下屬當眾頂撞、不服管教?教你6 個實戰狠招,專治各種不服
做管理,經常會遇到刺頭。
對付這種下屬,不用來氣。
只要你能用好以下這6大狠招,下屬不敢不服。
一:收拾刺頭3大絕招
1、以任務磨礪,化解傲氣
面對那些固執己見、難以溝通的“硬骨頭”,正面硬碰往往導致兩敗俱傷。
我之前帶過一個業務能力很強但十分自負的下屬,他竟然在公開會議上直接挑戰我的決定。
我沒有選擇當場爭辯,而是給他安排了一個棘手任務——處理一個涉及多方利益、前任負責人耗時三個月都未能解決的客戶投訴。
結果,他忙活了兩個星期依然毫無頭緒,最終不得不主動來找我,承認自己錯了。
給這類“刺頭”派發難題,本質上是用現實的挑戰讓他們頭腦清醒。
當復雜的任務暴露出他們能力的不足時,再盛氣凌人的態度也會隨之降溫。
如果對方在經歷挫折后仍然不知悔改,那么再依據規章制度進行處理,就能顯得名正言順,也更容易讓人心服口服。
要記住,管理不是意氣之爭,關鍵在于用最低的成本換取最佳的管理效果。
2、以實力立威,贏得尊重
曾經有個新調來的部門經理向我抱怨,說手下的員工完全不配合他的工作。
深入了解后發現,他雖然理論知識儲備豐富,但在實際操作方面顯得力不從心,遇到具體的技術難題時就不知所措。