摘要

在人工智能蓬勃發展的當下，西安文旅品牌通過人工智能賦能新質生產力的探索極具意義。西安擁有豐富的歷史文化資源，如兵馬俑、古城墻、大雁塔等，以及秦腔、皮影戲等民俗文化。人工智能推動了這些資源的智能化轉型，通過智慧文旅大數據平臺精準預測流量、推薦導覽，優化營銷傳播策略。此外，人工智能還助力文物保護與旅游場景智能化，融合非遺傳承與現代商業。政策全方位支持產業發展，多產業跨界融合激發活力，國際交流活動與傳播渠道拓展了西安的國際影響力。這些舉措全方位激活了新質生產力，助力西安文旅邁向新高度，實現城市綜合發展。

關鍵詞

人工智能 文旅品牌 新質生產力 數字化 可持續發展

Abstract

At a time when artificial intelligence is booming, it is of great significance for Xi’an cultural tourism brand to explore new quality productivity through artificial intelligence. Xi’an has rich historical and cultural resources, such as the Terracotta Warriors, the ancient city wall, the Big Wild Goose Pagoda, etc., as well as folk culture such as Qin dialect and shadow puppetry. Artificial intelligence has promoted the intelligent transformation of these resources, accurately predicting traffic, recommending guides, and optimizing marketing communication strategies through the smart cultural tourism big data platform. In addition, artificial intelligence also helps the protection of cultural relics and the intelligence of tourism scenes, integrating intangible cultural heritage and modern commerce. Policies support industrial development in an all-round way, multi-industry cross-border integration stimulates vitality, and international exchange activities and communication channels have expanded Xi’an’s international influence. These measures have activated the new quality productivity in an all-round way, helped Xi’an’s cultural tourism to a new height, and realized the comprehensive development of the city.

Keywords

artificial intelligence cultural tourism brand new quality productivity digitalization sustainable development

2023年9月，習近平總書記在黑龍江考察調研期間提出一個關鍵詞“新質生產力”。指出：“數字技術正以新理念、新業態、新模式全面融入人類經濟、政治、文化、社會、生態文明建設各領域和全過程，給人類生產生活帶來廣泛而深刻的影響[1]。”在當今時代，人工智能正以前所未有的速度蓬勃發展，深刻重塑著社會的方方面面，文旅產業更是處于這股變革浪潮的前沿陣地。從智能導覽系統為游客提供個性化行程規劃，到虛擬數字人帶來沉浸式文化講解，再到大數據精準營銷助力文旅品牌精準觸達受眾，人工智能的廣泛應用為文旅產業開啟了全新發展格局。西安是中國十三朝古都，承載著中華民族數千年的歷史文化。其深厚的歷史底蘊成為西安文旅品牌獨一無二的根基。探索在人工智能時代下西安文旅品牌如何賦能新質生產力，對于提升西安的文化影響力、經濟發展活力以及社會全面發展具有重要的意義。

1.千年古都文旅底蘊與人工智能時空相遇

1.1 西安文旅品牌的發展態勢

20世紀90年代末，旅游目的地的研究中出現“品牌化”概念，為旅游目的地如何應對激烈的市場競爭提供了新思路和新方向。國外對以地理區域命名的公共品牌的研究逐漸形成了“國家/區域 品牌”理論，出現了城市品牌化、國家品牌化、 集群品牌化、目的地品牌化等概念。國內學界于2000年后提出“旅游品牌”一詞，旅游地品牌形象由旅游資源形象和旅游產品形象構成[2]。文旅品牌是文化旅游品牌的簡稱，它是一種綜合性的概念，涵蓋了文化和旅游兩個重要領域。文旅品牌蘊含著豐富的文化元素。它可以是一個地方的歷史文化，比如埃及的文旅品牌，深深扎根于其古老的法老文明。也可以是當地的民俗文化，像中國云南的一些少數民族聚居地，其文旅品牌就突出了當地獨特的民俗風情。

西安擁有得天獨厚的歷史文化旅游資源，震撼世界的考古奇觀兵馬俑，見證千年滄桑宛如歲月的守護者的古城墻，以及矗立在城市中心訴說著古老故事的大雁塔，“中國戲曲活化石”的秦腔，用燈光將獸皮雕刻的影人映照于幕布之上，演繹人間百態的皮影戲，此外還有琳瑯滿目的美食、豐富多彩的民俗文化等等，共同交織成西安獨特的文旅魅力。自媒體因交互性強、覆蓋面廣、傳播速度快而得以快速發展[2]。西安文旅品牌通過社交媒體等平臺，迅速傳播西安的文化和旅游信息，從而在全球范圍內吸引更多的游客。據統計2023年，西安全市規上文化企業實現營收808.78億元，接待游客2.78億人次、旅游業總收入3350億元，再創歷史新高[3]。這一系列輝煌的數據背后，是西安多年來在文旅領域持續深耕細作的成果。它積極地進行著現代傳承與創新發展。

1.2 人工智能助力文旅品牌

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是指由人工制造出來的系統所表現出來的智能行為和能力。簡單來說是指計算機通過軟件和算法，能像人類一樣思考和完成工作[4]。AI時代的開啟為西安文旅品牌帶來了智能化轉型。智能化將成為未來文旅產業的重要特征，智能內容生成、分發、精準推薦和智能審核等關鍵環節都在發生深刻的變革，使得創作效率提升，生產運營成本下降，乃至重塑文旅業態環境，延展文旅產業鏈[5]。

西安的人工智能產業已呈現出蓬勃發展態勢，眾多領軍企業在不同領域嶄露頭角，成為推動產業前行的核心力量。科大訊飛絲路總部扎根西安，依托其全球領先的智能語音技術，在智慧教育、智慧城市等領域廣泛布局。西安高新區聚集了大量人工智能企業，形成顯著產業集群效應。西安軟件園匯聚了從基礎算法研發到行業應用落地的全鏈條企業，涵蓋軟件開發、智能硬件制造、大數據分析等多個細分領域。陜西省科技廳立項的智慧文旅大數據平臺項目，整合秦始皇帝陵博物院、西安城墻等景區數據資源，運用數據分析、人工智能算法實現游客流量精準預測、智能導覽個性化推薦，為文化旅游產業數字化發展開辟新路徑，彰顯西安人工智能技術創新與應用轉化的卓越成效。西安文旅在營銷傳播利用智能算法優化廣告投放策略，社交媒體平臺依據用戶興趣精準推送西安文旅資訊。“西安文旅” 官方賬號在抖音、微博等平臺，借助算法推薦，發布 “西安美食探秘”“古城夜景直播” 等內容，播放量、互動量飆升。同時，開發智能營銷工具，如聊天機器人 24 小時在線解答游客咨詢預訂，提升營銷效率與服務質量，拓展品牌傳播廣度深度，增強品牌影響力與市場競爭力。這種創新的體驗模式，使得西安大文旅成為傳播西安歷史文化的新窗口，為西安文旅品牌注入了新的活力，極大提升了品牌的吸引力與競爭力。

2.文旅品牌與新質生產力創新與突破的聯動

新質生產力是指在新時代背景下，由技術革命性突破、生產要素創新性配置、產業深度轉型升級而催生的先進生產力。具有高科技、高效能、高質量特征,符合新發展理念的先進生產力質態[6]。2024年 1月 31日，習近平總書記在主持中共中央政治局第十一次集體學習時指出：“科技創新能夠催生新產業、新模式、新動能，是發展新質生產力的核心要素[7]。”扎實推動科技創新和產業創新深度融合，以科技創新推動產業創新、引領高質量發展、保障高水平安全，才能搶占科技競爭和未來發展制高點，助力發展新質生產力[8]。這表明科技創新在國家發展中的核心地位。

2.1 科技創新打造智慧文旅品牌

隨著現代科技的飛速發展，旅游業也正在經歷一場前所未有的變革。高新技術的應用給旅游業帶來了新的機遇，為游客提供了更加多樣化和便捷的旅游體驗。智慧旅游品牌是指利用大數據、云計算、物聯網、人工智能、虛擬現實等技術，深度挖掘和整合旅游資源，實現旅游服務智能化、個性化、便捷化，提升旅游體驗和品牌價值的一種新型旅游發展模式。西安旅游品牌融合高新技術，通過整合新媒體技術和平臺，將文旅品牌建成多媒體、多元化、新穎化的媒體經營管理實體，實現了智慧轉型升級[9]。兵馬俑景區作為西安文旅的標志性名片，近年來積極引入人工智能技術，該系統依托高精度的定位技術，能夠實時追蹤游客位置，結合語音識別與自然語言處理技術，實現游客與導覽設備的智能交互。當游客踏入景區，只需通過手機APP或租用的智能導覽終端，便可輕松開啟個性化的參觀之旅。系統能夠精準識別游客所關注的兵馬俑展品，瞬間推送詳細且專業的文物信息，涵蓋兵馬俑的兵種、級別、制作工藝，以及背后蘊含的歷史故事等豐富內容。當游客站在一尊將軍俑前，系統不僅會介紹其高大威猛的外形特征、象征身份的服飾細節，還會生動講述秦朝將軍的職責、作戰策略，以及他們在統一六國進程中的英勇事跡，讓游客仿佛穿越時空，親眼看見秦朝軍隊的威武雄姿，深度領略古代軍事文化的魅力。《長恨歌》是中國首部大型實景歷史舞劇，從唐玄宗與楊貴妃在華清宮中恩愛的溫馨場景，到安史之亂爆發時的緊張慌亂氛圍，燈光的色彩、強度和角度都隨之變化，讓觀眾仿佛身臨其境。投影技術的應用更是為演出增添了奇幻色彩，將歷史畫面、宮廷建筑等元素投射到舞臺背景和實景山水之間，極大地拓展了舞臺的視覺空間，使觀眾能夠看到更加豐富和逼真的演出效果。這些高新技術的綜合應用，將《長恨歌》打造成了一個具有高度智慧化和創新性的文旅品牌項目，吸引了大量國內外游客前來觀賞，顯著提升了西安文旅品牌在智慧文旅領域的影響力。除此之外像永寧門的《夢長安——大唐迎賓盛禮》、“非遺+科技”結合的新起之秀《無界·長安》，以及諸多有著良好口碑的演藝作品在現代科技加持下成為西安文旅升級、出“圈”的助推器。

2.2 現代品牌與文化歷史傳承的融合

新質生產力是新的高水平的現代化生產力，是推動中國式現代化高質量發展的重要力量。從促進新質生產力發展的路徑來看，不僅包括科技創新、產業更新等內在要素的發展驅動，還包括文化這一社會發展核心要素的驅動，尤其是文化傳承與創新是促進新質生產力發展至關重要的一環。在新時代背景下，發展文化新質生產力需要做好傳統文化的創造性轉化和創新性發展。這包括立足保護、創新和引領三個層面，通過文化與新質生產力的互動，實現文化產業的高質量發展和國家文化軟實力的提升[10]。而單一的文化資源和旅游資源無論如何豐富，如果不能被充分開發和發展，使之規模化、產業化，陜西的傳統文化就會因為缺乏市場動力，面臨文化傳承和增殖的困境[11]。在新質生產力的推動下，西安的文旅品牌建設深植于其悠久的歷史文化之中，從非遺傳承到現代商業的發展，巧妙地將文化歷史傳承與現代品牌建設相融合，實現了傳統與現代的有機對接。

西安文旅產業利用人工智能實現文物保護修復中的智能監測、虛擬復原，以及旅游場景中的智能導覽、游客流量智能調控，為文化傳承與旅游體驗升級賦能。西安城墻景區內使用了智能客流統計攝像機和智能閘機來監測游客流量，并且在文物保護方面，通過紅外熱成像等技術實現特定區域的入侵預警。此外，景區還與海康威視合作，利用智能物聯技術進行實時監控和預警。在虛擬導游場景中，計算機視覺與增強現實（AR）、虛擬現實（VR）技術融合，開啟全新導覽體驗。游客佩戴 AR 眼鏡游覽大雁塔，攝像頭捕捉實景畫面，計算機視覺技術實時識別景點建筑，疊加虛擬信息，呈現歷史變遷影像、建筑構造解析等豐富內容，游客仿若穿越時空，與古老歷史親密對話。陜西歷史博物館、西安博物院等借助虛擬現實（VR）、增強現實（AR）技術，打破文物靜態展覽局限，使靜態文物“活”起來。游客掃描秦代銅車馬展品二維碼，手機屏幕瞬間浮現銅車馬立體復原影像，車輪轉動、韁繩飄動，甚至能模擬古代出行場景，配合專業語音講解，晦澀歷史知識瞬間變得鮮活易懂，讓文物不再是冰冷陳列，而是歷史的生動講述者。秦兵馬俑博物館的“小小考古家”研學營，孩子們親手模擬考古發掘，學習文物修復知識，年接待研學團隊數百個，參與學生超萬人次，激發青少年對歷史文化探索熱情，使博物館從文物陳列館變身文化體驗教育中心，為西安文旅增添知識魅力。此外，西安市還通過各種藝術創作、科技應用、視聽化表達，讓西安文旅IP“活起來”，打造如“西安年·最中國”“長安夜”“中華二十四節氣”等品牌活動。讓傳統文化得到傳承和發展，也為現代品牌注入了新的活力和內涵。通過這些實踐使得傳統文化的根源得到了保護，能夠代代相傳，并在現代社會中繼續蓬勃發展。

2.3 文旅品牌賦能可持續發展戰略

綠色發展是實現經濟高質量發展的必然要求，保護生態環境就是保護生產力，改善生態環境就是發展生產力。習近平總書記在主持中共中央政治局第十一次集體學習時指出：“綠色發展是高質量發展的底色，新質生產力本身就是綠色生產力。”這一重要論斷，深刻闡明了新質生產力與綠色生產力的內在聯系。新質生產力與綠色發展相互促進、協同共進。新質生產力是綠色發展的重要支撐，踐行綠色發展理念為培育發展新質生產力提供了持續動力[12]。西安文化旅游品牌與新質生產力的融合也體現在與可持續發展戰略的緊密結合上。在追求文化旅游產業經濟效益的同時，也要尊重生態環境，注重生態環境的保護、文化遺產的保護和社會的和諧發展，從而保證文化旅游品牌的長期穩定和可持續發展。西安護城河景區運用數字孿生結合物聯網技術，打造 “數字方艙綜合管理平臺”，實現數據全真互聯以及對文保、防汛、消防和安防等預警的有效處理。引入定點水質監測儀、巡游的無人駕駛船等設備，外加人工輔助采集，可實現葉綠素濃度、總氮、氨氮等指標的實時采集，并接入氣象信息及水位監測系統，運用人工智能算法預測各庫區水位變化趨勢，輔助開展防汛工作。西安翠華山引進了新能源技術和環保設施，減少旅游活動對自然環境的負面影響。景區內使用太陽能路燈大大節省了電能資源，電動汽車充電樁的設置也為綠色出行車輛提供了便捷的能源補給站。此外還大力倡導和推廣綠色交通方式，積極鼓勵游客以步行、騎行等低碳出行方式探索自然之美。加強了對生態環境的監測和修復，為游客提供了優美清新的自然旅游環境，實現了文化旅游產業與生態環境的和諧共生。使游客在欣賞和了解歷史文化遺產的過程中也增強文化保護意識，形成全社會參與文化遺產保護的良好氛圍，為西安文化旅游品牌的可持續發展奠定堅實的文化基礎。

通過創新與突破的聯動，西安文化旅游產業實現了自身的轉型升級和高質量發展，也為城市文化傳播、經濟增長、社會和諧、生態保護做出了重要貢獻。未來，西安應繼續探索文旅品牌與新質生產力融合發展，不斷創新，打造更具吸引力的文化旅游產品，優化服務質量。

3.賦能新質生產力的戰略路徑：引領西安未來發展新航標

3.1 政策支持與保障措施

近年來，西安市政府高度重視文旅產業發展，出臺了一系列涵蓋文旅、科技、人才等多領域的政策，為文旅新質生產力賦能提供了堅實支撐。在文旅產業專項政策方面，《西安市促進文化旅游體育產業高質量發展支持政策》從培育壯大經營主體、推動產業結構升級等九大方面精心謀劃了42條措施。對首次入選“全國文化企業30強”的企業給予200萬元一次性獎勵，激勵企業做大做強，樹立行業標桿；新評定的5A級旅游景區運營企業可獲200萬元補助，為景區提升品質注入資金動力。在數字文旅領域大力扶持，鼓勵企業運用大數據、人工智能等新技術打造旅游消費新場景，培育數字產業基地，為文旅產業數字化轉型提供政策紅利，推動產業結構優化升級，激發市場活力。科技領域政策與文旅產業緊密呼應。西安市聚焦科技創新與產業創新深度融合，出臺系列政策。如《強化企業創新主體地位推動科技創新與產業創新深度融合發展若干措施》，強調企業創新核心地位，引導各類創新要素向文旅企業聚集。支持文旅企業與高校院所共建協同創新平臺，聯合開展關鍵核心技術攻關，以技術創新賦能文旅產品與服務。在人工智能、虛擬現實等關鍵技術研發應用上給予項目資金支持，助力文旅企業突破技術瓶頸，提升產品科技含量，增強市場競爭力，讓科技成為文旅產業騰飛的“翅膀”。《西安市文化旅游發展總體規劃》等綱領性文件，也明確了文旅品牌建設的目標、任務與發展路徑。通過這些規劃有助于提升文旅產業的整體競爭力，為西安文旅品牌賦能新質生產力提供了堅實的政策保障與科學的規劃引領。

3.2 深化文旅與其他產業跨界聯動

文旅產業宛如一條紐帶，在人工智能加持下，與影視、教育、體育等產業跨界聯動，深度融合，為西安文旅品牌拓展出多元發展新路徑，綻放出全新魅力。產業協同與集群發展涉及經濟地理、區域發展和產業組織的重要概念，能夠促進創新、提高效率和增強競爭力。在西安，灃東新城宛如一方創新的熱土，眾多高科技企業與文旅產業緊密攜手，共同繪就了科技賦能文旅的嶄新畫卷，為文旅品牌注入澎湃活力，推動產業邁向新高度。陜西廣翼智能科技有限公司作為其中的佼佼者，專注于MEMS（微機電系統）激光雷達技術研發，成果斐然。其推出的近10款激光雷達產品，在測距、掃描及特種雷達領域盡顯優勢，測距雷達更是遠銷全球90多個國家和地區，技術指標國內領先、國際一流。憑借16項發明專利與2項軟件著作權，以及國家自然科學基金等項目支持，廣翼智能為文旅產業智能化升級筑牢根基。在景區安防監控中，其激光雷達精準感知人員流動，實時反饋客流密度，助力景區科學調配資源，預防擁堵；于智能導覽層面，為游客提供高精度定位導航，結合AR導覽，讓游客漫步景區時，精準知曉自身位置與周邊景點詳情，如在西安某園林景區，游客依導航穿梭小徑，所到之處，AR呈現植物科普、歷史典故，游覽體驗豐富流暢，科技讓文旅更“智慧”。影視與文旅融合領域，佳作頻出。《長安十二時辰》爆火后，同名主題街區順勢而生，堪稱文旅融合經典范例。街區精準還原劇中場景，從熙攘繁華的長安街巷，到古色古香的店鋪酒肆，游客步入其中，仿若穿越劇幕。借助人工智能，互動體驗全面升級，游客可參與劇情解謎，依據線索探尋“張小敬”蹤跡，解鎖隱藏劇情；AI特效加持下，古風短視頻拍攝趣味十足，游客一鍵生成劇中同款特效，秒變“主角”，分享至社交平臺引發傳播熱潮，實現從影視流量到文旅流量的高效轉化，讓街區成為游客打卡必選地，持續提升西安文旅熱度。除此之外，西安還依托其豐富的科技資源，以“文化+體育”為核心，實現了電子競技、潮流科技、文化旅游、文化體育等領域的深度融合的西安曲江新區的曲江電競文化公園等等，推動文旅產業與高新技術產業的融合創新。通過培育一批集文化、旅游、科技于一體的創新型企業，西安形成了產業集群發展格局。這樣的融合在提高了西安文旅產業的整體競爭力的同時，也增強了其創新能力，實現了新質生產力的全方位提升。

3.3 國際交流與品牌傳播

國際文化旅游交流活動是文化交流的橋梁，使得不同國家和地區的人們有機會親身體驗和了解其他文化的獨特性和多樣性。西安積極開展國際文化旅游交流活動，拓展西安文旅品牌的國際影響力，為新質生產力發展引入國際資源與理念。以“文化陜西”整體文化旅游形象為統領，深耕國際國內兩個市場，推進“中國西安絲綢之路國際旅游博覽會”與絲綢之路國際藝術節的有機結合，打造世界知名的國際旅游節事品牌。辦好“絲綢之路”國際電影節、“清明黃帝陵祭祖”、“絲綢之路國際藝術節”等系列節慶活動[13]。同時，與國際知名旅游城市建立友好合作關系，開展旅游人才交流、旅游產品互推等活動，學習借鑒國際先進的旅游發展經驗與管理模式。西安國際馬拉松賽堪稱典范。賽事線路串聯古城墻、大雁塔、曲江池等多處地標，選手奔跑途中，盡覽古城風光，感受歷史文化熏陶。人工智能深度嵌入賽事運營，從智能報名系統依據選手過往成績、身體狀況推薦參賽組別，到比賽中實時運動監測，為選手提供配速、心率、能量消耗等精準數據，保障安全。賽后，AI生成個人完賽報告，分析比賽表現，提供訓練建議，增強選手黏性。賽事吸引全球目光，每年數萬名選手參賽，帶動旅游消費，媒體轉播展現西安城市魅力，以體育活力激活文旅發展新動能，讓西安文旅品牌在多元融合中走向世界舞臺。此外，利用社交媒體、國際旅游宣傳推廣平臺等渠道，加強西安文旅品牌的國際傳播力度，講述西安故事，傳播西安文化，吸引更多國際游客前來旅游體驗，促進西安文旅產業的國際化發展進程，在國際交流合作中不斷提升西安文旅品牌賦能新質生產力的水平與能力。

4.結語

在人工智能的時代浪潮中，西安文旅品牌與新質生產力的融合發展正書寫著輝煌篇章。通過深度挖掘千年古都的文旅底蘊，借助人工智能的創新力量，西安文旅在智慧升級、文化傳承、可持續發展等多方面成績斐然。政策的有力扶持、產業的跨界聯動以及國際交流的不斷拓展，為這一融合進程筑牢根基、拓寬路徑、提升高度，全方位激活了西安文旅產業的新質生產力潛能，使其成為城市發展的強大引擎。

作者簡介

黃孟芳，西北大學藝術學院教授、博士生導師，中國廣告協會學術與教育工作委員會委員

趙 旗，西北大學藝術學院2024級碩士研究生

注釋