“喂，您好，我是抖音客服

您之前訂購了我們的‘百萬保險’已過期

如不取消

后續將每月從您的賬戶扣除2000元

如果您也接到這樣的電話

請千萬不要相信！！！

近期，我省多地連續發生多起

冒充抖音客服詐騙的案件

累計被騙金額達249萬余元！

今天，“熊貓反詐”以西昌一起案件為例

揭露詐騙，以案示警

希望廣大群眾擦亮眼睛

謹防被騙！！！

案情回放

近期，西昌市民李女士（化名）接到自稱抖音“官方客服”的電話，稱其此前購買的“百萬保險”已過免費使用期即將自動扣費，若不立即取消，每月將自動扣款2000元，同時向李女士發送了一份信息完整的虛假保單。

李女士見“保單”上有自己的姓名及身份證號碼，便信以為真。隨后她在“客服”的誘導下，點擊對方發送的鏈接，下載了涉詐軟件“銀聯會議”，進入“退訂專項服務”會議室，同時開啟了屏幕共享。

通過涉詐APP屏幕共享，詐騙分子獲取了李女士的銀行卡余額信息，發現她的錢在多張銀行卡內。為一次性騙走她的錢，騙子沒有直接進行盜刷，而是換了另一種方式。

詐騙分子告知李女士，要取消“保單”自動扣費，首先要關閉免密支付功能，然后再將所有的錢集中到一張銀行卡內截圖發送給“銀監會客服”，再由“銀監會客服”對其賬戶資金進行“認證”。同時稱，如果不按照此方式及時“關閉”，“銀監會”會將李女士拉入“個人征信黑名單”。

隨后，詐騙分子為自證“真實性”，向李女士發來虛假“銀監會客服經理”的工作證及身份證。

為不影響“個人征信”，李女士立即按照對方要求，將自己多張銀行卡內共計52萬元存款轉至名下的另一張銀行卡中，同時將銀行卡余額截圖發送給“銀監會客服”進行“認證”。

20分鐘后，“銀監會客服”告知李女士，其手機上的“免密支付”已關閉，但“自動扣費通道”仍處于“開通”狀態。為了其不被系統“自動扣費”并保障資金安全，讓她將52萬元轉到“銀監會安全賬戶”中，待系統關閉“扣費通道”后，再將資金原路退回至李女士賬戶。

最終，李女士在對方一步步誘導下，將資金全部轉到對方提供的銀行賬戶內，而騙子在收到轉賬后突然消失，“銀聯會議”APP也無法打開。此時，她才明白自己被騙，遂報警求助。

抖音百萬保障到底是什么？

抖音百萬保障，是抖音支付聯手國有保險公司，為用戶免費提供的一項賬戶安全保障，該項目不收取用戶任何費用，也無需續保，長期有效。

受害人為什么會下載涉詐APP？

在冒充客服以關閉“保險”“會員”“服務”類詐騙中，騙子利用大多數群眾對短視頻平臺軟件不熟悉的情況，用話術誘導受害人去尋找并不存在的“關閉”按鈕，使其產生焦慮情緒。隨后再以下載“銀聯會議”“抖音會議”“中銀會議”等軟件，在線“手把手”指導“關閉”的話術，讓受害人下載涉詐APP，開啟屏幕共享，獲得受害人手機權限。

受害人下載涉詐APP后，騙子會先讓其登錄銀行APP再開啟涉詐APP上的“在線對接”功能（即屏幕共享），受害人開啟后，手機就會處于黑屏狀態，無法進行操作。

而在騙子端，則會顯示受害人手機上的所有內容，并且可進行遠程操作。期間，詐騙分子還會通過涉詐APP調用受害人手機攝像頭，以“配合人臉識別確保本人關閉”為由，要求受害人進行人臉識別，從而完成盜刷。

如果受害人有多張銀行卡，或者設置了轉賬限額，騙子無法一次性盜刷受害人所有錢時，就會另用話術誘導轉賬，從而完成詐騙。

“熊貓反詐”溫馨提醒

1、“中銀會議”“銀聯會議”“抖音會議”“在線會議”等App是詐騙分子專用窺屏軟件，不要因為有“會議”二字就放下戒心；

2、凡自稱“客服”，以開通“直播會員、百萬保障、百萬保險”等業務要自動扣費、影響征信的，都是詐騙！

3、不要點擊不明鏈接、不要下載未經認證的不明APP，切勿透露個人信息、銀行賬戶、驗證碼等各類信息。

4、如遇發現自己被騙，一定要立即撥打110報警！

內容來源/涼山反詐中心