“您好，

由于您之前開通了抖音付費功能，

現每個月會自動扣款，

請問需要幫您關閉嗎？”

一通看似暖心的“客服”來電背后，

實則是一場騙局的開始！

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案例一

4月17日，轄區張女士（化名）接到一陌生電話，對方稱其開通了“抖音會員”，如不關閉將會扣費，詢問是否需要關閉。

張女士同意關閉后對方稱幫其轉接其他“客服”，“客服”讓張女士下載了一款“飛語”APP，后在該APP內又有人聯系張女士，并讓其點擊進入多個網址，同時引導張女士開啟了各個電子銀行、微信及支付寶的免密支付功能，且進行了掃臉以及輸密碼的操作，后張女士手機彈出一個對話框，對方讓張女士輸入銀行卡密碼，張女士在發現不對后手機已處于死機狀態，才意識到被騙。

經核實，張女士共計被騙金額33萬余元。

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案例二

4月21日，轄區吳女士（化名）接到一陌生電話，對方稱吳女士曾訂閱過一款叫“騰訊聯保”的產品，現需每月支付890元錢的費用，吳女士在對方引導下進行退訂。

期間，吳女士提供了自己的銀行卡密碼、身份證號碼、電話號碼以及短信驗證碼，并按照對方要求進行操作，后吳女士發現自己被詐騙。

經核實，吳女士共計被騙金額4萬余元。

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案例三

4月23日，轄區王女士（化名）在家中接到一陌生電話，對方稱王女士的“微信百萬保障服務”馬上到期，如不取消每個月要收取800元的服務費，便詢問王女士是否需要取消。

王女士同意取消后，對方引導王女士下載了一款“飛語”APP，并打開一陌生網址，后又下載了“云服務”APP。在與對方聯系過程中，王女士輸入了自己的銀行卡密碼，隨后手機黑屏，待恢復后王女士發現自己銀行卡內的錢被轉走。

經核實，王女士共計被騙金額4萬余元。

詐騙手法解析

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假冒客服

詐騙分子冒充“客服”，編造“開通會員扣費”等虛假事由，引發受害者的擔憂與關注，獲取信任。

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誘導操作

詐騙分子引導受害者在瀏覽器輸入指定網址，進入虛假頁面，該頁面營造出正規客服服務的假象，讓受害者放松警惕，進而再誘導其下載虛假APP。

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控制手機

詐騙分子通過讓受害者在虛假APP輸入號碼等操作，導致手機出現黑屏等異常狀況，在此期間，可能利用技術手段獲取受害者手機信息，為轉移資金創造條件。

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轉移資金

詐騙分子在控制手機的過程中，或在受害者未及時察覺異常時，迅速將銀行卡內資金轉走。同時刪除手機短信，企圖掩蓋轉賬信息，延緩受害者發現被騙時間。

心理戰術

詐騙分子往往利用受害者對平臺操作不熟悉、擔心利益受損、影響征信等心理弱點，制造緊張氛圍，誘使受害人按照他們的要求操作。

警方提醒

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核實身份。接到自稱平臺客服電話，務必通過官方渠道核實對方身份，不要輕易相信來電顯示或對方說辭。

2

謹慎操作。切勿隨意點擊陌生鏈接，切勿在不明網址輸入信息或下載來源不明的APP，避免手機被植入惡意程序，遭受財產損失。

3

保護隱私。涉及身份證號碼、銀行卡賬號、密碼、驗證碼等隱私信息，堅決不向他人透露，不要按陌生人指示操作手機。

4

及時咨詢報警。有任何疑問，可撥打96110反詐專線咨詢，若發現遭遇詐騙，第一時間撥打報警電話，盡可能減少財產損失。

來源：湄潭縣公安局湄江派出所