陜西
陽光訊（賀偉 高倩 記者 鄭瑋）4月15日，中國郵政集團有限公司陜西省神木市麻家塔營業所正式入駐神木市西沙片區，極大地方便了西沙片區及周邊居民的用“郵”便利。
麻家塔營業所充分考慮了西沙片區的人口結構與經濟特點，營業時間除工作日外，每周六也照常開放服務，能夠很好地滿足居民日常存取款、轉賬等基礎金融需求。對于行動不便的特殊人群，營業所還提供貼心的上門一對一延伸服務。前來辦理業務的居民紀建軍難掩喜悅之情，說道：“以前辦理業務，得專門跑到城里，來回折騰，特別浪費時間。現在家門口就有了營業網點，工作人員服務好又熱情，真是太方便了。”
目前，郵儲銀行承擔55項“惠民一卡通”財政代發業務，像低保、殘疾人補助、退耕還林款、老齡補助等均涵蓋其中。這些項目不僅數量多、涉及人群廣，且金額通常較小，在服務過程中，保障群眾資金安全始終是重中之重。營業所專門設立“惠民一卡通”服務專窗，進一步提升了服務的溫度。“作為‘惠民一卡通’服務單位，居民存取便利、資金安全是我們的主要職責，我們將始終秉持‘以客戶為中心’的服務理念，不斷優化服務流程，提高服務質量。”神木郵政分公司金融業務部主任李瑞嫄表示。
在郵政寄遞服務方面，麻家塔營業所不僅承擔居民的寄遞投遞業務，還提供上門取件服務，并認真做好普服報刊投遞工作。“我們還將定期開展‘金融知識進社區’活動，以常態化服務提升居民金融素養，踐行‘人民郵政為人民’的初心使命。”李瑞嫄說，麻家塔營業所通過下沉服務網絡、創新服務模式，切實解決了居民在郵寄和金融需求方面的“最后一公里”難題。
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