今天下午，中央網信辦發布2025年“清朗”系列專項行動整治重點。“轉型Media人”從企業處置自媒體輿情的視角，進行解讀分析。

1、

“聚焦人民群眾反映強烈的突出問題，在破解難點瓶頸方面下功夫”。

“針對性細化每個專項打法舉措”。

“在維護網民權益方面下功夫”。

以上三個提法，值得關注。尤其是最后一點，和國家一貫的思路一致：在名譽權益保護問題上，個體權重大于企業。也就是說，在反名譽侵權方面，以個人名義去實施投訴或其他維權手段時，無論從取證的寬松度還是從整體的評判傾向性上，使用個人名義都會更有利。

2、

重點整治任務第二項：整治“自媒體”發布不實信息，包括發布干擾輿論、誤導公眾內容，不做信息標注、內容以假亂真問題，缺失資質、提供偽專業信息等問題，規范重點領域信息內容傳播。

“整治自媒體發布不實信息”放在第二位，說明國家對“自媒體發布不實信息”問題的關注。但從列舉的情形看，似乎更偏向于社會化信息領域的造謠傳謠問題，在企業處置自媒體不實信息時，上述列舉行為是否會被各家自媒體平臺加大參考力度，還有待在實踐中觀察。

3、

重點整治任務第三項：整治短視頻領域惡意營銷，打擊虛假擺拍、虛假人設、虛假營銷、炒作爭議性話題等問題。

這點，似乎和企業自媒體輿情處置無關，但和企業輿情風險防控有關。

公號“轉型Media人”在日前發布的《（點擊標題，閱讀文章）一文中提到：一些企業的市場營銷部門，腦子里只有如何促進銷售，對市場營銷活動中的輿情風險缺乏考慮。最后，都是PR背鍋、擦屁股，制造輿情的人隔岸觀火。

近年來，一些企業的市場營銷部門，為了流量和銷量，為了沖熱搜完成KPI，不惜直接去“策劃事件”，做的越來越出圈踩線。現在看來，這不但容易出現輿情，更重要的是，一旦企業安排的KOL、KOC虛假擺拍等策劃硬傷被競品揭露，找新聞媒體或自媒體曝光給你來一下子，對品牌聲譽會是巨大負面影響。想投入預算炒作，本來就是因為新品上市等等節點性原因。在這種的節點上弄巧成拙，相當于給自己埋大雷。

同時，公號“轉型Media人”在《》（點擊標題，閱讀文章）一文中已經寫到——

根據新華社報道，河南警方摧毀了一個擁有大量“網紅”“大V”賬號的網絡水軍團伙，抓276人。這伙人是專門做“正面”的。為什么也算違法犯罪？警方是這樣認為的：“網絡水軍”犯罪團伙組織網絡寫手，在沒有實際購買、體驗、使用等行為的情況下，憑空捏造、撰寫發布虛假文案，其內容均非網絡用戶的真實體驗，意圖掩蓋指定產品負面信息，虛增指定產品影響力、曝光度、好評度，進而錯誤引導廣大消費者，屬于傳播網絡不實信息的行為。

一旦被扣上“虛假營銷”的帽子，不但容易出現法律風險，而且也容易被競品利用，趁機干你一下子，通過“人民群眾舉報”等方式，合理合法地把你收拾
了。

從實踐效果看，從輿情防控、法律風險防控視角，加強市場營銷、品牌公關物料審核，是非常值得重視的一項工作，值得安排專人或通過第三方專業公司負責起來。

4、

重點整治任務第四項：打擊借AI技術生成發布虛假信息、實施網絡水軍行為等問題，規范AI類應用網絡生態。

去年底，公安部在打擊“網絡水軍”違法犯罪十大典型案例通報中，一上來就是AI造謠案例，由此可以看出公安機關對AI造謠這種新形式的高度重視。上面重視什么，下面順應著做，事兒就更容易辦。遭遇有組織黑公關的企業，可以以此作為突破口，進行法律維權反擊。

5、

重點整治任務第五項：整治涉企網絡“黑嘴”，處置集納負面信息，造謠抹黑企業和企業家，從事虛假不實測評，詆毀產品服務質量等問題。

注意！“涉企網絡黑嘴”，和發布不實信息的自媒體，是分開提的！

結合近年來一些測評自媒體的紅火，一些“暗訪探店自媒體”的橫空出世，這突出說明企業苦他們久矣，上面已經開始重視了。“鐵頭”被抓，只是開端。

6、

“會根據實際情況需要增加重點整治內容。”

這點也值得關注。現在明確說了：重點整治內容，可以根據實際情況，動態調整。

馬上要開全國兩會了，有實力的企業在兩會上做做輿論，或者通過一些場合或渠道做做輿論，或者大家一起做做輿論，當下某些讓多數人受害而不得改變的事情，沒準會有一定轉機。

“轉型Media人”2025年首場法律公關線下沙龍活動將在北京上海廣州深圳杭州五城市陸續展開。

詳見活動預熱文章《》（點擊標題，可閱讀文章）。

具體活動時間——

2025年2月22日（周六）：北京

2025年3月1日（周六）：上海

2025年3月2日（周日）：杭州

（均為下午舉行。具體時間地點另行通知）

分享人：寶際公關總經理兼寶際法律咨詢公司總經理付中，原北京某檢察院公訴檢察官（主要承辦經濟案件）、原法制晚報法制新聞部主編兼315新聞部主編。

近年來，付中結合法律和媒體公關復合型專業經驗，打造了法律公關概念并有效地為企業成功化解輿情危機，形成了從理論到實踐方法論、從策略到有效執行的法律公關傳播完整體系。

兩年間，“轉型Media人”法律公關線下沙龍活動已經在北上廣深杭五個城市累計組織了20多場，主題包括輿情綜合處置、黑公關調查挖掘等，廣受企業市場品牌公關人群好評。

有意參加活動者，請掃碼加微信咨詢（僅限甲方企業市場品牌公關人員和法務、政務人員）——

微信號 ｜xiaoxiaojiayou66666

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