南都訊 記者田飛通訊員任超 屈寧 5月2日“五一”假期出行高峰期間,一場跨越惠州市仲愷站與惠州北站的緊急救援行動溫暖上演。一名5歲男童被意外滯留高鐵車廂后,兩地鐵路工作人員展開愛心接力,最終讓驚慌失措的母子在90分鐘內重聚。
“謝謝你們,真是太感謝你們了!”13時03分,返程的G2731次列車停靠仲愷站,周女士抱著孩子激動得接連道謝。
列車啟動驚覺幼子失聯
11時50分,D7330次列車從仲愷站駛離瞬間,剛下車的周女士猛然發現兒子偉偉仍在疾馳的列車上。“我的孩子還在車上!”這位母親崩潰的哭喊聲劃破站臺。客運員周宇波立即啟動應急預案,通過對講機向列車長傳遞關鍵信息:“3號車廂有一名穿藍色衛衣的男童滯留!”
三地聯動織就安全網
列車長與乘警2分鐘內鎖定蜷縮在座位上哭泣的偉偉,乘務組化身“臨時家長”安撫受驚孩童。與此同時,仲愷站客運值班員黃倩緊急聯絡前方惠州北站。12時15分,惠州北站組建由客運員屈寧、值班員謝林珂牽頭的接應小組,備齊玩具零食嚴陣以待。
客運值班員謝林珂與屈寧共同安撫孩子的情緒,并通過視頻通話,將孩子的實時情況傳遞給遠在仲愷站的周女士。
云端安撫 歷經73分鐘母子終團圓
11時59分,D7330列車抵達惠州北站。接過孩子的謝林珂開啟視頻通話,鏡頭前工作人員陪玩積木的畫面讓周女士淚中帶笑:“寶貝看,這是媽媽的朋友。”候車室里,屈寧用糖果化解孩子的緊張,站內廣播特意播放兒童歌曲營造溫馨氛圍。
13時03分,當列車長懷抱偉偉從仲愷站走出車廂時,周女士緊緊摟住孩子泣不成聲。這場跨越27公里、歷經73分鐘的緊急救援,最終以工作人員收獲連續九次“謝謝”畫上暖心句點。
鐵路部門提醒:
廣大旅客帶娃乘車切勿大意,一言一行需多關注。家長應時刻關注孩子的動態,切勿做“低頭族”,讓安全防范意識時刻記于心間。
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