中國網財經12月25日訊 日前，由國內領先的婚禮服務平臺婚禮紀與浙江傳媒學院聯合主辦的“2024金犀獎全球婚禮行業峰會”在杭州舉辦，此次峰會聚焦“AI+婚禮”主題，深入探討了智能科技如何為結婚產業帶來創新機遇，以及針對用戶需求變革之下結婚產業提出建設性思考方向。

圖為婚禮紀創始人兼CEO俞哲

現場，婚禮紀創始人兼CEO俞哲在發言中表示，過去五年，結婚產業從業者經歷了各種不確定性的挑戰，一方面，訂單數與客單價均呈下降趨勢，但營銷方式和服務成本卻不斷上升，同時，年輕消費者追求個性化、定制化、品質化的結婚服務，這些變化倒逼結婚產業正在經歷一場體驗革命和效率革命。

為了進一步推動結婚產業高質量可持續發展，婚禮紀提出結合當下熱點AI解決結婚產業效率問題，并推出“AI+婚禮”創新成果，包括主打AI專業修圖的魔鏡工具、7x24小時銷售AI助理、線上試婚紗的AI工具、智能解意的AI婚策方案，以及擺脫空間限制、隨心而換的AI婚紗照背景等。俞哲認為，AI不會替代人，但可以更好地服務人。“善用AI可以大幅度降低對人力的依賴，為用戶服務品質的躍升帶來顛覆性的變革。”

“用心做服務才是贏得用戶的制勝法寶”

在當今科技與商業深度融合的時代背景下，智能化創新正逐漸成為各行業的核心驅動力。作為頭部全流程婚禮服務互聯網公司，婚禮紀一直致力于利用先進的數字技術和個性化的解決方案，提升用戶的備婚體驗。從挑選完美的婚紗到選定理想的婚宴場地，再到精心策劃每一場浪漫婚禮，婚禮紀以全面的服務體系滿足了廣大消費者的需求。

據悉，婚禮紀提供的產品和服務主要分為面向消費者和面向商家兩大部分。針對消費者，婚禮紀推出看攻略、找靈感、挑商家、購婚品、AI工具、專屬顧問、智能管家等深度服務功能，幫助用戶高效地完成備婚流程；針對合作商家，婚禮紀則提供了獲流量、幫營銷、助成交、幫管理的服務，助力商家提升數字化能力，優化經營管理和客戶服務。

俞哲坦陳，目前，婚禮紀在中國移動端結婚用戶覆蓋占比接近90%，是年輕人結婚消費決策的首選平臺。根據艾瑞咨詢的數據，婚禮紀在備婚用戶獲取結婚服務信息線上渠道的選擇中占據主導地位，遠超其他競爭對手。

談及如何獲取平臺流量，俞哲表示，現在的獲客渠道貌似很多，但商家依舊會說玩不好營銷，也沒有地方學，即便種草做直播，錢花了，但效果并不理想，用戶的熱情也會很快消退。在他看來，營銷一定不是“玩”的，而是找到服務的本質。“這些火爆流量的背后，不變的只有用戶需求和情緒價值的滿足。年輕用戶在意的是理解、是共鳴，是超預期的服務體驗，所以用心做服務才是贏得用戶的制勝法寶。”

俞哲總結稱，人心的力量才是真正的流量密碼，所有從業者都應該奔著如何為用戶創造新的體驗思考自己的經營方向。

“在這個充滿機遇與挑戰的時代，婚禮紀深知單憑一己之力難以推動整個結婚產業的全面革新與長遠發展。我們倡導與所有的合作伙伴共同構建一個開放、包容、協同發展的產業生態系統，每一位商家、每一位從業者都是這個生態中不可或缺的重要組成部分，應攜手共進，資源共享，優勢互補，共同探索新的商業模式和發展路徑。”俞哲呼吁道。

“結婚產業發展需在政策引導下探索出一條新路”

當前，我國人口發展面臨少子化、老齡化等挑戰，構建新型婚育文化、加強社會宣傳倡導、強化職工權益保障等一系列政策的出臺，可減輕育齡家庭的經濟壓力，促進人口高質量發展，以支撐中國式現代化。

俞哲認為，作為人口發展的重要組成部分，結婚產業健康發展對于促進人口結構優化和家庭幸福具有重要意義。“近年來，民政部門積極推動甜蜜經濟，通過整合婚育服務、婚嫁行業、零售餐飲等業態，促進了不同產業間的融合，對地方經濟社會發展形成了強帶動，同時，甜蜜經濟和新型婚育文化也為結婚產業帶來了新的發展機遇。”

以產研投入為例，2018年，婚禮紀就可以用神經網絡學習，創新研制出“魔鏡”AI修片產品，為整個行業提供相關服務。“當時大量的修圖師因為擔心失業而拒絕使用，但今天它已經成了行業的標配，每天通過‘魔鏡’修的照片數量超過了500萬張。”俞哲直言道，如今，AI來勢正猛，只有創新才是第一動力。“AI+婚禮，未來拼的仍然是用戶體驗。而AI+婚禮+婚禮紀，將會更高效地開發出更多的創意產品，既為婚禮紀的業務降本增效，同樣也為整個結婚行業提供了智能化升級的服務載體和AI智啟靈感。”

據統計數據顯示，2023年中國共有768.21萬對新人登記結婚，其中初婚人數達到1193.98萬人，同比增長13.52%，這是2014年以來初婚人數首次實現增長，顯示出年輕一代對于婚姻觀念的變化和技術進步所帶來的積極影響。俞哲相信，在積極的政策引導下，結婚產業將迎來服務質量提升、服務模式創新、市場規模擴大等多方面的發展機會。

“結婚產業的發展需要在政策引導下探索出一條新路。”俞哲現場承諾，在此過程中，婚禮紀將承擔起國內唯一的產業互聯網平臺的責任，促進結婚和人口的長期均衡發展，探索甜蜜經濟產業對地方經濟高質量發展的作用，發揮產業互聯網的協同優勢，吸收和創造更多就業機會。

(責任編輯：王晨曦)

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