近日，重慶市江津區(qū)公安局憑借高效的反詐預(yù)警機(jī)制與民警的不懈努力，成功阻止了兩起冒充“客服”來電的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為群眾及時(shí)挽回了大額財(cái)產(chǎn)損失，切實(shí)守護(hù)了百姓的“錢袋子”，充分彰顯了公安民警在防范詐騙工作中的擔(dān)當(dāng)與積極作為。?

在其中一起案件中，塘河鎮(zhèn)的居民楊先生正忙于日常事務(wù)時(shí)，突然接到一通自稱某平臺“客服”的電話。電話那頭的騙子告知楊先生其開通了電商直播會員服務(wù)，若不立即關(guān)閉，次月起每月將扣除高達(dá)800元的費(fèi)用。騙子還煞有介事地說，若不配合操作，后續(xù)還會產(chǎn)生一系列麻煩，企圖以這種看似合理的借口誘導(dǎo)楊先生轉(zhuǎn)賬。毫無防備的楊先生，在騙子的一番“洗腦”下，逐漸放松警惕，開始按照對方指示，一步步準(zhǔn)備進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。

與此同時(shí)，蔡家鎮(zhèn)的曹女士也遭遇了類似騙局。騙子致電曹女士，自稱是某平臺“客服”，稱她開通了“年度會員”業(yè)務(wù)，且強(qiáng)調(diào)若不關(guān)閉，每月會自動扣費(fèi)，一旦扣費(fèi)失敗，將對她的個(gè)人征信造成嚴(yán)重影響，這番話瞬間讓曹女士陷入恐慌。在騙子的誘導(dǎo)下，曹女士不僅對對方的話深信不疑，甚至還下載了屏幕共享軟件，一步一步按照騙子的要求進(jìn)行各種操作，全然不知自己已身處險(xiǎn)境。

塘河與蔡家派出所民警在反詐預(yù)警系統(tǒng)分別監(jiān)測到楊先生和曹女士可能遭遇詐騙的信息后，第一時(shí)間展開行動。民警們迅速撥打兩人電話，然而，深陷騙局的楊先生和曹女士，對民警的電話一概拒接。但民警們并未因此放棄，深知時(shí)間緊迫，每耽誤一秒，群眾的財(cái)產(chǎn)安全就多一分危險(xiǎn)，于是，民警們迅速轉(zhuǎn)變思路，通過聯(lián)系兩人的家屬、所在村社工作人員等多種渠道，多方打聽，終于與他們?nèi)〉寐?lián)系。?

塘河派出所民警馬不停蹄趕到楊先生家中，此時(shí)楊先生仍對騙子的話半信半疑。民警耐著性子，用通俗易懂的語言，結(jié)合近期發(fā)生的多起類似詐騙案例，詳細(xì)地為楊先生分析了騙局的套路。經(jīng)過一番苦口婆心地解釋，楊先生終于如夢初醒，意識到自己險(xiǎn)些上當(dāng)受騙，成功保住了其辛苦積攢的18萬元積蓄。而另一邊，蔡家派出所民警在曹女士正要輸入轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證碼的千鈞一發(fā)之際趕到現(xiàn)場，果斷查看其手機(jī)，明確告知她這是一場詐騙，并迅速取消了轉(zhuǎn)賬操作。?

此類冒充客服詐騙的常見手段，就是利用群眾對會員業(yè)務(wù)、扣費(fèi)等問題的不了解與擔(dān)憂，制造恐慌心理，一步步誘導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)賬或進(jìn)行各種危險(xiǎn)操作。?

江津警方提醒廣大市民：正規(guī)客服絕不會通過電話要求轉(zhuǎn)賬、提供驗(yàn)證碼等重要信息；遇到類似情況，務(wù)必保持冷靜，可通過官方渠道核實(shí)客服身份及相關(guān)業(yè)務(wù)信息，切勿隨意下載陌生軟件、開啟屏幕共享，以防個(gè)人信息泄露。如不幸被騙，應(yīng)立即撥打110報(bào)警。

江津區(qū)公安局供稿