一流領導的“3度”管理法：溝通有溫度，做事有力度，反饋有準度

很多管理者都會面臨以下諸多問題：

如何讓下屬對自己心服口服，唯命是從？

如何提高下屬執行力，帶出高效能團隊？

如何打造個人領導力，讓下屬對自己又敬又畏？

想要做到這些，其實不難，只要你能領悟以下這“3度”管理法，以及管理“9給”，上面所列舉的問題，通通都會迎刃而解。

一：卓越領導必須掌握3個“度”

1、落實有力度

《孫子兵法》里講：“湍急的水流之所以能沖走巨石，靠的是勢頭”，只要力量足夠，連石頭都能被掀飛。

同樣的道理，一個人做事的干勁和魄力，往往直接關系到事情能不能做成。

做事有力度，主要體現在3個方面：

①：密籌劃

事情能不能成，很大程度上看計劃是否周全。

動手之前，你的方案一定要詳盡、方方面面都要考慮到。

你的最終目的是什么，實現這個目的最順暢的路線是什么，手里有哪些條件可以用，需要怎么做才能彌補不足，需要做哪些努力，才能離目標更近一步。

目標要分解到每個人頭上，各自要承擔什么任務？

這個月重點抓什么，這個周具體干哪些，每天要完成哪些小目標，到什么時間必須達到什么樣的標準。

一份周全的計劃，往往是走向成功的第一步。

②：硬執行

計劃再完美，目標再明確，如果不付諸行動，那一切都等于零。

這對帶團隊的人來說尤其重要，要達成目標，就必須拼盡全力，把計劃執行到位，必須要有不到終點絕不松勁的勁頭。

要圍繞目標制定打法并貫徹始終，確保所有策略和關鍵步驟都緊密圍繞最終結果展開。對于一些核心環節，要深入到底，抓實抓牢。

養成當天事當天了的習慣。

用今天的努力，完成今天的任務，就能看清下一步怎么走，就能一步步接近你的目標。

記住，落實能力，是你精心規劃出來的。

③：抓結果

最關鍵的，是你得拿出成果。

無論計劃得多么細致，你最終必須拿到看得見摸得著的結果，因為做事不產生結果等于白忙活，你的團隊也不會再信任你。

所有的結果，都有前因后果。

你今天種下什么因，未來就會收獲什么果。

2、反饋有準度

員工在工作過程中，無論他們表現如何，做得好還是不好，你都必須給出反饋。

反饋不能流于表面，必須精準到位，直擊核心，并且能提供改進的方向。

反饋大致可以分為兩種：積極反饋和消極反饋。

①：正反饋

當員工把事情做對的時候，要及時給予肯定，也就是我們常說的表揚。

這種肯定可以來自內部，比如你或者其他同事的認可；也可以來自外部，比如客戶的稱贊，這時候你要把這些信息傳遞給他，甚至可以在團隊內部公開表揚。

這些都能讓他感受到工作的價值，明白自己通過服務幫助了別人，從而獲得成就感。

積極反饋的關鍵在于及時性，因為記憶會隨時間淡化，反饋的效果也會打折扣。

表揚絕不能只是輕描淡寫地說一句“做得不錯”，而要明確告訴他具體的原因，讓他清楚自己好在哪里，是因為完成了哪項任務或者在哪方面表現出色而受到表揚。

②：負反饋

當員工反復在同一個地方出錯時，你一定要讓他意識到這個問題，并提醒他注意。

犯錯誤并不可怕，可怕的是在同一個地方跌倒兩次。

此外，當他觸及你的原則底線時，必須嚴肅處理。

比如他違反了最嚴重的禁忌，這時候絕不能含糊其辭。

所有的員工都在觀察你，如果你大事化小、小事化了，他們就會不再敬畏規則，整個團隊就會失去應有的底線。

但消極反饋，不僅僅是批評或懲罰。當出現問題時，更重要的是要引導糾正。

3、溝通有溫度

我留意到，有些領導在跟下屬交流時，總是冷冰冰的，全程就像個設定好的程序，沒有一點人情味。

員工從他們身上，感受不到一絲關懷和溫度，他們說的話，下屬也提不起興趣去聽。

交流要有溫度，當你能體會員工遇到的難處，你的話才有可能被聽進去，甚至被放在心上。

那么，什么樣的交流才算有溫度呢？

在季羨林先生的《一生自在》里，他談到人與人之間溝通，有兩個字特別關鍵：

一個是“真”，指真心實意；另一個是“忍”，代表理解包容。

我覺得，職場上的溝通，核心也離不開這兩點。

①：真心

真心，就是發自肺腑，內外一致，不是那種敷衍了事的寒暄，而是要有關懷之心，能站在對方的角度去感受。

畢竟每個人的處境和想法都不同，不能用自己的標準去衡量別人的決定。

沒有人是容易被糊弄的，那些帶著明顯目的、缺乏真心的行為，很容易被人看穿。一旦別人給你貼上“不實在”的標簽，再想有效溝通就很難了。

②：體諒

你需要有寬廣的胸懷，能夠接納形形色色的人，特別是那些和你想法、習慣不一樣的人。

而體諒的基礎，是你得先學會換位思考，試著站在對方的角度去想問題。

當你們意見不合的時候，當你覺得難以理解的時候，不妨換個立場想一想，弄明白他為什么會那樣說？

他這么表達背后的真正想法是什么？

換個角度看問題，理解對方，體諒對方，這樣也更容易把話說通，達到交流的目的。

總而言之，交流要帶著溫度，交流得從心里出發。

作為一個優秀的領導除了要把控好上述3個度之外，其實，還有更重要的事要做。

那就是，“管理9給”。

但凡你能夠做到，絕對能提高執行力，強化隊伍的競爭力。