4月21日清晨7點，在新涇鎮(zhèn)的仙霞西路北祥路公交站，長寧區(qū)首條“點對點”就醫(yī)定制公交DZ306路正式啟航。這條串聯(lián)新涇家苑、新涇北苑兩個小區(qū)與上海市同仁醫(yī)院、上海神州醫(yī)院和上海西郊眾植口腔門診部的惠民專線，用15分鐘車程架起“生命健康快車道”。

“去年開通的855區(qū)間線就很便捷，現(xiàn)在有了專線，15分鐘直達(dá)同仁，對我們老百姓太方便了！”80歲的金奶奶早早來到定制班車首發(fā)現(xiàn)場，難掩激動。

據(jù)了解，仙霞西路北祥路公交站點輻射新涇家苑、新涇北苑兩個鎮(zhèn)域最西邊的大型小區(qū)。長期以來，居民就醫(yī)面臨著交通不便的困擾，此前雖有855區(qū)間線補(bǔ)充，30分鐘左右也能抵達(dá)醫(yī)院，但因班車間隔較長，居民往往需要提前規(guī)劃、長時間等候，就醫(yī)出行的及時性仍難以保障。

為進(jìn)一步滿足居民需求，新涇鎮(zhèn)利用“熱線+網(wǎng)格”雙軌并行的服務(wù)機(jī)制。一方面，依托市民服務(wù)熱線數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，新涇鎮(zhèn)外環(huán)外部分居民區(qū)存在公共交通覆蓋不足、通勤接駁不暢等出行難題。另一方面，基于熱線數(shù)據(jù)分析結(jié)果，第四網(wǎng)格迅速啟動"多格合一"工作模式，聯(lián)動居委會、社區(qū)志愿者組建專項調(diào)研組，通過入戶走訪、線上問卷等方式開展深度調(diào)研，同時建立“問題臺賬”，分類梳理居民建議，并將整合后的數(shù)據(jù)情況、群眾建議等問題提交至區(qū)建管委。

在此過程中，第四網(wǎng)格通過搭建多方協(xié)同平臺，聯(lián)動巴士公司、區(qū)建管委等職能單位形成治理合力。網(wǎng)格長牽頭組建專項工作組，定期召開黨建聯(lián)席會議，打破部門壁壘，推動信息共享與流程銜接：協(xié)調(diào)巴士公司派出專業(yè)團(tuán)隊開展多輪實地勘察，結(jié)合交通流量監(jiān)測、道路通行條件進(jìn)行線路規(guī)劃等持續(xù)賦能。在區(qū)建管委的支持下，各方再度發(fā)力，成功申請到定點開通的DZ306路專線。該線路精準(zhǔn)錨定居民需求，全程僅設(shè)4站，串聯(lián)起上海神州醫(yī)院、上海西郊眾植口腔門診部、上海市同仁醫(yī)院等重要醫(yī)療資源，切實將市民熱線的“問題清單”轉(zhuǎn)化為便民服務(wù)的“滿意答卷”。

在記者跟訪首班車的15分鐘里，“沒想到我們這么小的需求能得到重視”“沒想到這么快就有了直達(dá)醫(yī)院的班車”……這樣的感慨在班車上此起彼伏。未來，這輛滿載民生關(guān)懷的班車，還將繼續(xù)穿梭在城市道路上，為居民的健康之路保駕護(hù)航，傳遞更多溫暖與便利。

附：DZ306路運營詳情

? 發(fā)車時刻
社區(qū)→醫(yī)院：07:10、07:55、10:25、11:10（新涇家苑站）
醫(yī)院→社區(qū)：07:35、10:00、10:45（同仁醫(yī)院站）

? 停靠站點
[上行]新涇家苑→上海神州醫(yī)院（仙霞西路淞虹路）→上海西郊眾植口腔門診部（仙霞西路劍河路）→上海市同仁醫(yī)院（仙霞西路青溪路）

[下行]按上行路線返程

部分圖片來源于新涇鎮(zhèn)

撰稿/攝影：季佳佳

編輯：史煥煥

責(zé)編：王 博

*轉(zhuǎn)載請注明來源于“上海長寧”