多元化解促和諧 物業(yè)檢查惠民生

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想，按照市、區(qū)人大常委會(huì)安排部署，日前，中塘鎮(zhèn)人大組織區(qū)、鎮(zhèn)人大代表，圍繞《天津市矛盾糾紛多元化解條例》和《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》，分兩階段開(kāi)展執(zhí)法檢查，排查法規(guī)實(shí)施中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，推動(dòng)法治建設(shè)與民生改善深度融合。中塘鎮(zhèn)人大主席張汝英，鎮(zhèn)黨委委員、武裝部部長(zhǎng)石磊，鎮(zhèn)人大副主席曹亞軍，副鎮(zhèn)長(zhǎng)林起主、張龍，大港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)專職副主任李源、中塘派出所副所長(zhǎng)張國(guó)治及鎮(zhèn)政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加。

第一階段：聚焦矛盾糾紛多元化解

區(qū)人大常委會(huì)委員、小王莊鎮(zhèn)人大主席羅明耀帶領(lǐng)區(qū)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組來(lái)到中塘鎮(zhèn)十九頃村，實(shí)地查看村警務(wù)室和便民服務(wù)大廳建設(shè)運(yùn)行、服務(wù)接待群眾的工作情況，并在十九頃村人大代表聯(lián)絡(luò)站召開(kāi)座談會(huì)。

會(huì)上，羅明耀與鎮(zhèn)綜治信訪辦、十九頃村、中塘派出所、司法所等負(fù)責(zé)同志，重點(diǎn)圍繞我鎮(zhèn)《天津市矛盾糾紛多元化解條例》貫徹實(shí)施成效、矛調(diào)中心工作機(jī)制運(yùn)行及各類矛盾糾紛調(diào)處化解、25個(gè)村居警務(wù)室建設(shè)及民警入駐、司法調(diào)解力量統(tǒng)籌調(diào)配和重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施等內(nèi)容，開(kāi)展專題問(wèn)答交流，進(jìn)一步理清基層矛盾糾紛多元化解的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和發(fā)力方向，凝聚工作共識(shí)，為我鎮(zhèn)深化基層治理現(xiàn)代化建設(shè)錨定實(shí)踐路徑。

在此期間，鎮(zhèn)檢查組深入中塘鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，檢查矛調(diào)中心資料檔案，了解矛盾糾紛登記、受理、調(diào)處化解情況，并聽(tīng)取矛調(diào)中心負(fù)責(zé)人對(duì)重點(diǎn)人員開(kāi)展心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)情況的介紹。代表們對(duì)調(diào)解流程的規(guī)范性、專業(yè)性給予肯定，并建議進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，探索“法律明白人”參與調(diào)解的長(zhǎng)效機(jī)制，提升矛盾糾紛化解的社會(huì)公信力。

第二階段：直擊物業(yè)管理痛點(diǎn)

鎮(zhèn)檢查組一行深入龍躍花園小區(qū)，圍繞《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》貫徹實(shí)施，重點(diǎn)檢查了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、公共設(shè)施維護(hù)、綠化衛(wèi)生和樓道清理情況，對(duì)部分公共區(qū)域綠化缺失、樓道電動(dòng)車違規(guī)停放等問(wèn)題，立即要求物業(yè)公司限時(shí)整改。

在座談環(huán)節(jié)，石磊詳細(xì)匯報(bào)全鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理工作開(kāi)展、日常監(jiān)管、突出問(wèn)題整治情況以及存在的主要問(wèn)題。張龍從如何發(fā)揮好科室、平臺(tái)公司和村作用，配合物業(yè)服務(wù)群眾方面提出看法和意見(jiàn)。李源對(duì)園區(qū)物業(yè)開(kāi)展情況作了說(shuō)明。

中塘派出所、鎮(zhèn)園區(qū)建設(shè)管理辦、綜治信訪辦、公共服務(wù)辦、公共管理辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等負(fù)責(zé)同志分別就《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》貫徹落實(shí)成效、行業(yè)監(jiān)管措施、民生服務(wù)對(duì)接、物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處、群團(tuán)組織協(xié)同等工作作了專題匯報(bào)。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人結(jié)合服務(wù)實(shí)踐，圍繞提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范管理流程、響應(yīng)居民訴求等內(nèi)容進(jìn)行交流發(fā)言。

代表們也紛紛發(fā)表看法意見(jiàn)，積極與職能部門溝通交流，針對(duì)“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善”“樓房修繕不及時(shí)”“雨污排水混雜”等問(wèn)題建言獻(xiàn)策，并對(duì)物業(yè)公司提出了新的更高期盼。

曹亞軍表示，矛盾糾紛多元化解和物業(yè)管理是推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，也是踐行全過(guò)程人民民主、保障群眾合法權(quán)益的具體體現(xiàn)，直接關(guān)系到群眾的獲得感、幸福感、安全感，需要各方協(xié)同配合，形成工作合力，真正把兩個(gè)條例的貫徹實(shí)施轉(zhuǎn)化為基層治理實(shí)效，為群眾營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。

張汝英在總結(jié)講話中強(qiáng)調(diào)，此次執(zhí)法檢查既是對(duì)條例貫徹實(shí)施情況的一次“全面體檢”，也是推動(dòng)基層社會(huì)治理提質(zhì)增效的重要契機(jī)，希望各級(jí)人大代表要當(dāng)好“監(jiān)督員”“宣傳員”，持續(xù)關(guān)注“兩個(gè)條例”實(shí)施情況，主動(dòng)向身邊群眾宣傳條例內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求；各職能部門要立足職能，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，做好矛盾源頭預(yù)防和前端化解，形成“非訴挺前、訴訟斷后”的分層過(guò)濾體系，不斷提升物業(yè)管理水平，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；社會(huì)力量要廣泛參與，鼓勵(lì)“工青婦”、社會(huì)組織、黨員志愿者等加入矛盾化解和物業(yè)管理工作，發(fā)揮他們?cè)谇楦惺鑼?dǎo)、政策解讀、利益協(xié)調(diào)等方面的獨(dú)特作用，讓更多“社會(huì)力量”成為基層治理的“生力軍”，為建設(shè)更高水平的平安中塘、法治中塘作出新的更大貢獻(xiàn)！

稿件來(lái)源：中塘鎮(zhèn)人大辦

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