北京
張頌文扔粉絲（一說是私生飯）信件的事情還在發(fā)酵，目前輿論往負(fù)面方向發(fā)展。
事情經(jīng)過不復(fù)雜，就是張頌文乘坐的車子在行駛期間有個女孩往車?yán)锶訓(xùn)|西，一秒后被他丟出車外。
報道一出，張頌文的口碑瞬間暴跌。此前，他一直給人溫和親切、彬彬有禮的形象。
雖然粉絲替他解釋，稱這是私生飯行為應(yīng)該抵制沒有錯，還有人否認(rèn)扔?xùn)|西稱是回信……但依然有網(wǎng)友罵張頌文是“老登”，稱第一反應(yīng)才是真實反應(yīng)，有禮貌那些都是可以裝出來的。
在輿論發(fā)酵后有劇組人員替他澄清。這個人先贊嘆了張頌文一直對粉絲噓寒問暖，隨后稱這個女孩丟進(jìn)車?yán)锏臇|西是白花……這個人自稱是劇組人員，所以他說的話要打折扣的，網(wǎng)友并不買賬。
在事件發(fā)酵24小時后，媒體揚子晚報下場“添油加醋”，稱張頌文的公司不給員工交社保。比起不明身份的澄清，媒體的言論更有權(quán)威性。自此，張頌文的口碑一跌再跌。
實際上，張頌文錯過了澄清的最佳時期。如果最開始他就立刻發(fā)聲，說明緣由+呼吁理智追星，那他這波口碑沒準(zhǔn)能夠反轉(zhuǎn)，可他沒有。
扔粉絲信件本來也不是大事，但處理不好容易引發(fā)危機(jī)。張頌文因《狂飆》爆紅后，其私人行為極易成為輿論焦點。粉絲信件作為明星與粉絲互動的“傳統(tǒng)儀式”，處理方式本就敏感，事件天然具備傳播熱度。
粉絲群體對“心意被棄”容易產(chǎn)生共情，而公眾對明星隱私與職業(yè)壓力的討論也形成話題對沖，進(jìn)一步推高事件熱度。
明星與粉絲的關(guān)系如同“遙遠(yuǎn)的親密”，恰當(dāng)?shù)木嚯x管理方能維系長久支持。張頌文事件若能引發(fā)對“心意表達(dá)形式”的革新思考，或?qū)⒊蔀閵蕵飞鷳B(tài)良性發(fā)展的催化劑。
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