新華社重慶5月5日電（記者周思宇、沙青、李曉婷）這個(gè)“五一”假期，大批游客走進(jìn)博物館，感受旅行地的歷史文化魅力，不少熱門博物館“一票難求”，門票預(yù)約提前多天告罄。

　　博物館變身打卡地“頂流”，越來越多觀眾開始告別“走馬觀花式”的參觀，熱衷于借助講解服務(wù)深入了解文物背后的故事。當(dāng)好一名講解員是不是“背詞就行”？如何用新潮語言“解碼”文物？記者走進(jìn)重慶中國三峽博物館，實(shí)地探訪講解員的“走心密碼”。

　　“卡殼了，再來！”提前一晚“預(yù)習(xí)”過講解詞的記者，站在博物館的“鎮(zhèn)館之寶”之一烏楊漢闕前，仍是意外狀況頻出。

　　指向文物時(shí)手部姿勢(shì)怎樣擺、講解詞怎么說得有感情、如何因人施“講”……作為記者一日體驗(yàn)的“師傅”，博物館講解員徐瑞在一旁耐心示范、指導(dǎo)。

　　當(dāng)好文博講解員，背詞是第一步。記者看到，在徐瑞的辦公桌上，一摞摞講解詞稿件被翻得卷邊，每一頁都用不同顏色的筆做出了密密麻麻的批注。

　　“‘背詞就行’是對(duì)講解員職業(yè)認(rèn)知的一個(gè)誤區(qū)，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、內(nèi)化，既要把講解詞讀薄，又要將它讀厚，考驗(yàn)的是腦力和共情力。”徐瑞介紹，每位講解員在實(shí)際工作中都會(huì)不斷復(fù)盤、總結(jié)、擴(kuò)充，站在不同年齡、地區(qū)觀眾的角度去思考，在靈活運(yùn)用講解詞的基礎(chǔ)上，讓他們更加了解博物館所蘊(yùn)含的魅力。

　　徐瑞正在為觀眾講解《壯麗三峽》展廳。新華社發(fā)

　　“90后”講解員徐瑞，已在三峽博物館工作了8個(gè)年頭。非播音主持、也非歷史等專業(yè)“科班出身”的她，在博物館的培養(yǎng)下，憑借日復(fù)一日的堅(jiān)持和勤奮，成長為一名“金牌講解員”，多次參與國家級(jí)大型展覽的講解服務(wù)。

　　“從團(tuán)隊(duì)里最小的成員，變成傳幫帶的師傅，千言萬語化作一個(gè)詞——熱愛。”徐瑞說，講解員每天要面對(duì)來自五湖四海的觀眾，在短短的一兩小時(shí)內(nèi)，自己要盡量成為展品與觀眾之間的“一座橋梁”，讓更多人了解文物背后的故事，從悠久的歷史文化中汲取力量。

　　雖然與大多數(shù)觀眾僅一面之緣，但是他們對(duì)講解的認(rèn)可，如繁星一般點(diǎn)亮了徐瑞的職業(yè)生涯。

　　“2019年被借調(diào)參與大型展覽期間，我向觀眾講解故事時(shí)，有位大叔在展板前駐足良久，眼眶聽得濕潤了。這些反饋很微小，但很珍貴，觀眾們給我亮起了一盞盞燈塔，我才能把這條路堅(jiān)定地走下去。”

　　近兩年，三峽博物館的專職講解員隊(duì)伍開始有了“00后”的身影。和徐瑞一樣，越來越多年輕人加入到講解員的隊(duì)伍中，為“文博熱”再添一把火。

　　數(shù)據(jù)顯示，2024年，三峽博物館169名各類講解員共提供人工講解服務(wù)39711場次，服務(wù)觀眾186.3萬余人次，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)常設(shè)展覽、大型臨展人工講解全覆蓋。

　　三峽博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除常規(guī)的線下講解外，博物館還為青年講解員提供了多元化的展示平臺(tái)，通過開辟智慧講解專欄，錄制語音導(dǎo)覽和VR真人講解視頻等方式，錘煉講解員基本功，加強(qiáng)鏡頭語言表達(dá)能力。

　　暮色降臨時(shí)，記者結(jié)束了一日講解員體驗(yàn)，徐瑞又回到辦公室，繼續(xù)和同事們研討新展的講解詞細(xì)節(jié)。

　　“講解員的工作不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。”徐瑞說，自己將當(dāng)好新生代講解員們的“前輩”，和大家齊心協(xié)力打磨好講解詞，在一次次用心講解中不斷精進(jìn)，為講好文博故事貢獻(xiàn)青年力量。（參與采寫：楊仕彥）