當了領導才知道,管理“7先7后”的順序,切記不可弄反
做管理,是講究順序的。
很多時候,看似無關痛癢的決策或者管理方式,實際上影響很大。
下面這“7先7后”的管理順序,你務必要牢牢記住。
一:先管自己,后管他人
許多管理者容易陷入一個常見的認知誤區:認為管理好下屬、管理好團隊、管理好客戶,就等同于做好了管理工作。真的是這樣嗎?
管理學泰斗彼得·德魯克曾指出,要想管好一個組織,首要的是管好自己。
管理工作的起點并非工廠車間或辦公室,而是始于管理者自身。
那么,如何有效地管理好自己呢?
首先,要約束好自己的行為。下屬不僅會聽你說了什么,更會關注你實際做了什么。
如果一個管理者要求他人做到的事情,自己卻無法身體力行,那么贏得下屬的信任將變得異常困難。
想要獲得團隊的信賴,以身作則永遠是最高效的方式。
當團隊成員在技能或方向上感到迷茫時,管理者應當身先士卒,展現出“跟我來”的勇氣和擔當。
這比單純下達“給我上”的命令,更能激發團隊的追隨意愿。
反之,如果領導者自己畏首畏尾,躲在后面,卻讓下屬沖鋒陷陣,自然難以服眾。
其次,要掌控好自己的時間。
時間對每個人都是公平的,但為何有些人能在同樣的時間里創造出不凡的成就?
關鍵在于他們擅長管理時間。
他們清楚哪些任務需要優先處理,能夠分清事務的輕重緩急,并將足夠的時間和精力投入到最重要的事情上。
二:先完成,后完美
《微習慣》的作者斯蒂芬曾分享過一個“挑戰一個俯臥撐”的經歷。
他多年來一直試圖培養運動的習慣,但屢次嘗試都以失敗告終。
直到有一天,他靈光一閃,決定先試試做一個俯臥撐。
當他真的趴在地上完成了一個俯臥撐后,心里想著既然都擺好姿勢了,不妨再多做幾個。
就這樣,事情順理成章地發展下去......令人意外的是,正是從這個微不足道的單一俯臥撐開始,他逐漸養成了每天堅持運動的習慣,并且持之以恒。
這恰恰是克服拖延癥非常有效的方法:先確保任務啟動并完成,然后再去打磨細節,追求完美。
三:先處理情緒,后處理問題
我們的大腦結構可以理解為包含三個主要部分:本能腦、情緒腦和理性腦。
盡管大腦擁有約860億個神經元細胞,但本能腦和情緒腦占據了其中的絕大部分,大約八成,而負責理性思考的部分僅占兩成。因此,在面對強烈情緒時,理性往往顯得力不從心。
所以,要想有效地解決問題,前提往往是先處理好相關的情緒。
具體如何操作呢?
可以參考《犯罪心理》中FBI探員的做法。
當他們面對情緒激動的嫌疑人時,常常會使用一個技巧:
“我能理解這件事讓你非常憤怒......”
“你此刻一定感到非常無助吧......”
通過復述對方話語中的關鍵情緒詞匯,能夠快速地平復對方的激動情緒。
這是因為當我們準確映照出對方的情緒狀態時,會觸發對方大腦中的鏡像神經元,從而建立起情感上的共鳴。
這就像照鏡子一樣,你看到了他,他也仿佛在鏡中看到了自己,理解便由此產生。