暮春時節，微風和煦

這個“五一”假期

無錫文旅熱度“爆表”

各大景區人山人海

“五一”假日期間

無錫地鐵始終以滿腔熱忱

對待每一位市民乘客

以黨建為引領，凝聚人心，勇往直前

確保城市交通動脈安全、有序運行

為乘客安全、舒適、高效出行保駕護航

全程護航，先鋒力量在行動

為確保廣大乘客的安全和順暢出行，“五一”期間，無錫地鐵堅守“黨旗飄揚在一線、堡壘建立在一線、黨員沖鋒在一線”的原則。各專業部門充分發揮黨員的先鋒模范作用，堅守崗位，不懈怠，加強調度管理，正線上增加備用車輛，并根據客流情況動態調整運力，確保乘客出行的安全與舒適。

在“兩站一場”、景區銜接的重點車站以及客流集散樞紐站，無錫地鐵開展文明候車和乘車引導活動。同時，根據節日期間的客流變化，動態增加黨員和青年志愿者的服務人數。通過暢行暢心服務臺及愛心服務臺，為乘客提供飲用水、咨詢服務、線路指引等，黨員突擊隊隨時待命。通過這些服務，無錫地鐵用實際行動詮釋了黨員的責任，傳遞了地鐵的溫暖。

貼心服務，時尚惠民謀實效

無錫地鐵始終以黨建驅動服務革新，聚焦時下潮流熱點，節日期間在無錫火車站、無錫東站、碩放機場站、三陽廣場站4個重點車站增設出游信息打卡墻，在清名橋站、蠡湖大橋站等11個重點車站推廣出游信息卡與文化地圖，讓市民游客感受無錫文化魅力。

“五一”勞動節期間，無錫地鐵依托黨建聯盟協同蘇南碩放國際機場開展“致敬勞動者”快閃活動，與市民現場互動，弘揚勞動精神，共慶“五一”佳節。充分發揮“黨群服務隊”載體優勢，在青山灣榮院站等4個車站開展“致敬勞動者”惠民活動，為市民乘客提供義診義剪等公益服務，將致敬勞動者的真摯敬意轉化為惠民實踐，既擦亮了黨建服務品牌，更讓便捷與關懷在城市軌道中流動蔓延。

為民解憂，聯盟共建譜新篇

無錫地鐵始終將民生“問題清單”轉化為履職“行動指南”，邀請“常乘客”代表開展2025年度“常乘客”交流活動，零距離傾聽民聲民意，搭建與乘客溝通的橋梁。同時專設“地鐵監督崗”，8名“常乘客”充實地鐵監督力量，督查不文明行為，共同維護候乘車秩序，推動公共交通文明水平的整體提升，助力城市精神文明建設。

聚焦乘客出行需求，實施黨建“引進來”和“走出去”戰略，無錫地鐵積極與街道社區、碩放集團等單位開展多方多次溝通洽談，持續深化地空聯乘服務項目升級，探討地鐵列車運行時刻信息前置、地鐵站至值機柜臺直通托運可行性，各級黨組織深入開展安全乘車宣講、“地鐵服務你來談”等專項行動，持續優化服務舉措，真正把民生工程建成“民心”工程，讓黨旗始終飄揚在群眾急難愁盼的最前線。

貼心服務，溫暖隨行

無錫地鐵的勞動者們

圍繞市民需求和期盼

全力守護市民的“暢行暢心”之程

信息來源：無錫地鐵運營有限公司

作 者：朱車珺（圖）