一流領導的3大高級管理辦法：手狠、心寬、話少！

做管理，不是管的多就是負責。

相反，在真正優(yōu)秀的領導眼中，你管的越多，說明你水平越低。

做管理，最高級的辦法就是以下這3條。

一：手狠

經(jīng)過多年的觀察與實踐，我愈發(fā)深刻地體會到：缺乏決斷力、無法堅持原則的人，往往難以勝任管理工作。身為管理者，就必須具備一定的“狠”勁。

但這“狠”并非指冷酷無情、嚴苛待人，而是要求管理者對自己、對業(yè)務、對團隊都保持高標準、嚴要求。

1、對自己要“狠”，做到以身作則

古人有言：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”

為何許多管理者漸漸失去影響力？

根源往往在于他們自身的行為失范。

我曾見過某些管理者在復盤客戶時，隨意給客戶貼上“土包子”、“土皇帝”之類的標簽。

試問，員工聽到這些，還能全心全意地服務客戶嗎？

很多時候，員工會模仿你的態(tài)度，變得對客戶敷衍了事。

因為他們看到的是你的真實表現(xiàn)。

連自己都做不到尊重客戶，又怎能要求下屬做到？

因此，嚴于律己是前提，要求別人做到的，自己必須首先做到。

只有管理者嚴于律己，才能贏得團隊的真正信服。

2、對業(yè)務要“狠”，緊盯每一個細節(jié)

有些管理者認為管理就是管人和分派任務，無需關注細節(jié)，這其實是一個認知誤區(qū)。

不久前，我在審閱區(qū)域經(jīng)理的日報時，注意到一位經(jīng)理寫道：某員工今日撥出30個電話，僅接通12個，效率不高。

我問這位經(jīng)理，何謂“效率不高”？

他解釋說，接通率低，很多客戶掛斷電話，導致員工心態(tài)受挫。我進一步追問：為何客戶會掛斷電話？他卻答不上來。我建議他：明天能否坐到員工身邊，聽聽通話過程，了解接通率低的原因？

對于撥出30通僅接通12通的情況，員工需要何種技能培訓？

若要明天高效撥打電話，今晚應做哪些準備？這些客戶名單的背景資料是否掌握？需要克服哪些困難？相應的資料和工具是否已準備妥當？

結果，一問之下，他顯得十分茫然，坦言一無所知。

在這種狀態(tài)下，第二天的工作效果怎么可能好呢？這正體現(xiàn)了抓細節(jié)的重要性。

業(yè)務工作中，若不注重過程管理，不摳細節(jié)，等到最終結果出來，問題便會接踵而至。

3、對團隊要“狠”，訓練要追求實效

以李云龍訓練士兵為例，其嚴格程度可謂“殘酷”。

他要求士兵在練拼刺時必須全力以赴：“平時訓練傷幾根肋骨沒關系，總比上戰(zhàn)場送了命強。”

正是這種近乎殘酷的訓練，才鍛造出戰(zhàn)斗力強悍的“狼性”團隊。

“刺刀見紅”，方能練就真正的精兵強將。

所謂“刺刀見紅”，就是要模擬實戰(zhàn)，甚至超越實戰(zhàn)的強度。

過去，我們在培養(yǎng)銷售人員時，就采用了遠超常規(guī)工作量的強度，達到正常工作量的1.5至2倍，目的就是讓他們快速適應高強度環(huán)境，在真正面對客戶時不會膽怯。

當許多公司還在用團建、聚餐進行新人入職培訓時，我們的新人早已開始高強度實戰(zhàn)訓練。

如果現(xiàn)在的培訓還停留在“演戲”階段，那恐怕很難成功，因為最終的結果不會陪你“演戲”。