你好呀，這里是「晚安短信計劃全年版」的問題答疑手冊。

我們整理了你可能會在購買和參與過程中遇到的問題，并給出了相應的解決方案與回答，以幫助你更好的接受這 365 個晚安。

如果還是不能解決你的問題，可以點擊文章末尾的鏈接，進入問題收集表單，寫下你的問題，我們會盡快解決。

一、關于活動的簡單介紹與說明：

①活動起止時間是什么時候？

在你成功購買此服務后，第一條短信將于2025年1月15日發出，最后一條短信將于2026年1月16日發出。活動的起止時間固定，無論你是于哪天報名參與活動。

②此服務包含哪些內容？

此服務包含持續 365 天的每日晚安短信，20 次與陌生人的交換短信，以及一些特殊時間節點發送的常規祝福短信。

二、關于購買環節的說明：

①在商店頁為什么無法購買？

此服務將于2025年1月8日正式上架，請留意您的購買時間是否符合要求。

如果出現無法購買或點擊無響應等情況，請嘗試刷新界面，或聯系有贊商城客服反饋技術問題。

②購買成功后會立即收到短信嗎？

晚安短信全年版服務將于2024年1月15日統一開啟，屆時您會收到第一條晚安短信，在此之前不會有其他短信通知。

您的商城購買成功頁面即證明您已成功訂閱此服務。

③訂閱之后想要退訂，可以退費嗎？

在2024年1月15日短信發送服務開始前，您可以在有贊商城直接選擇退款服務。在活動開啟后，您可以隨時選擇在短信中回復 TD 以取消訂閱，但不會退還購買費用。

④我購買了服務，但沒有收到短信怎么辦？

短信發送將從2024年1月15日開始，請留意您的參與時間。

如果出現在活動期限內未收到短信的情況，請檢查您的垃圾箱和攔截短信，部分短信由于運營商限制可能會短暫出現此類情況。

您也可以填寫此表單，我們收到后會盡快查明問題原因并修復。

三、關于收發短信環節的說明：

①我會在什么時候收到短信？

晚安短信發送的時間為每晚 10 點左右 開始發送，由于人數較多，你可能會在 10 點后才收到短信。

對于當日報名的用戶，由于運營商短信審核要求會從次日開始收到短信。

②我可以修改/查詢我填寫的交換短信嗎？

目前暫不支持查詢已提交的短信內容。

但是你如果對提交的內容不滿意，可以反復多次提交，系統將以你最后一次提交的內容為準參與交換。

③我如果對收到的交換短信不滿意怎么辦？

針對違反審核機制或給你帶來不好體驗的短信，你可以截圖并舉報相關信息上傳至這里，我們會在核實后剔除具有不良影響的短信。

為了彌補你的使用體驗，在下一次交換短信時你將會收到兩條陌生人的交換短信。

④我怎么才能找到那個和我交換的陌生人？

如果你收到了帶個人微信信息的短信，你就可以通過微信主動找到他。但不是所有人都選擇放出他們的微信信息。

四、關于替別人報名「晚安短信」：

①如果我替別人購買了此項服務，ta知情嗎？

在替朋友/親人購買此項服務后，對方會按時參與服務并收到短信，但過程中并不會顯示付款人信息。

因此建議提前告知朋友/親人，避免對方遺漏信息或者產生困惑。

②如果不滿意要怎么退訂？

你無法替朋友/親人取消訂閱，需要收到短信的用戶在短信中回復 TD 即可取消訂閱，但不會退還購買費用。

③我可以為多人購買此服務嗎？

服務基于購買時填寫的手機號為發送對象，你可以為不同手機號的多人購買此服務。

五、其他

如果以上回答并沒有解決你的問題，點擊鏈接，上傳你遇到的問題及相關截圖，并留下你的聯系方式，我們會每天查看，并竭力解決問題。