“參與挑戰獎勵有贈菜，還能額外送玩具。”5月11日，南京游客劉敏來到杭州湖濱商圈，在延安路平海路口，她打開旅游攻略中特別推薦的“湖濱消費指南”小程序，不出幾秒，一條“海底撈專屬優惠”信息被推送到手機上。

　　這條讓劉敏覺得很新鮮的電子優惠信息，來自湖濱商圈的“數字分身”——全國首個線上元宇宙虛擬街區“BinGo濱次元”。今年“五一”假期，有127.75萬人次體驗了“濱次元”，線上線下同時導流，“刷”出了2.51億元營業額，同比增長1.7%。

　　作為杭州商業地標，湖濱步行街年均接待客流量超5000萬人次，營業額連續多年進入“百億俱樂部”。怎樣在大同小異的“買買買”中突圍而出？數實融合，集社交、消費、互動體驗于一體的“虛擬街區”成為“破題方法”。“在數字時代，要抓住湖濱商圈場域內的消費者，必須要為他們提供精準化、可視化的消費決策參考。”湖濱街道黨工委書記芮佳南說。

日前在杭州湖濱步行街，游客掃碼進入“湖濱消費指南”。記者 曹堅

　　線上導流線下入口，只需掃一個二維碼游客就能找到消費方向。

　　周末的湖濱步行街人流正盛。在東坡路平海路口，“濱次元”的代言人“濱可兒”向每個游客發出邀請：“游玩湖濱看這里。”

　　記者掃了掃她手中的二維碼，一份獨屬于湖濱商圈的消費指南跳了出來——涵蓋服飾美妝、特色餐飲、休閑娛樂等200多家商戶，每家商戶的優惠活動、熱門套餐和限時折扣在頁面上一目了然，循著“指南”就能邊逛邊買。

　　來自無錫的蘇嬌嬌喜歡《盜墓筆記》，沖著主角吳邪特意來杭州。“我加了虛擬街區，知道這里的奶茶店CHAYA有同人應援活動，所以專門過來打卡。”喝完奶茶，她發了“超開心”的朋友圈。CHAYA主理人張宇翔說，這樣通過“濱次元”導流而來的游客不少，店鋪節假日營業額可達到上萬元。

　　湖濱商圈產業社區黨委書記朱江偉介紹，湖濱商圈日均客流量5萬余人次，商圈內遍布著1800多家商戶，游客在消費時常常會陷入“選擇困難癥”。“我們看到了這一痛點，希望從屬地化推薦出發‘量身打造’，也為商家提供精準營銷和智能運營支持。”

　　數字信息精準“找人”，街區業態因“數”而動。

　　優惠信息主動推送到人，讓不少“寶藏店鋪”有了更多的曝光度。“韓禮臣穿越劇場”合伙人成俊潁算了一筆賬：目前常見的市場化本地生活服務平臺的運營投入占到經營成本的30%，這是商家的普遍痛點。“‘濱次元’作為政府平臺，免費增加店鋪曝光度同時還給到消費者獨家優惠，能明顯感覺到政府對提振消費的力度。”他透露，加入“濱次元”一個月以來，劇場營業額提升10%以上，平均每天能拉新8至10人。

　　在消費者看不見的后臺，“濱次元”是街區業態調整舉足輕重的“數據軍師”。湖濱88商場80多家店鋪中，三分之二都與二次元有著強關聯。“最開始我們是做潮牌店為主，二次元商戶只有一層，但就是那一層永遠是人氣最旺的。”招商運營負責人陳少鋒說，湖濱街道和商場共享了客流數據畫像，雙方一起坐下來共同分析、調改，“兩年更換了100多個品牌，去年全年客流量同比增長31.1%，銷售額突破了4.4億元。”

　　采訪中，朱江偉的手機總是響個不停。他說，前期產業社區排摸商家時，就有不少商戶對“濱次元”表達出濃厚的興趣。“現在每周都有商家主動來咨詢接下來的展示和露出。”

　　老字號企業浙江勝利劇院便是其中之一。工作人員告訴記者，劇院自2023年12月重新開張以來，游客占到總客流量的六成。“我們除了演出還有電影，希望借助‘濱次元’平臺實現文化破圈，拓展消費人群，提高本地客群黏性度，讓品牌形象在湖濱商圈更響亮。”

　　數字新消費的探索還大有可為。芮佳南介紹，目前“濱次元2.0”版本正在設計研發，新版本將全面開源一張湖濱商圈3D地圖和一套不斷升級的數字空間運用工具，讓每一位消費者在進入步行街時，能通過手機或移動頭顯身臨其境。實體商圈在數字空間實現無限延展，就能實現“24小時不打烊”。

　　“最快在今年年中，我們就能實現升級。”芮佳南說，近期，湖濱街道聯合新勢界科技、浙江工商大學消費與流通研究院等成立了湖濱商圈數智商業場景聯合實驗室。

　　湖濱，這條兼具歷史底蘊與科技新蘊的城市商業步行街，正向著全國“最聰明”的商圈全速邁進。

短評

當數字與消費基因重組

　　習近平總書記強調，“要積極擴大國內需求”“創造更多消費場景，持續釋放消費和投資潛力”。湖濱商圈對數實融合的探索，折射出數字經濟時代商業創新的新方向。

　　提振消費，要創新和豐富消費場景。數實融合打破了傳統商圈的空間局限，實現了有限空間無限體驗的商業魔法。消費者通過線下掃碼接入豐富的數字內容，線上積累的消費數據又能反哺線下服務優化，商業空間得以動態調整以適應不斷變化的消費需求。在湖濱商圈，有了“濱次元”加持，消費者成為商業空間的共同創造者。

　　提振消費，要激發多樣化、差異化的消費潛力。“濱次元”虛擬街區里，二次元愛好者“自成一體”；“銀發經濟”能找到專屬商家；“夜貓子”們也能在太陽下山后，在“夜畫湖濱”中體驗到“不打烊的步行街”……我們看到的不僅是一個商圈的升級，更是一種城市生活新方式的誕生。

　　當虛擬與現實在湖濱交織碰撞，勾勒出城市消費的新圖景——不是用數字技術裝點門面，而是要讓科技像毛細血管一樣滲透到商業肌理中。當人們享受技術帶來的無處不在的消費新體驗，關于美好生活的體驗與想象才能真實映照。

來源：潮新聞·浙江日報