交通違法處理

市民群眾在處理交通違法時，遇到需要答疑解惑的，可以通過“交管12123”APP“服務中心”“辦事網點”搜索對應單位的地址、電話進行詢問、聯系。

1、問：舉報交通違法途徑有哪些？

答：通過行車記錄儀或手機拍攝交通違法視頻后，可以通過“上海交警”APP或電腦網頁“上海市公安局交通違法視頻舉報平臺”進行舉報。

2、問：已繳款，APP還是顯示交通違法未消除，多久更新？

答：繳款后APP尚未更新信息的，請稍等片刻，切勿通過其他渠道重復處理、繳款。若超過1天仍未更新的，請至就近交通違法審理“窗口”辦理對賬業務。

3、問：加處罰款是否可以免除？

答：法律文書上記載“加處罰款”的具體內容，不予免除。

4、問：加處罰款如何收取？

答：可以通過“上海交警”APP或交管12123APP“罰款繳納”功能，輸入處罰決定書編號進行繳款。

5、問：對“電子警察”有異議怎么辦？

答：對“電子警察”有異議可以進行申辯，途徑共兩種，一是通過交管12123APP“違法處理”功能，點擊選擇需要申訴的違法信息，再點擊處理界面下方“申請陳訴和申辯”進行申訴。二是可以就近至各區交警支隊違法審理“窗口”或派出所“綜合窗口”提出申辯。申辯結果一般通過短信或“上海交警”APP“電警申辯查詢”功能反饋。若上述兩種途徑申辯被駁回的，可以處理交通違法并繳納罰款后，根據法律文書的有關內容申請復議或訴訟。

6、問：公司車輛如何綁定、查詢交通違法？

答：公司車輛可以由公司相關負責人攜帶公司營業執照（原件）、委托書、代理人身份證明和社保參保證明（代理人為單位法人的除外，社保參保證明所在單位應與申請面簽單位一致或存在上下級、同屬公司關系），到各區交警支隊車宣“窗口”或車管所各分所辦理面簽備案業務。面簽備案后，相關負責人可以通過“互聯網公安交通管理綜合應用平臺”（122平臺）查詢公司名下車輛交通違法信息。

7、問：非機動車交通違法去哪里處理？

答：非機動車被“電子警察”抓拍交通違法后，當事人可以通過“上海交警”APP處理并繳納罰款，也可以到“電子警察”抓拍的相關交警支隊違法審理“窗口”接受調查處理并繳納罰款

8、問：如何繳納交通違法罰款？

答：可使用微信、支付寶等APP掃描民警（“窗口”或現場民警）提供的單位“二維碼”（第三方支付）繳納罰款，或者通過“交管12123”APP“罰款繳納”功能輸入16位處罰決定書編號繳納罰款。請在成功支付罰款后切勿再次支付罰款，以免產生重復繳款。

9、問：上海交通違法未裁決，人不在上海，是否一定要去當地處理？

答：對于現場一般程序未裁決的違法行為，當事人應當至違法發生地交警部門接受調查處理。

10、問：罰款重復繳了怎么辦？

答：您可通過“上海交警”APP“電子票據”模塊獲取同一“決定書號”對應的多張“上海市非稅收入通用票據（電子）” 及身份證、銀行卡復印件，就近到各區交通違法審理“窗口”辦理退款業務。具體可以通過“交管12123”APP“服務中心”“辦事網點”搜索對應單位的地址、電話進行詢問、聯系。

11、問：如何通過手機處理交通違法？

答：駕駛人是車輛所有人的，可通過“交管12123”、“上海交警”、“隨申辦市民云”手機APP、“互聯網交通安全綜合服務管理平臺”（http://sh.122.gov.cn）、交通違法自助處理機等自助處理“罰款200元以下且處理后累積記分分值不滿12分”的交通違法行為。駕駛人非車輛所有人的，可通過“交管12123”手機APP備案綁定違法車輛后（僅限小型汽車），按前項方式自助處理交通違法。駕駛人處理單位車輛的，可攜帶單位營業執照、委托書、行駛證原件、駕駛人本人身份證及駕駛證原件到全市交警車宣“窗口”辦理面簽業務。面簽成功后，可按第一項方式自助處理交通違法。

12、問：收到違法短信但APP里未查詢到該怎么辦？

答：您可在收到短信之日起15日內通過“交管12123”APP查詢違法，若超過15日仍無違法則可忽略該短信。

（可處理交通違法的派出所、社區事務受理服務中心地址及接待時間可通過“交管12123”或“上海交警”手機APP、“互聯網交通安全綜合服務管理平臺”（http://sh.122.gov.cn）查詢。）