杜洋洋

春日，天津市寶坻區鈺華街道地質路社區里草木蔥蘢，繁花似錦。梧桐樹下，社區黨委書記、居委會副主任李麗娟滿臉喜悅，和圍坐一圈的居民分享寶坻區入選第七屆全國文明城區公示的喜訊。此前，正是全區文明實踐的“春風化雨”，激活了地質路社區治理的“一池春水”。

李麗娟介紹，地質路社區是一個沒有物業公司管理的老舊小區，常住人口900多人，其中80歲以上老人占比超過20%。近年來，社區發揮新時代文明實踐站引領作用，開啟“居民自治+社會共建”模式，廣泛開展志愿服務活動，推動居民守望相助，傳承和美家風，家家成好鄰里，戶戶有志愿者，奏響社區治理新樂章，新時代文明實踐在這里更加鮮活、更加具象化。

“居民自治”服務到家

2020年，地質路社區作為老舊小區進行了提升改造。隨之是否請物業公司服務提上了議程。李麗娟說，居委會以順應“民心、民需、民意”為導向，主打一個“聽勸”。在挨家挨戶征求意見之后，愉快地決定繼續實行“居民自治”。理由是，鄰里守望，互相服務，既有幸福感，又有成就感，挺好的!

為此，居委會積極轉換角色，搭建“居民夜談會”等民主議事平臺，充分發揚民主打造“參與式社區”，讓“大家事、大家議、大家管”，不斷激發自治活力，實現居民自我管理、自我服務、自我監督。針對最基本的社區日常保潔等公共事務，居委會為每個樓棟配備了笤帚、墩布等工具，80多名熱心居民爭當社區“守護人”，以志愿服務的形式，帶頭擔負起本單元的樓道清理、樓外保潔等工作。同時，引導培育志愿服務力量，激發全體居民共建意識，隨手把家里家外打掃得干干凈凈，日益成為社區居民共同義務和美好習慣。

熱心居民代表李淑艷、李俊玲、寧艷萍，姐兒仨年齡加起來有170多歲，她們熟悉社區情況、熱心社區事務，以社區為家，愛家、管家、護家，下水道堵了、井蓋破了、建停車位、安充電樁……哪里都少不了她們配合居委會跑前跑后的身影。李麗娟下班后的“應急熱線”也大多打給她們，雨季問漏水，刮風防墜物，突發大事小情通過電話才能放心。“居民自治”激活“共建共治”。和老姐兒仨一樣，社區熱心居民積極參與社區事務，每年開展社區志愿服務活動100余場次，小區宜居品質和居民生活品質得到了雙提升，“治”出滿滿幸福感。

鄰里守望溫暖到家

地質路社區的住戶大多是一起住了多年的老鄰居、老同事、老同學，老親戚。在新時代文明實踐活動中，社區緊緊圍繞“鄰”字發力，持續放大“遠親不如近鄰”的理念，讓鄰里相親、守望相助成為社區最鮮明的底色。

年過花甲的李淑艷十幾歲起就住在這里，街坊鄰居或是看著她長大的，或是她看著長大的。每次去菜市場，她都問一下街坊鄰居要帶啥，回來就變成了大包小裹的“送菜奶奶”。在社區微信群里，活躍著許多和李淑艷一樣的熱心人，誰家有“急難愁盼”的大事小情，在群里喊上一嗓子，馬上有居委會干部、街坊鄰居回應，誰在家誰就搭把手，誰有空誰就出個力，每個月幾十件大事小情，有求必應妥妥解決到位。

1996年出生的劉衍君，小時候在地質路社區長大，大學畢業后考上社工，又神奇地回到起點，擔任社區黨委副書記。他說，在這里，鄰里就是親人，遇到老人，沒有“扶不扶”的焦慮，上下樓，扶出門，攙進屋；進超市，扶進來，攙出去；拎重物，搭把手，送到家……這樣的溫馨場景隨處可見。至于幫忙買個菜、帶個藥、互相存放家里鑰匙等更是司空見慣，居民生活中的各種小困擾，大多都在鄰里守望相助中得到完美解決。

“社區就是一個溫暖的大家庭”，李麗娟感慨地說，“在這里，不是我們在治理這個社區，而是這個社區在治愈我們。”

“合伙招募”守護到家

居民自治、鄰里守望，解決了社區生活基本需求，穩固了“幸福底座”。但是，仍然有一些專業性強的需求依靠自身難以滿足。如何補齊短板，更及時、方便地幫民困、解民難，一度讓李麗娟陷入煩惱。

2024年10月，針對健康、醫療、應急、維修等需求痛點，社區居委會統籌共建資源，牽頭面向社會招募合伙人，借外力補短板，以市場換服務，新鮮的合伙模式，吸引了不少好奇者。對于報名的合伙人，居委會堅持嚴格把關監督管理，確保為居民找到互惠共贏的貼心人、有緣人、一家人。最終經過談判，被社區氛圍打動的24個商業合伙人、公益合伙人、個人合伙人成功加盟，一些項目服務價格降幅達25%。

在贏得彼此信任的基礎上，合伙人積極融入社區，以“一家人”的姿態為居民提供保障服務。鈺華社工站為失能老人上門義務剪發40多人次，為家屬提供了兩輪康復護理培訓；區疾控中心、正心大藥房等機構，深入社區舉辦義診、體檢、用藥咨詢等新時代文明實踐活動，為100多位老人建立了健康檔案，常年為出行不便的老人送藥上門。社區“愛心驛站”為孤寡、殘疾、重病、獨居老人等提供洗衣、縫紉、跑腿等生活服務160多人次，以“合伙人”的“小服務”破解社區短板的“大難題”，持續提升居民的幸福指數。

“還是少年”快樂到家

地質路社區新時代文明實踐站，坐落在社區角落的一排老舊平房里，雖然樸素卻是居民們眼瞅心愛的“心頭好”。

針對社區60歲以上老人超過50%的特點，實踐站積極搭建老年人交往空間，吸引老年人走出家門融入社區。2024年5月，成立了“還是少年”志愿服務隊，組建了秧歌隊、健身隊、讀書會、書畫興趣組，支持他們自主策劃組織文藝表演、健身養生、紅色傳承等特色活動40多場次，100多位老人“閃亮登場”，重新找回年輕時的“主角光環”，讓社區樂齡生活更加生動多彩。

同時，常態化開展“講紅色故事、誦紅色詩文、唱嘹亮紅歌”主題活動，創作了《青春奮斗史》《我和祖國共成長》等一批文藝宣講節目，講述老一輩人不畏生死、保家衛國，不畏艱苦、建設祖國的親身經歷，賡續紅色基因、倡樹文明新風，凝聚起共建文明家園的強大力量。還邀請國家級社會體育指導員杜秀芝指導舞蹈隊參加全區比賽、了凡公園新春文化廟會等活動。2025年春節前，張志文、劉愛華夫婦和區內書法家一起，為全社區住戶寫春聯400多幅，讓福滿社區共享“穩穩的幸福”。

如今，地質路社區新時代文明實踐站成了居民們的文明站、歡樂站、幸福站，在這里，老與少、舊與新，呈現出溫暖又可愛的“反差萌”，共同奏響人居和諧的文明“交響樂”。

家風家教浸潤傳家

家風家教是一個家庭最寶貴的財富。在地質路社區，鄰里相親、守望相助、重義守信、勤儉持家、向上向善的淳樸民風，代代相傳浸潤傳家。

每逢周六日、節假日、寒暑假，是地質路社區“最年輕”的日子。兒孫們不約而同回到這里，奔赴“小家”陪伴老人，共享天倫之樂；融入“大家”扶助鄰里，共擔社會之責。社區新時代文明實踐站趁機開展家風家教親子活動30多場次，依托市級“五愛”教育陣地宣講社會主義核心價值觀，邀請老一輩人講述革命、建設、發展故事，一起觀看紅色電影，一起擦樓道、做衛生、撿垃圾……幫助青少年“扣好人生第一粒扣子”，傳承好家風，放大好民風，輻射更多的社區，繪就新時代文明實踐的暖心畫卷。

87歲的施桂蘭奶奶，年輕時為社區服務奉獻了一輩子，子女在外地，退休后獨自一人生活，鄰里們承擔起了照顧她的共同責任，早探視、晚陪伴，逢年過節為老人送去熱乎餃子、元宵、粽子等節日美食和開心祝福。感動之余，老人特意手寫了一封感謝信送到社區表達幸福之情。一代代的接力，猶如一堂生動的家風家教“示范課”，感動、浸潤著每一個家庭，傳遞著溫暖與正能量。如今，這種深植內心的美好，幾乎完全化解了社區“家長里短”那些煩心事兒。2024年，社區沒有一件信訪案例，沒有一個12345投訴電話，地質路社區入圍市級文明社區，4個家庭被命名為市、區級最美家庭。

如今，地質路社區正如春風化雨，在“居民自治”的奉獻里，在鄰里守望的暖意里、在家教家風的傳承里，向上向善的文明之花悄然綻放，點亮社區的角角落落，在春風里連成一片錦繡……(記者 杜洋洋 通訊員 李永超 張曉航 張小藝)