如何在不引起爭(zhēng)論的情況下,說(shuō)服某人以不同的方式思考?
與某人爭(zhēng)吵,只會(huì)激活對(duì)方的斗爭(zhēng)反應(yīng)或逃跑反應(yīng)。
想要打開一個(gè)人的大腦,并改變他的想法,從心理學(xué)角度,你可以嘗試以下步驟:
(1)表現(xiàn)出真正理解的姿態(tài)
無(wú)論你是真正理解了這個(gè)人的觀點(diǎn),還是裝的,你都需要表現(xiàn)出一種姿態(tài)。這樣他們就不會(huì)感到自己的邊界被侵犯。這是開啟下一步的根本。
(2)總結(jié)他們分享的關(guān)鍵想法
學(xué)會(huì)總結(jié)對(duì)方所說(shuō)的,并以自己的方式表達(dá)出來(lái),讓他們感到被傾聽和理解。
特別要關(guān)注其中一些,帶有很多情感色彩的關(guān)鍵詞,可以詢問(wèn),這些詞對(duì)他們來(lái)說(shuō)意味著什么,這樣你就可以充分理解,什么對(duì)他們來(lái)說(shuō)最重要。
(3)進(jìn)一步詢問(wèn)故事的背景
一旦他們同意你的總結(jié),你完全理解他們的想法,下一步就是刨根究底:
問(wèn)問(wèn)是什么經(jīng)驗(yàn)或?qū)W習(xí)使他們形成了自己的想法。任何的想法都源于一些經(jīng)歷,這些經(jīng)歷的差異,才是你無(wú)法說(shuō)服對(duì)方的根本原因。
(4)提出異議
這時(shí)候,你就可以說(shuō)了:“你愿意聽到不同的觀點(diǎn)嗎?
如果他們說(shuō)是,你就可以表達(dá)你的觀點(diǎn),最好是從個(gè)人經(jīng)歷的角度去敘述。
如果他們說(shuō)“不”,或者他們的行為姿態(tài),表明他們對(duì)你的觀點(diǎn)并不真正感興趣,告訴他們你很抱歉不能一起探索想法。
然后禮貌地結(jié)束談話或要求談?wù)撈渌虑椤?/p>
結(jié)語(yǔ):
產(chǎn)生異議時(shí),最重要的就是帶著尊重的好奇心進(jìn)入談話,而不是帶著證明對(duì)方是錯(cuò)的欲望。
在整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中保持冷靜,經(jīng)常停下來(lái)呼吸并保持情緒中心。
你無(wú)法說(shuō)服一個(gè)封閉的頭腦,但你可以通過(guò)傾聽,來(lái)給封閉的大腦打開一個(gè)縫隙,讓他們感到被傾聽和理解。
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