6月16日下午，邵陽市舉行第三十期“企業(yè)家接待日”活動，聚焦企業(yè)和群眾辦事難點痛點堵點問題，面對面聽取意見，實打實解決問題，著力提升政務服務效能，助推全市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。市委書記嚴華出席并講話。市領導楊志慧、陳博文參加活動。

嚴華在市12345熱線話務大廳接聽群眾來電

嚴華首先來到市12345熱線話務大廳，聽取政務服務便民熱線平臺運行、訴求辦理、跟蹤回訪等情況。隨后，嚴華在話務大廳受理工位接聽群眾來電，認真傾聽群眾訴求，耐心細致予以回復，按流程核實進行轉辦，要求有關方面加緊核實辦理，第一時間給予群眾滿意的答復。

嚴華在市政務服務中心了解“一件事一次辦”情況

在市政務服務中心大廳，嚴華先后來到綜合窗口、工程項目審批、住房公積金等辦理區(qū)域，與工作人員和辦事群眾交流，詢問辦事流程和辦理效率，了解“一件事一次辦”改革落實等情況。他指出，要加強統(tǒng)籌聯(lián)動，優(yōu)化辦事流程，進一步提升“一網(wǎng)通辦”效能，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質高效的政務服務。

座談聽取企業(yè)訴求

座談會上，湖南大載物流有限公司、邵陽市吉河鋁業(yè)有限公司、邵陽市百銳商貿(mào)有限公司、邵陽市秋月餐廳文化服務有限公司、湖南融達智能科技有限公司等企業(yè)負責人先后發(fā)言，就優(yōu)化行政審批服務、簡化項目審批程序、打通部門數(shù)據(jù)壁壘等提出具體訴求和建議。嚴華認真聽取大家發(fā)言，現(xiàn)場與有關部門負責同志商討解決辦法，逐一予以回應。嚴華指出，近年來，我市深入推進“放管服”改革，政務環(huán)境不斷優(yōu)化，但與市場需求、企業(yè)訴求及群眾期盼仍有差距。全市各級各部門要踐行以人民為中心的發(fā)展思想，強化問題導向，進一步全面深化改革，不斷強化宣傳引導、業(yè)務統(tǒng)籌、數(shù)字賦能、組織領導和考核管理，不斷提高政務服務的知曉率、覆蓋面、便捷性、執(zhí)行力和滿意度，全面提升政務服務質效，為全市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

邵陽經(jīng)開區(qū)、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市委社會工作部、市工商聯(lián)、市資規(guī)局、市住建局、市城管局、市交通局、市數(shù)據(jù)局等單位負責同志參加活動。

作者丨楊立軍 編輯丨李碧玉

審核丨孫成學 劉芳軍

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