“小女兒”“愿愿兒”“女漢子”……在居民口中，她的形象“多變”而親近。扎根基層19年，重慶市南岸區彈子石街道東山坪社區黨委書記、居委會主任廖愿為民服務的初心從未改變。她用“繡花”般的功夫，在14100余名居民組成的社區中“穿針引線”，把社區繡成一幅“黨群連心、老少皆安”的幸福織錦畫。

“窗簾約定”

特殊老人的平安“密碼”

清晨七點，社區青石板路還凝著露水，廖愿已站在盤龍花園二期樓下。仰頭望見84歲老人向元品家的窗簾如常拉開，廖愿的心踏實了。老人家庭情況特殊，與兩個有智力殘疾的女兒在一起生活，也成了廖愿重點關注的對象。“我早上起來就會把窗簾拉開，好讓他們（社區工作者和志愿者）遠遠就能看到。”向元品說。

廖愿和社區幾十位特殊老人有一個“窗簾約定”：窗簾拉開，意味著屋內老人一切如常；窗簾一旦久未打開，可能意味著屋內人員遇到緊急情況，需要上門查看。這場看似簡單的“約定”，已持續了八年。“窗簾約定”讓老人們安心，雖然不少時候是虛驚一場，但也化解過多場危機，2019年突發疾病的陳德福就是受益者之一。雖然老人如今已離世，但其家人對這場特殊的“約定”依舊心存感激。

“窗簾約定”只是廖愿開展為民服務工作的一個縮影。自2012年擔任東山坪社區黨委書記以來，廖愿就漸漸成了居民口中的好書記。屋頂漏水，找廖書記；小貓小狗丟了，找廖書記；鄰里產生矛盾，還是找廖書記。“有愿兒在，我們就安心”成了社區叔叔孃孃的共識。“這些看似微不足道的小事，都是居民心中的大事。大家信任我，我必須全力以赴！”廖愿這樣說。

基層治理破題

變老舊小區為模范社區

剛上任社區書記時，廖愿面對的是一系列設施老舊、居民矛盾頻發的治理難題。于是，她帶著工作人員挨家挨戶走訪，筆記本上記滿了居民訴求：孤寡老人需要陪護、兒童缺乏活動空間、新就業群體無處歇腳……“這些看似瑣碎的‘小事’，或許正是創新治理的突破口。”

在街道黨工委的部署下，東山坪社區創新打造“紅巖先鋒”黨員服務“站、點、崗”的基層治理模式。社區黨委著力推進以黨支部、網格為基礎，延伸出“黨員服務站、黨員服務點、黨員服務崗”三層遞進式組織架構，優化“微網格”治理，與轄區社會單位共建共治，讓黨員服務時刻“在身邊”。

對“一老一小”和“新就業群體”的關注，是彈子石街道民生服務的重點，也成為東山坪社區工作的一大亮點。在廖愿的牽頭下，東山坪社區打造了“家系銀絲情”助老服務和“七彩課堂”護苗行動，聯動街道社工服務品牌即善社工，為老人群體筑牢安全守護和暖心呵護的“防線”，為孩子們搭建知識與夢想的橋梁。“我們還邀請大學生、消防員、警察等組成志愿者團隊，開展公益托管營。”廖愿介紹，針對新就業群體，社區提供政策咨詢、技能培訓等服務，增強他們的歸屬感。在廖愿的統籌推進下，東山坪社區承接了多個試點項目，提煉出眾多可復制推廣的基層治理經驗，為民生服務工作注入新活力。

廉潔“繡樣”

擦亮一心為民“底色”

2022年7月，南岸區首個以廉潔文化為主題的公園——東山坪廉潔文化公園提檔亮相。“廉”字造型的“廉門”、外圓內方的大型“廉幣”、居中的“清風亭”，以及各種警世鐘、錢本草、“六廉”石等景觀，傳遞著廉心聚力的文化正能量。對轄區居民而言，這個家門口的公園是休閑健身的好去處。對東山坪社區而言，廉潔文化公園在此落地，是環境浸潤與文化熏陶下，倡導清廉自守的表率見證。

“黨員干部就是要涵養一身正氣，一心為民，不圖回報。”多年來，在廖愿的帶領下，東山坪社區強化黨建引領，全方位打造清廉社區，并讓“清廉觸角”不斷延伸。社區深化“黨建扎樁·治理結網”工程，在10個網格黨支部設置了10個“廉情驛站”，建立了社區監察監督員—網格“廉絡員”—微網“廉情員”三級聯動監督體系，有效地對社區財務、困難救助、社會治理、項目建設、印章管理等群眾關心事項進行動態監督，形成實時預警。

隨著廉潔工作的全面鋪開，2023年5月，南岸區首個區域性清廉聯盟——清韻長嘉匯廉盟在彈子石街道成立。依托東山坪廉潔文化公園陣地，長嘉匯廉盟每季度開展活動，形成“清韻江南”廉潔文化品牌和區域共建共治共享格局，發揮著廉潔文化在基層治理中的重要作用。

“社區工作就像繡花，既要胸懷全局構圖，又要耐得住性子走針。”面對剛剛獲得的“全國勞動模范”，以及曾經獲得的“全國優秀城鄉社區工作者”“重慶市優秀城鄉社區工作者”等榮譽，廖愿微微一笑：“成績代表過去，我只是做了一個社區工作者應該做的事。”

通訊員 舒永兵 崔景印