曾經接到過一個預訂單,剛接到單,就看到顧客發來在線消息,說是能不能先送他的,越快越好……看到這些,我立即回復:你的是預訂單,就是要在顧客預訂的時間段內送達,不能早也不能晚,再說了,商家看到你的預訂單,也不會立即就給你做呀……
我也不慣著他,反正是實話實說,自己下的預訂單,還想讓別人早點送過去,想什么呢?
那一單,我偏偏就在最后時段給他送去,看看還長不長記性了,反正一切我都是按照正常流程操作。
閑暇時候的預訂單也就算了,尤其是午高峰的時候,如果接到預訂單,那真的太令人煩惱了,如果拒單會占了當天拒單單數,如果不拒,那真的感覺好雞肋。要是在午高峰的時候接到幾個預訂單,肯定會影響心情,首先,預訂單要卡時段送,不能送早了,所以有時候即使順路送完了預訂單,由于時間沒到,也不能離開不能點送達;
其次,商家喜歡把預訂單的餐推后做,這就容易造成卡餐,午高峰的時候,騎手最不能接受的就是卡餐,只要有一兩處卡餐,其他訂單準超時。
即使不是午高峰,有些商家看到是預訂單,也是不及時出餐,往往是騎手到店后,才開始做,還怪騎手到店到早了,從而又引發一些矛盾。
所以,午高峰的時候接到預訂單,一定要清楚會遇到哪些狀況,視自己的情況和能力而定,謹慎接午高峰的預訂單。
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