上一章我們講到建立信任，如何建立信任？信任是需要培育的，培育感情才有可能建立信任，如何培育？就要溝通，就像談戀愛本身就是一種溝通，溝通到位了才有可能信任，有信任才有可能有欲望，有欲望的才有可能會采取行動。

絕大多數(shù)人這個環(huán)節(jié)都沒有，見到人就想成交他，看到美女就說，我很優(yōu)秀嫁給我吧，這種就叫推銷，你說美女嫁給我吧，我兩套房子，兩輛車子都是你的，這叫促銷，男生沒有向女生表白，但是女生被男生的魅力所傾導(dǎo)，這叫營銷，女生根本沒有見過男生，但是女生身邊所有的閨蜜都在說男生的好話，這叫品牌。

所以你要想辦法，不要再做推銷，推銷的時代都已經(jīng)過去了，你現(xiàn)在還是用推銷的方式業(yè)績絕對好不起來，絕大多數(shù)的培訓公司都組建很多推廣團隊去推廣，現(xiàn)在都活得很糟糕，我嚴格規(guī)定公司的業(yè)務(wù)員不可以出門拜訪客戶，只在公司里面天天勾引客戶，結(jié)果就勾到了。

我們是怎么打造這套流程的？你把這套流程打造好了，我敢保證連傻瓜都可以創(chuàng)造業(yè)績，我公司有的業(yè)務(wù)員腿腳不是很方便的，如果我是人都要，那我的人才就會很好找，這樣的人要求的籌碼也不高，因為我可以把傻瓜都變成高手，這背后是系統(tǒng)支撐，絕對不是靠業(yè)務(wù)員自己很會說很會賣。

我們企業(yè)要做大，不能靠能人，不能靠神人，要靠系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，當你成交之后，你就要做服務(wù)，服務(wù)也是一種溝通，服務(wù)好了客戶才有可能幫你轉(zhuǎn)介紹或者再度購買。

作為老板必須要用系統(tǒng)化思維，你的團隊生成必須要系統(tǒng)化，銷售流程必須系統(tǒng)化，產(chǎn)品生成系統(tǒng)化，品牌傳播系統(tǒng)化，總之沒有系統(tǒng)化的公司永遠都是家庭作坊。

為什么你做了那么多年，還無法身心解放？現(xiàn)在我的公司基本不用管，我最忙的時候就是講課的時候，平常一個月到公司幾天，我去了也沒事就在那打臺球，因為每個人都按照系統(tǒng)自動運轉(zhuǎn)。

因此你必須要有一套系統(tǒng)，把所有的客戶吸引過來，所以叫抓錢的系統(tǒng)，抓過來之后想辦法創(chuàng)造一套溝通體系，不斷的培育客戶之間的信任，這里要有培育系統(tǒng)，到達一定程度之后，你要有成交系統(tǒng)，還要有服務(wù)的系統(tǒng)，還要有轉(zhuǎn)介紹的系統(tǒng)。

如果你能夠把這幾套系統(tǒng)都打造好了，那么你作為一個老板，基本上就可以實現(xiàn)睡覺的時候自動賺錢，如果你沒有這套系統(tǒng)，你想睡覺的時候賺錢，除非你是做公關(guān)的。

比如月初的某一天，你到商業(yè)街頭閑逛，旁邊有人給你塞了一張傳單，傳單上面寫著一句