管理的核心就4條:盯人、盯事;觀大局、破困局!
做管理,只要抓住其核心,一切都會變得簡單。
說到底,就是以下這4條。
尤其是最后2條,至關(guān)重要。
一:管理2盯
1、盯人:不是盯住人,而是盯住人性
許多管理者對“盯人”的理解存在偏差,他們以為這意味著要時刻監(jiān)督、檢查、考核,用繁多的制度和流程將人束縛起來。
然而,真正的高手并不著眼于具體的行為,而是深諳人性的底層規(guī)律。
人性有哪些基本規(guī)律呢?
比如:趨利避害——人們本能地會選擇對自己最有利的行為方式;尋求認(rèn)同——每個人都渴望被看見、被肯定、被尊重;害怕?lián)p失——對失去的恐懼往往大于對獲得的期待;群體歸屬——人們需要找到自己在集體中的位置和價值感。
掌握了這些規(guī)律,高明的管理者會怎么做?
他們不會去設(shè)計更嚴(yán)密的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),而是致力于構(gòu)建更科學(xué)有效的激勵機制。
他們不會不斷增加考核指標(biāo),而是努力激發(fā)員工內(nèi)在的驅(qū)動力。
他們不會用權(quán)力去壓制人性,而是巧妙地借助人性的力量來推動目標(biāo)的實現(xiàn)。
例如,與其反復(fù)催促員工努力工作,不如營造一個讓“努力工作”成為員工自然選擇的環(huán)境。
與其頻繁檢查進(jìn)度,不如建立讓員工主動匯報成為習(xí)慣的機制。
管理的真諦,在于讓人性成為助力,而非阻力。
你以為你在管理人的行為,實際上,你是在順應(yīng)、借力并激發(fā)人性。
2、盯事:不是盯住事務(wù),而是盯住事情的結(jié)構(gòu)
大多數(shù)管理者常常被層出不窮的“事”所淹沒:今天這個項目出了問題,明天那個流程需要優(yōu)化,后天又有新的任務(wù)壓下來。
他們每天忙于處理具體事務(wù),卻很少有時間去思考這些事情背后的結(jié)構(gòu)邏輯。
但優(yōu)秀的管理者看到的,并非一件件孤立的事件,而是事件之間的相互聯(lián)系、內(nèi)在邏輯以及整個系統(tǒng)。
他們會重點關(guān)注以下三個核心結(jié)構(gòu):
優(yōu)先級結(jié)構(gòu):判斷什么事是重中之重,什么事可以暫時擱置,什么事甚至可以不做。
依賴關(guān)系結(jié)構(gòu):搞清楚這件事依賴于哪些條件?
它會影響到哪些方面?
在整個價值鏈條中處于什么位置?
資源配置結(jié)構(gòu):明確這件事需要哪些資源?
這些資源從何處獲取?
如何才能實現(xiàn)最優(yōu)化的配置?
一旦洞察了這些結(jié)構(gòu),管理工作就會變得清晰而高效。
你無需事必躬親地處理每一件小事,只需確保整體結(jié)構(gòu)的合理順暢。
你不必深陷每一個細(xì)節(jié),只需把握住關(guān)鍵的節(jié)點和路徑。
你不用事事插手,只需在結(jié)構(gòu)出現(xiàn)偏差時及時調(diào)整。
這樣的管理者,表面上看起來似乎很清閑,但實際上他們正在做最重要的事情——優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu),而不是僅僅忙于處理系統(tǒng)表面出現(xiàn)的各種癥狀。
他們深諳,與其治標(biāo),不如治本;與其被動應(yīng)付具體事務(wù),不如主動調(diào)整事情的結(jié)構(gòu)。