導(dǎo) 語(yǔ)

從圍棋圈里AlphaGo到足球場(chǎng)上的VAR，人工智能技術(shù)正越來(lái)越多地應(yīng)用于體育行業(yè)，其中首當(dāng)其沖的便是體育媒體，以ChatGPT為代表的生成式人工智能正在改變體育直播，覆蓋攝像設(shè)備、信號(hào)制作與傳輸、回放以及后續(xù)的賽事集錦，例如2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)利用英特爾計(jì)算機(jī)視覺(jué)AI平臺(tái)“蓋蒂”，為觀眾提供個(gè)性化的賽事集錦；基于訓(xùn)練數(shù)據(jù)和生成算法模型，人工智能也能替代專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的體育解說(shuō)員，對(duì)全體球員、全部進(jìn)球自動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播和解說(shuō),讓球迷不再錯(cuò)過(guò)自己喜歡球員的精彩瞬間。勞倫·約翰遜 (Lauren Johnson)是資深體育媒體人，目前擔(dān)任體育媒體公司MediaKind的銷(xiāo)售副總裁，同時(shí)也是《體育商業(yè)周刊》的專(zhuān)欄作家，讓我們聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)人工智能+體育媒體的看法。

圖1：美國(guó)大師賽利用人工智能技術(shù)對(duì)未被電視直播關(guān)注的選手和擊球進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播和解說(shuō)

在我的職業(yè)生涯中，我意識(shí)到滿(mǎn)足球迷的期望不僅僅是體育廣播公司的目標(biāo)，更是起跑線(xiàn)。如今的球迷希望能夠跨多個(gè)平臺(tái)、時(shí)區(qū)和地區(qū)實(shí)時(shí)觀看賽事。我親眼目睹了廣播公司和體育組織如何應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的需求。但這種復(fù)雜性也帶來(lái)了機(jī)遇。擁抱人工智能不僅僅是為了跟上潮流，而是為了向前邁進(jìn)。這是關(guān)于將人工智能從一系列孤立的實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)整體的戰(zhàn)略，從而帶來(lái)更好的投資回報(bào)。

從實(shí)驗(yàn)到戰(zhàn)略：人工智能的真正魔力

最近，我的同事參加了一個(gè)研討會(huì)，有來(lái)自不同體育組織的40多位高管參加。其中一個(gè)主題是：許多技術(shù)團(tuán)隊(duì)被告知必須使用人工智能，因此他們正在努力弄清楚如何在實(shí)踐中發(fā)揮人工智能的作用。這通常會(huì)導(dǎo)致孤立的實(shí)驗(yàn)，雖然很有趣，但不會(huì)產(chǎn)生有意義的影響。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，真正的突破發(fā)生在人工智能融入整個(gè)組織時(shí)——將營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和創(chuàng)意部門(mén)聚集在一起，以確定可對(duì)內(nèi)外部產(chǎn)生影響的最佳工具和實(shí)施策略。這種整體方法不僅可以改善運(yùn)營(yíng)并簡(jiǎn)化復(fù)雜任務(wù)，而且還有助于定義新的體驗(yàn)，這些體驗(yàn)將被數(shù)百萬(wàn)人消費(fèi)并產(chǎn)生可擴(kuò)展的長(zhǎng)期影響。在足球或籃球等體育賽事中，人工智能增強(qiáng)的自動(dòng)化可以簡(jiǎn)化多攝像機(jī)操作，從最佳角度捕捉實(shí)時(shí)動(dòng)作，而無(wú)需更大的團(tuán)隊(duì)。這不僅滿(mǎn)足了球迷對(duì)動(dòng)態(tài)觀看的期望，而且還降低了制作成本，減輕了廣播公司在預(yù)算緊張的情況下提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體驗(yàn)的壓力。相反，廣播公司可以管理跨時(shí)區(qū)的復(fù)雜時(shí)間表，自動(dòng)發(fā)出警報(bào)和進(jìn)行調(diào)整，這樣就不會(huì)忽視任何比賽和球迷。

提高觀眾參與度：不僅僅是一個(gè)流行詞

我們都知道，參與度高的觀眾才是忠實(shí)的觀眾。但我們?nèi)绾尾拍芴岣哂^眾參與度？人工智能可以幫助廣播公司為球迷提供個(gè)性化定制內(nèi)容，使球迷在個(gè)人層面上產(chǎn)生共鳴。無(wú)論是提供多種語(yǔ)言選項(xiàng)，還是根據(jù)球迷的期望制作賽事精彩片段，人工智能都有助于提供更具沉浸感和個(gè)性化的體驗(yàn)。例如，人工智能可以識(shí)別比賽中的關(guān)鍵時(shí)刻——比如制勝一球或關(guān)鍵抄截——并自動(dòng)生成精彩片段，發(fā)布在社交媒體并推送給感興趣的球迷。這讓球迷與比賽保持聯(lián)系，加深他們的參與度，改善整體體驗(yàn)，并通過(guò)有針對(duì)性的廣告和贊助開(kāi)辟新的收入來(lái)源，因?yàn)檫@些定制的片段可以實(shí)時(shí)傳達(dá)給球迷。

利用自然語(yǔ)言界面簡(jiǎn)化復(fù)雜問(wèn)題

采用人工智能的最大障礙之一是人們認(rèn)為使用它需要高度專(zhuān)業(yè)的技術(shù)技能。然而，自然語(yǔ)言界面 (NLIs) 有助于克服這一障礙。我已經(jīng)看到人工智能和 NLIs 如何讓員工（即使是沒(méi)有技術(shù)背景的員工）通過(guò)使用日常語(yǔ)言來(lái)管理復(fù)雜的賽程安排。NLIs可以理解并按常規(guī)響應(yīng)請(qǐng)求，使更多的團(tuán)隊(duì)成員能夠使用人工智能，并有效地彌補(bǔ)許多組織所面臨的技能差距。對(duì)于報(bào)道網(wǎng)球、板球或一級(jí)方程式賽車(chē)等體育賽事的廣播公司來(lái)說(shuō)，由于天氣或比賽延誤，賽程會(huì)迅速變化，NLIs可以幫助員工即時(shí)調(diào)整，而無(wú)需尋求技術(shù)支持。這不僅可以減少培訓(xùn)時(shí)間，還可以降低運(yùn)營(yíng)成本并提高效率，有助于增強(qiáng)員工能力、提高士氣并鼓勵(lì)創(chuàng)新文化。對(duì)于體育廣播公司來(lái)說(shuō)，這意味著更短的培訓(xùn)周期和更少的現(xiàn)場(chǎng)制作過(guò)程中的失誤。人工智能驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)可以處理復(fù)雜的賽程安排并無(wú)縫適應(yīng)實(shí)時(shí)變化，即使發(fā)生意外事件也能確保順利運(yùn)行。

協(xié)作實(shí)施的力量

然而，成功整合人工智能的關(guān)鍵最終在于協(xié)作。實(shí)驗(yàn)很重要，但孤立的創(chuàng)新無(wú)法帶來(lái)真正的價(jià)值。當(dāng)各部門(mén)各自為政時(shí)，人工智能計(jì)劃往往會(huì)成為脫節(jié)的實(shí)驗(yàn)，無(wú)法與更廣泛的業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。讓所有相關(guān)利益相關(guān)者參與進(jìn)來(lái)，廣播公司可以利用多種視角來(lái)確定人工智能最有影響力的應(yīng)用。這種協(xié)作方法可確保人工智能成為一項(xiàng)符合組織目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃，從而簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)和復(fù)雜任務(wù)。通過(guò)將人工智能從分散的實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)整體的戰(zhàn)略計(jì)劃，廣播公司有機(jī)會(huì)節(jié)約成本、增加收入，并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

將復(fù)雜性轉(zhuǎn)化為機(jī)遇

當(dāng)體育行業(yè)展望未來(lái)時(shí)，人工智能和NLIs不應(yīng)被視為艱巨的挑戰(zhàn)，而應(yīng)被視為令人興奮的機(jī)遇。超越孤立的實(shí)驗(yàn)并將人工智能作為運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略支柱，廣播公司可以降低成本、簡(jiǎn)化工作流程并在毫秒必爭(zhēng)的體育轉(zhuǎn)播中為球迷提供卓越的觀賽體驗(yàn)。人工智能不僅是保持競(jìng)爭(zhēng)力的工具，它還是效率、創(chuàng)新和增長(zhǎng)的催化劑。通過(guò)自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，廣播公司可以簡(jiǎn)化工作流程并讓團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于增強(qiáng)球迷體驗(yàn)的創(chuàng)意計(jì)劃，例如加入更多攝像機(jī)角度、獨(dú)特的球迷主導(dǎo)互動(dòng)功能和個(gè)性化內(nèi)容。成功將人工智能融入其運(yùn)營(yíng)核心的公司將成為制定新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、備受球迷青睞并長(zhǎng)盛不衰的公司。