五月的東營，繁花似錦，文旅市場活力涌動。為保障“五一”假期文旅服務品質，全市文旅系統提前部署、全員行動，以“干部帶頭、黨員沖鋒、全員在崗”的奮斗姿態，全力守護游客的美好假期。各級領導干部深入景區、場館一線，帶頭值守、現場調度，用責任與擔當為游客的“詩與遠方”保駕護航。

定位一線，守護游客“詩和遠方”

假日期間，全市文旅系統領導班子分片包干，下沉至黃河口生態旅游區、孫子文化園、孤島槐林等熱門景區及文化場館，實地督導安全運營、服務保障和應急管理工作。化身“服務專員”，現場協調解決交通疏導、設施維護、游客咨詢等問題，確保“小事立辦、急事快辦、難事協辦”。

服務升級，細微之處見溫度

為應對客流高峰，文旅系統推出“全員一線”服務模式：機關干部支援景區崗亭，黨員志愿者駐守停車場、售票處等關鍵點位，2000余名文旅工作者放棄休假，為游客提供導覽咨詢、秩序維護等暖心服務。景區增設臨時休息區、母嬰室，免費提供飲水、急救藥品；文化場館延長開放時間，推出非遺手作、研學課堂等特色活動，讓游客“乘興而來，盡興而歸”。

協調黨政機關和國有企事業單位內部停車場向社會免費開放！全市191家各級部門、單位，共計18777個車位，在節假日期間均可免費使用。

安全為先，筑牢假日防線

東營文旅聯合公安、交通、市場監管等部門成立假日專班，嚴格執行“預約、錯峰、限流”機制，強化特種設備、消防設施、餐飲衛生等隱患排查。各景區通過智能閘機、無人機巡查等手段實現客流精準管控，應急廣播系統全天候待命，確保突發事件快速響應。假期前三天，全市重點景區秩序井然，未發生安全事故，游客滿意度達98.6%。

文旅融合，點亮假日精彩

圍繞“黃河入海 生態東營”主題，假日文旅活動精彩紛呈：市美術館“一眼千年”文物科技美學展、黃河口濕地觀鳥研學、紅灘濕地趕海拾貝、老街長巷非遺市集等特色項目吸引游客深度體驗。假日經濟持續升溫，東營文旅人以“在崗奉獻”換游客“幸福指數”，擦亮了“黃河入海口 生態東營城”的金字招牌。

東營文旅人用堅守詮釋初心，以行動踐行使命，讓八方游客真切感受到“好客山東”的東營溫度。（大眾新聞記者 段學虎 馬瑞琳 通訊員 穆春波）

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