管理,說穿了,核心就4條:管人嚴、用人狠、換人快、對人好!
管理,說白了其本質就是培養解決問題的人。
但這些人該怎么培養,又該怎么篩選,還有該怎么管理?
作為一個優秀的領導,要能看清背后的本質。
說穿了,核心就以下這4+8,能悟透,就不怕帶不出優質團隊。
一:管人的4大絕學——管人“4要”
1、管人要嚴
強調管理要嚴格,核心在于先建立清晰的規則、明確統一的標準,確保每個人都在相同的框架內行事。
規則并非為了束縛個體,而是為了讓團隊運作有章可循,步調一致地向前推進。
正如《管子》中所說:“不法法,則事毋常;法不法,則令不行。”
這對團隊同樣適用:如果規則無法確立,事務便難以持續;如果規則制定了卻不執行,團隊也會逐漸瓦解。
規矩如同壓艙石,是管理最根本的秩序保障,也是團隊穩健前行、持續發展的基礎。
那么,如何才能做到“嚴明紀律”?
以下兩點值得注意:
1、如何制定有效的規則?
①:規則并非越多越好,關鍵在于抓住核心
何謂核心?
指的是那些若不加約束,必定會導致項目失控、團隊分裂、執行脫節的關鍵節點。
例如,交付時間點必須嚴格遵守、信息傳遞不能中斷、核心客戶必須由負責人親自對接。
要果斷地梳理,剔除那些非本質的繁雜條款,只保留那些對全局影響最大的三到五條關鍵規則。
②:規則表述:簡潔明了,避免晦澀
規章制度不是給管理層看的論文,而是供一線執行人員使用的指南。
那些難以理解、不易記憶的長篇大論,即便再合理也等于形同虛設。
比如,要求準時參會,就不要寫成“本組織成員應當于例行會議通知規定時間提前抵達會議現場”,直接說明“會議必須提前5分鐘到場,遲到一次記錄在案”就足夠清晰。
③:制定規則時明確“后果清單”
規則不能只是擺設,它必須與后果相聯系。
比如要明確告知所有成員:未按節點提交成果,不僅會影響當次評估,連續兩次將直接影響晉升資格的評審。
讓每一條規則背后都對應著一連串的“代價”,這樣在執行時,人們才會真正重視。
2、別讓規矩成擺設
①:規則越精簡,越便于落地
過于復雜詳盡的規章制度,往往讓員工難以理解并遵照執行,導致在實際操作中容易變形走樣。
對于超過三句話的條款,不妨精簡一半;確保每一條規定都直截了當、清晰明了,讓人一聽就能明白,一做就能準確。
無需用冗長的文字去指導具體做法,直接明確告知大家哪些行為是絕對禁止的,一旦觸碰就要承擔相應后果。
禁止事項界定得越清晰,執行的難度就越小,違規的可能性也就越低。
②:監督執行比制定本身更關鍵
規矩定得再完善,如果缺乏持續的檢查和跟進,最終也會淪為紙上談兵。
定期的月度抽查、季度回顧、不定時的現場檢查,這些環節都不能松懈。
你平時關注和檢查什么,員工自然就會重視什么;而你疏于監管的領域,很快就會變成規則的灰色地帶。
③:一次破例,全盤皆空
一旦開了先例,下次就必定會有人以“上回不也這樣嗎”為由尋求特例。
管理者必須堅守原則,寧可花費時間向他人解釋為何不能破例,也絕不能默許哪怕一次小小的例外。
因為對團隊而言,規矩的真正生命力,不在于它是否被書寫在紙上,而在于它是否貫穿在管理者的日常行動之中。
2、用人要狠
溫室里培育不出棟梁之材。
如果舍不得施加壓力,不舍得設置挑戰,短期內看似是關懷備至,長遠來看,既耽誤了個人的成長,也阻礙了整個團隊的進步。
①:設定“踮起腳尖能觸及”的期望
個人的成長,往往在挑戰恰好能激發潛能時最為顯著。
倘若目標過低,人待在舒適區時間過長,能力便會逐漸退化;而如果目標過高,人們可能從一開始就選擇放棄。
因此,為員工設定目標,最理想的狀態是——需要稍稍努力、奮力一躍才能達成,但又絕非遙不可及。
正是這種“踮踮腳尖,剛剛好”的目標,才能驅使他們去思考、去鉆研、去實現自我超越。
②:輪崗鍛煉復合型人才
以華為為例,其頗具特色的“之”字形晉升模式就很有代表性。
技術骨干必須經歷市場、供應鏈等不同業務領域的輪崗。
畢竟,只有親歷過不同“戰場”的人,才能真正擁有全局視野。
局限于單一領域的打磨容易讓人形成思維定式,而跨領域的鍛煉才能打破這種固有局限。
輪崗不僅讓員工掌握更多元的技能,更重要的是,它迫使員工在不同環境中快速適應,培養出應對復雜局面的韌性與底氣。
許多企業不愿讓“得力干將”去輪崗,擔心出錯。
但從組織長遠發展的角度審視,敢于讓優秀人才經歷更多磨礪,恰恰是為組織儲備真正的核心骨干。
嚴格要求一點,是對員工長遠發展的負責,也是對團隊未來競爭力的投資。
3、換人要快
管理者在人事安排上,最忌諱的就是優柔寡斷。該調整的人員遲遲不動,反而會讓團隊其他成員更難帶領和管理。
三類人需及時調整:
①:公然挑戰規則的人
比如,考勤制度剛宣布,他就故意公開遲到早退,態度輕佻。
這樣的人留在團隊中,是對規則的公然蔑視,會讓那些遵守規則的人感到心寒和失望。
②:持續傳播消極情緒的人
總是抱怨公司、指責同事,口頭上一套,實際行動卻一團糟。負面情緒的傳染力極強,不僅影響自身效率,還會拖累整個團隊的士氣。
③:長期無法達標的人
每個崗位都有基本要求,如果連續三個月連基礎任務都無法完成,說明其能力已嚴重不匹配。
繼續留用,只會削弱整個團隊的效能。
遇到這三種情況,無需過多猶豫和寬容,處理得越迅速,團隊就能越快恢復健康狀態。
換人之前,需完成三步:
①:要給予一次明確的改進機會
與其直接處理,不如先找其單獨溝通,清晰地指出問題所在,設定一個明確的最后期限,給予其一次自我證明的機會。
這一步既維護了員工的基本尊嚴,也體現了管理者的公正性。
②:提前規劃好接替方案
無論是考慮內部提拔還是外部招聘,關鍵在于不能倉促行事。沒有備選方案,換人就如同割肉,風險和代價都太大。
③:確保離職當日結清所有薪資
流程清晰,手續完備,避免后續產生不必要的糾紛。管理上若怕麻煩,最終麻煩的事只會接踵而至。
用人如同用兵,一旦用錯人就要及時糾正。團隊不是用來容納不作為者的,快速調整,才能確保整體戰斗力的不流失。
4、對人要好
要想真正留住一名員工,離不開物質保障和精神歸屬這兩大支柱。
僅僅依靠情感維系,難以抵御現實生活的壓力;而只有金錢激勵,也難以激發持久的內在動力。
要讓員工心甘情愿地留下,既要提供足夠的物質回報,也要給予溫暖的人文關懷。
①:薪酬到位是基本前提
許多企業雖然高調宣稱要留才,但在最基礎的薪資待遇上卻顯得過于吝嗇。
以2025年2月公布的胖東來集團為例,其全年離職率低至驚人的0.12%。如此低的流動率,其薪酬體系功不可沒:店長月薪高達7.8萬元,管理層收入普遍過萬,即便是普通員工,月薪也接近9900元。
提供有競爭力的薪酬,員工才不會因日常生計而焦慮不安。
薪資并非額外的獎勵,而是對其勞動價值最起碼的認可。
讓員工擁有安身立命的經濟基礎,他們才能更專注于工作本身。