“小姑娘,這不對吧?我就買了這點東西!”
李大姨瞪大眼睛,指著顯示屏上跳出的1158.6元。
年輕的收銀員小陳也愣了一下,但看了看顯示屏,堅持說:“阿姨,機器顯示的就是這個價。”
到底是什么讓一塊普通的排骨價格飆升到千元以上?
01
陽光透過薄薄的云層,灑在李大姨的臉上。
這是一個再平常不過的周三上午,李大姨像往常一樣,提著環保袋走出了小區大門。
退休后的生活雖然悠閑,但也有著自己的節奏。
每周三都是她固定的購物日,這個習慣已經保持了三年多。
樓下的永輝超市成了她最熟悉的地方,從蔬菜區到肉類區,從調料柜到收銀臺,她閉著眼睛都能走一遍。
推著小推車走進超市,李大姨習慣性地先去蔬菜區。
青菜看起來很新鮮,葉子綠得發亮,她挑了一把最嫩的。
土豆個頭不大不小,正合她的心意,挑了幾個放進袋子里。
胡蘿卜、白蘿卜、大白菜,每樣都精挑細選。
這些年來,她早就練就了一雙“火眼金睛”,什么菜新鮮,什么菜不好,一眼就能看出來。
“老伴愛吃紅燒排骨,今天買點排骨回去。”李大姨自言自語著,推著車子來到了肉類區。
冷藏柜里的排骨看起來很不錯,紅白相間,肥瘦適中。
她仔細看了看價簽:豬排骨,28.6元/斤。
“這個價格還算合理。”李大姨滿意地點點頭,讓營業員幫她挑了一塊。
營業員是個小伙子,動作很熟練,挑了一塊大小合適的排骨,稱重后貼上條碼。
“一斤二兩,31.8元。”小伙子笑著說。
李大姨接過包裝好的排骨,放進了購物車。
接著又去蛋類區買了一板雞蛋,豆制品區買了盒豆腐。
這些都是家里的常備食材,沒什么特別的。
推著車子在超市里轉了一圈,李大姨心里已經大概算了一下賬。
青菜3塊多,土豆5塊多,雞蛋12塊,豆腐3塊,排骨30多塊。
加加減減,總共也就五六十塊錢的樣子。
這個數字對她來說再熟悉不過了,每次購物基本都是這個范圍。
老兩口的飯量不大,買太多也吃不完,還容易壞掉。
適量購買,既經濟又實用,這是她多年來總結出的購物經驗。
看看購物車里的東西,李大姨很滿意。
今天的菜夠吃兩三天了,明天可以做紅燒排骨,后天用青菜炒雞蛋。
想到老伴吃到紅燒排骨時滿足的表情,她的嘴角不由得上揚。
這就是退休生活的小確幸,簡單而踏實。
推著車子朝收銀臺走去,李大姨從包里拿出了錢包。
里面有兩張一百元的鈔票,這是她專門為今天購物準備的。
按照以往的經驗,五六十塊錢綽綽有余,還能剩下不少零錢。
收銀臺前排了幾個人,李大姨耐心地排在隊伍后面。
前面的顧客一個個結賬離開,很快就輪到了她。
年輕的收銀員小陳抬頭看了看她,露出了職業性的微笑。
“您好,請把商品放到這里。”小陳的聲音很甜美。
李大姨開始把購物車里的東西一樣樣拿出來,放到收銀臺上。
青菜、土豆、胡蘿卜、雞蛋、豆腐,最后是那塊排骨。
一切都顯得那么平常,就像過去無數次購物一樣。
然而,就在小陳拿起那塊排骨準備掃碼的那一刻,一切都改變了。
“嘀”的一聲輕響,掃碼槍讀取了排骨包裝上的條碼。
李大姨正低頭整理著錢包,準備付款。
突然,收銀臺的顯示屏上跳出了一個讓所有人都震驚的數字:1158.6元。
李大姨抬頭看到這個數字時,整個人都愣住了。
她使勁眨了眨眼睛,以為自己看錯了。
“一千一百五十八塊六?”她不敢置信地重復著這個數字。
小陳也被這個價格嚇了一跳,但她很快恢復了冷靜。
作為一名收銀員,她見過各種各樣的商品,有些高檔貨確實價格不菲。
“阿姨,機器顯示的就是這個價格。”小陳指著顯示屏說道。
李大姨的聲音開始有些顫抖:“小姑娘,這不對吧?我就買了這點東西!”
她指著收銀臺上的商品,聲音里透著明顯的著急:“你看,青菜、土豆、雞蛋,還有這塊排骨,怎么可能一千多塊?”
小陳重新看了看那塊排骨,包裝很普通,看起來確實就是普通的豬排骨。
但是機器不會騙人,顯示屏上的數字清清楚楚:1158.6元。
“阿姨,您稍等一下,我重新掃一遍。”小陳試圖緩解緊張的氣氛。
她拿起掃碼槍,對準排骨包裝上的條碼,又掃了一遍。
“嘀”的一聲后,顯示屏上的數字沒有任何變化,依然是1158.6元。
李大姨的臉色變得煞白:“這怎么可能?我看了價簽,28.6元一斤,就一斤多點啊!”
她的聲音越來越大,引起了周圍人的注意。
后面排隊的顧客開始交頭接耳,有人伸長脖子想看看到底發生了什么。
“阿姨,我再幫您查一下。”小陳開始在電腦上查詢這個條碼對應的商品信息。
但是查詢結果讓她更加困惑:商品信息顯示確實是排骨,價格確實是1158.6元。
李大姨急得手都在發抖:“小姑娘,你是不是搞錯了什么?這就是普通的排骨啊!”
她拿起那塊排骨仔細看了看,包裝上寫著“豬排骨”,重量是1.11公斤,應付金額31.8元。
但是條碼掃出來的價格卻是1158.6元,這完全說不通。
小陳也覺得很奇怪,但是作為收銀員,她只能按照機器顯示的價格執行。
“阿姨,系統顯示就是這個價格,我也沒辦法改。”小陳有些無奈地說。
李大姨翻遍了自己的錢包,里面只有兩百塊現金。
“我根本沒帶這么多錢!而且我也不可能花一千多塊買一塊排骨!”她的聲音里帶著哭腔。
后面排隊的顧客開始不耐煩了,有人小聲嘀咕:“搞什么啊,這么慢。”
也有人善意地安慰:“大媽,你是不是拿錯什么東西了?”
但是李大姨很確定,她沒有拿錯任何東西。
這些商品都是她親手挑選的,每一樣都很普通,不可能有價值上千元的東西。
小陳看著李大姨著急的樣子,心里也很同情。
但是她作為一名普通的收銀員,面對這種情況也不知道該怎么辦。
“阿姨,要不我叫主管過來看看?”小陳提議道。
李大姨連忙點頭:“好好好,你快叫主管過來!”
旁邊收銀臺的同事也注意到了這邊的情況,紛紛投來關切的目光。
這種奇怪的事情在超市里確實很少見。
通常情況下,顧客對價格有異議,要么是促銷活動沒有及時更新,要么是顧客記錯了價格。
但是像這樣,一塊明明標著31.8元的排骨,掃碼后變成1158.6元的情況,確實很罕見。
小陳一邊安慰著李大姨,一邊尋找主管的身影。
她知道,這個問題已經超出了她的處理能力范圍。
只有主管出面,才能徹底解決這個問題。
李大姨站在收銀臺前,心里五味雜陳。
她想不明白,一次簡單的購物怎么會變成這樣。
更讓她擔心的是,如果真的需要付這么多錢,她該怎么辦?
02
王姐是收銀區的主管,在這里工作了快十年,什么樣的情況都見過。
聽到小陳的呼叫,她快步走了過來。
“怎么了?”王姐看著李大姨焦急的樣子,語氣很溫和。
小陳趕緊把情況跟王姐匯報了一遍。
王姐聽完后,皺了皺眉頭,這確實是個奇怪的問題。
“阿姨,您別著急,我來看看是怎么回事。”王姐接過掃碼槍。
她仔細查看了排骨的包裝,確實就是普通的豬排骨,包裝上的價簽也寫著28.6元/斤。
但是當她掃描條碼時,顯示屏上依然顯示1158.6元。
“這確實很奇怪。”王姐承認道。
李大姨看到主管也覺得奇怪,心里稍微安心了一些。
至少證明不是她的問題,也不是她理解錯了什么。
“我買了這么多年菜,從來沒遇到過這種事情。”李大姨說道。
王姐點點頭,她決定再仔細檢查一下。
她把購物車里的所有商品都重新掃了一遍。
青菜3.8元,土豆5.2元,胡蘿卜2.6元,雞蛋12元,豆腐3.5元。
這些價格都很正常,符合平時的市場價。
但是當掃到排骨時,價格又變成了1158.6元。
“這個條碼肯定有問題。”王姐得出了初步結論。
她讓小陳先為其他顧客服務,自己專門處理李大姨的問題。
“阿姨,您先到一邊休息一下,我詳細查查這個條碼。”王姐建議道。
李大姨被安排到了服務臺旁邊的椅子上。
坐下來后,她的心情稍微平靜了一些,但依然很困惑。
她回想著整個購物過程,試圖找出問題所在。
從進入超市到選購商品,每一個環節都很正常啊。
特別是那塊排骨,她明明是在普通的豬肉柜臺挑選的,營業員也確認了價格。
怎么到了收銀臺就變成了天價?
王姐在電腦上查詢這個條碼的詳細信息。
查詢結果顯示:商品編碼正確,商品名稱是“排骨”,但價格確實是1158.6元。
這讓她更加困惑了。
她又查詢了這個條碼的歷史記錄,想看看是否有其他異常。
但是歷史記錄顯示,這個條碼之前從來沒有被掃描過。
這說明這塊排骨是第一次被購買,或者說這個條碼是新貼的。
“小張!”王姐叫來了肉類部門的員工。
小張是個20多歲的小伙子,負責肉類區的理貨和標價。
“王姐,怎么了?”小張跑了過來。
王姐把情況跟小張說了一遍,并且把那塊排骨給他看。
小張仔細查看了排骨的包裝,確認這確實是他今天早上包裝的。
“我記得很清楚,這就是普通的豬排骨,28.6元一斤。”小張很肯定地說。
“那這個條碼是怎么回事?”王姐指著包裝上的條碼問道。
小張拿起排骨仔細看了看條碼,突然臉色變了……