現(xiàn)在做品牌不容易,稍有風(fēng)吹草動就能被輿論放大十倍。
最近李寧就碰上大麻煩了,一場看似普通的簽約會合影,直接把品牌推向了輿論的中心,遭遇前所未有的退貨和抵制危機(jī)。
然而,就在品牌焦頭爛額、束手無策之時。
全紅嬋的一句發(fā)聲、一次站臺,就像一道曙光,為陷入至暗時刻的李寧帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。
也讓人們再次見證了全紅嬋這位年輕運動員重情重義的珍貴品質(zhì)。
事情得從5月6號那場和中國奧委會的簽約儀式說起。
本來是品牌發(fā)展的大好事兒,結(jié)果一張合影照片直接把李寧推上了輿論風(fēng)口浪尖。
活動一結(jié)束,網(wǎng)上就傳開了一張照片。
照片里,剛拿下三屆世界杯冠軍的陳芋汐穩(wěn)穩(wěn)站在李寧創(chuàng)始人身邊,C位站得明明白白。
可再一看,全紅嬋卻被擠到了邊兒上,這畫面一對比,看著確實不太對勁。
看到這張照片,全紅嬋的粉絲們當(dāng)場就坐不住了。
要說大家為什么反應(yīng)這么大,那是因為全紅嬋和李寧這幾年的交情,大家可都是看在眼里的。
從2023年上海航天論壇兩人第一次公開同框開始。
全紅嬋就沒少給李寧撐場子,每次見面,她一口一個“李伯伯”叫得那叫一個親。
活動上穿著李寧的衣服又跑又跳,完全不拿自己當(dāng)外人。
2024年李寧開新品發(fā)布會那會兒,全紅嬋頂著個煙熏妝就上臺了。
這妝容和她平時清純可愛的風(fēng)格反差太大,好多人都覺得不太適合她。
可誰能想到,粉絲們根本不在乎這些,一看到是全紅嬋同款羽絨服,直接開啟“瘋搶”模式。
從上線到賣光,滿打滿算才3個小時,庫存直接清空,品牌方估計都沒想到會這么火爆。
到了2025年,全紅嬋更是成了李寧活動的常駐嘉賓,先是穿著龍紋戰(zhàn)袍在臺上揮毫潑墨。
寫下“中國跳水隊加油”,這幾個字做成文化衫后,3分鐘就被搶空。
后來又和陳芋汐一起展示新款訓(xùn)練鞋,一個講技術(shù)亮點,一個現(xiàn)場做動作演示,配合得相當(dāng)默契。
每次活動一結(jié)束,相關(guān)話題閱讀量輕松破億,實打?qū)嵔o品牌帶來了巨大流量。
粉絲們覺得全紅嬋為品牌出了這么多力,怎么能被安排到邊兒上?
這股不滿情緒很快就從網(wǎng)上蔓延到了消費端,打開電商平臺,全紅嬋同款商品的退貨申請一個接一個。
有數(shù)據(jù)顯示,一款衛(wèi)衣的退貨率從3%直接暴漲到72%。
客服每天處理退貨申請都忙得焦頭爛額,后臺留言區(qū)全是“品牌忘恩負(fù)義”“太讓人心寒”之類的吐槽。
李寧直播間更是亂成了一鍋粥,主播剛介紹兩句產(chǎn)品,屏幕就被“退貨”“抵制”的彈幕刷屏,卡得連聲音都斷斷續(xù)續(xù)。
主播最后實在沒辦法,只能把評論區(qū)一關(guān),眼不見心不煩。
那幾天,估計李寧公關(guān)團(tuán)隊的人都睡不好覺,天天盯著輿情數(shù)據(jù)。
眼看著品牌這么多年積累的好口碑,就要被這場風(fēng)波給攪黃了。
不過事情很快出現(xiàn)了反轉(zhuǎn),就在李寧焦頭爛額的時候,全紅嬋發(fā)了條30秒的vlog。
她沒說什么大道理,就簡單說了幾句真誠的話。
她說自己從剛站上跳臺的緊張,到現(xiàn)在能站穩(wěn)腳跟,離不開李寧一直以來的陪伴。
就這么幾句話,一下子讓躁動的粉絲們安靜了下來。
評論區(qū)8萬多點贊,8000多條留言,不少人說看著視頻突然覺得自己好像太沖動了,看全紅嬋放出來的合照。
大家才發(fā)現(xiàn),其實在全場大合影環(huán)節(jié),全紅嬋和陳芋汐是一左一右站在李寧身邊的。
很多粉絲們在評論區(qū)表示,不管全紅嬋拿了什么獎,他們都一直喜歡她。
畢竟是因為她才喜歡上跳水的,喜歡的一直是全紅嬋這個人,而不是其他虛名。
有人感慨全紅嬋年紀(jì)輕輕卻特別拎得清,在品牌最難的時候沒躲著,反而主動出來說話。
還有人說,現(xiàn)在娛樂圈、體育圈不少代言都是利益至上,像全紅嬋這樣記著品牌多年支持,愿意在關(guān)鍵時刻站出來的真不多見。
能讓李寧從退貨潮泥潭里拔出來的,還得是全紅嬋。
要知道,當(dāng)時粉絲怒火被點燃后,李寧嘗試過發(fā)聲明、調(diào)整客服話術(shù),可都收效甚微。
但全紅嬋一發(fā)聲,評論區(qū)的風(fēng)向立馬變了。
畢竟在大眾心里,她和李寧這些年的交情大家都看在眼里。
從定制裝備到私下互動,這份情誼不是簡單的商業(yè)合約能概括的。
有人翻出以前的照片,全紅嬋回湛江老家時,行李箱上貼滿李寧貼紙。
品牌從2022年就開始給她定制裝備。
考慮到她長身體快,訓(xùn)練服三個月就得改版型,為了設(shè)計出最合適的發(fā)帶,設(shè)計師專門研究跳水時水流的阻力。
全紅嬋也沒辜負(fù)這份用心,每次出席活動都盡心盡力。
就拿5月6號的簽約儀式來說,她現(xiàn)場寫的“中國跳水隊加油”被做成文化衫,三分鐘就搶光了,當(dāng)晚相關(guān)話題閱讀量直接破5億。
李寧還給她做專屬海報,把她從湛江體校到奧運奪冠的歷程都做成設(shè)計元素,連奪銀牌時品牌都第一時間做海報鼓勵。
這些細(xì)節(jié)都能看出雙方的重視,比任何廣告都更能說明她和品牌的感情,網(wǎng)友們都說,也就嬋寶說話有這分量。
她一開口,那些因為心疼她而沖動退貨的粉絲,自然愿意冷靜下來重新看待這件事。
對李寧來說,這次危機(jī)雖然損失不小,但也是個警醒。
過去那種只盯著冠軍成績、忽視代言人情感價值的做法。
在現(xiàn)在這個消費者越來越看重真誠的市場環(huán)境里,顯然行不通了。
全紅嬋這次站臺給品牌爭取到了挽回的機(jī)會,但想要真正重建信任。
還得拿出實際行動,好好反思和代言人的合作模式。
而全紅嬋這次的舉動,讓大家看到了年輕運動員賽場外的一面。
她沒有計較站位這些小事,而是記著品牌這么多年的支持。
這份重情重義,比任何成績都更讓人感動,相信以后不管是跳水事業(yè)還是商業(yè)合作。
帶著這份真誠,她都能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
來源:跳水世界杯總決賽:陳芋汐/全紅嬋獲女子雙人10米臺冠軍-新華網(wǎng)
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