春節前,永輝超市在18個城市進行了41家門店的學習胖東來調改工作。調改店在剛剛過去的春節假期中表現出了強勁的消費吸引力。舊歲已展千重錦,新年再進百尺桿。日前,永輝超市發布了乙巳蛇年首批調改門店名單,共計20家門店,涉及15個城市。
其中,包括了武漢、太原、南寧、開封、溫州、東莞、綿陽和福清8個新晉調改城市,屆時,調改店將覆蓋26個城市,“首發經濟”有望帶動多個商圈的消費升級,品質與幸福的商業模式將惠及更多市民。
01
調改店春節消費同比翻倍
1月派發員工利潤分紅超1000萬
2025年是春節申遺后的首秀,消費市場年味足、人氣旺。據商務部大數據監測,春節期間全國重點零售和餐飲企業銷售額同比增長4.1%。
在北京,不少顧客驅車數十公里來到房山、石景山的調改店采購年貨,“什么時候調改能改到家門口”成為人們熱議的話題;在重慶,換上了蛇年“新皮膚”的調改店人聲鼎沸,迎新“福”字、春聯、窗花等“氣氛組”商品妝點出濃厚的人間煙火氣;在福建,因為安全、健康、放心,永輝中央廚房生產的烘焙商品、攜手省供銷社定向種植的“嗨 福菜”已經成為年輕消費者永輝購物的首選……
數據顯示,在春節消費季中(北方小年至大年初七,共計13個開業日),永輝超市41家調改門店同比去年春節消費季增長翻倍,進店消費客流近400萬人次。品質化提升的烘焙和熟食成為新的增長引擎,烘焙銷售額同比增長超520%,熟食銷售額同比增長超387%。
“員工的幸福狀態”是評價調改店的關鍵標準。今年春節期間所有調改店縮短了營業時間,大年初一執行閉店休息一天,盡可能讓員工得到更充分的休息與陪伴家人共享節日美好。這也是永輝超市首次執行閉店休息。調改店還向一線員工發放新年紅包、新年禮品等福利。
據統計,1月份調改店將為一線員工發放利潤分紅超過1000萬元,部分門店的一線員工1月份最低收入已超過8000元(包含待發獎金)。
02
組織架構調優
集中資源能力為調改護航
預計年中調改門店將達100家
組織的構建是經營之本。為了適應戰略轉型需要,2月6日起,永輝超市在內部陸續發布公告,以戰略聚焦、扁平高效為導向,調整組織架構,提升組織運行效率,集中資源能力護航調改。
新的組織架構在營運上實現“總部-大區-門店”三層管理,全國劃分為28個大區,減少了管理層次,給予一線更多授權;在平臺上實行中心化運行,整合出運營中心、商品中心、品牌營銷部、到家事業部等新的服務支持和賦能單元,各單元統一戰略目標,聚焦專業,圍繞核心決策樞紐緊密協作,賦能一線。
這種更加聚焦、扁平的架構,有利于提高決策效率,降低管理與溝通成本,激發一線熱愛與熱情,門店一線員工有更多機會直接參與決策,獲得更廣闊的發展機會。平臺各單元也可以更好地統一戰略目標,聚焦專業,圍繞核心決策樞紐緊密協作,對人力、技術、數據等關鍵資源打通集中調配,確保平臺在文化理念、業務流程等方面標準一致,力出一孔。
此次調整在多個組織單元上針對性地強化了調改工作的組織保障。首先,籌建支持部與運營支持部整合為運營中心,強化營建協同,標準數字化建設,高效服務大區。
其次,在商品中心新設3R部門,負責烘焙、熟食、即熱即烹商品的開發,再通過5個支持中心做好屬地化承接。3R即Ready tocook、Ready to heat、Ready to eat,也就是即食、即熱、即烹商品。隨著消費群體年輕化和生活節奏加快,3R商品的需求已經呈現噴薄態勢,商品的品牌化、健康化、創新化以及IP聯名、營銷互動等出圈打法都需要強大的專業支撐,3R部門的適時成立整合了過往相對分散的專業力量,使得永輝超市的商品力打造具有更多空間和想象力。
隨著新的調改計劃公布,全國調改門店店長專項培訓也于2月9日在福州閩侯南通培訓中心開幕,這是繼年前首批全國調改教練認證培訓后又一次全國大型調改培訓。
來自全國的167位店長,將進行為期8天的學習,共23門課程,宏觀上包括調改理念、企業文化等,專業上涉及門店食品安全、調改店服務標準、基礎運營標準、數據維護和分析等,具體又涵蓋了門店生鮮、食用、烘焙、熟食乃至行政、招商、收銀等等實操業務。覆蓋一線的學習胖東來系統化培訓工作,將為永輝超市未來重要的一項常態化工作開展。
永輝超市全國調改項目組負責人表示,目前,永輝超市依然處于學習胖東來的初級階段,品質的提高、幸福的營造、員工的關懷與成就等都需要持續推進,團隊逐步從不成熟走向成熟。
同時,他也強調,在學習胖東來的路上,永輝超市不會獨行:“我們期待更多追求美好,志同道合的戰友能夠加入到踐行和傳播美好的行列中,學習胖東來的先進文化和理念,讓品質和幸福的商業模式惠及更多的消費者,讓我們的國家和社會因我們零售人而更加美好。”
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