本文轉自：人民網-山東頻道

在“五一”國際勞動節、“五四”青年節來臨之際，為弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，教育引領青年干部在投身稅費征管“強基工程”中挺膺擔當、崗位建功，國家稅務總局青島市稅務局聯合市政府辦公廳、市委市直機關工委組織“傳承勞模精神、砥礪強基工程、建功賦美島城”主題黨日，“強基有我 賦美島城”再出發，“青稅訴（速）辦 首問首責”啟新程。

全國勞模、全國“五一勞動獎章”獲得者、郝建秀小組第九任組長姜玲宣講了《傳承“火車頭精神”，做時代最美奮斗者》，寄語稅務青年精益求精深耕稅收事業，在稅收現代化新征程上跑出青春加速度。青島市稅務局黨委委員、副局長沈宏與姜玲為“強基有我 賦美島城”青年志愿隊授旗、贈書。青年干部代表梁倩儀發言表示，將開拓進取、勇挑重擔，敢闖敢拼、奮勇爭先，在“六路持續、實干實效”工作中勤學苦練、強健本領，為稅收強基工程建設貢獻青春力量。

青島市政府辦公廳政務服務熱線辦公室主任趙曉飛致辭“青稅訴（速）辦 首問首責”青年志愿服務隊的成立，特別指出，青島稅務12366納稅繳費服務熱線作為12345熱線唯一分中心，與12345熱線建立了暢通高效的溝通聯絡機制。特別期望，青稅志愿服務隊要以解決企業及群眾急難愁盼為導向，擦亮青島政務與稅務服務共建熱線品牌，在奮斗中釋放青春激情、在奉獻中成就青春理想。

青島市委市直機關工委副書記劉源遠，市政府辦公廳政務服務熱線辦公室主任趙曉飛，市稅務局黨委委員、副局長朱朝勃共同為“青稅訴（速）辦 首問首責”青年志愿服務隊授旗。隊員代表、12366納稅繳費服務熱線接線員董文航表態，將秉持“青稅訴（速）辦”解民憂、“首問首責”勇擔當的理念，走在前、為民服務，挑大梁、崗位建功，展現新作為、彰顯新擔當，跑出納稅服務的“青島加速度”。

青島市稅務局黨委書記、局長鄭鋼深情寄語，憶往昔，郝建秀及其歷屆小組的勞模事跡歷歷在目、精神燦若星辰；向未來，首問首責、青稅訴（速）辦，發揚“五四”精神、新程向陽啟航。

據悉，近年來，青島稅務持續擦亮“青稅訴（速）辦”品牌，“能辦的快解決、難辦的巧化解、待辦的多解釋”，守正創新“首問首責”機制，“耐心聽、精準說、專業答、盯住辦、跟進問、隨機訪”，推動稅費訴求從“接訴即辦”到“未訴先辦”、從“被動響應”到“主動破題”，訴求處置更重快速高效、訴求解決堅持一抓到底，納稅人繳費人的滿意度和獲得感得到持續提升。（杜泓霖）