4月26日，以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 跨界融合”為主題的2025年中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主題活動(dòng)在江西南昌舉辦。本次活動(dòng)由中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、江西省文化和旅游廳、南昌市人民政府主辦，南昌市文化廣電旅游局、南昌市交通投資集團(tuán)有限公司承辦，江西南昌旅游集團(tuán)有限公司協(xié)辦。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)專家委員會(huì)主任、原國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜一力以“人間文旅，人情文旅，人性文旅——文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為題作主旨演講。現(xiàn)刊發(fā)全文如下：

一、“情緒價(jià)值”和“人文需求”

最近文旅行業(yè)流傳著一個(gè)高頻熱詞，叫“情緒價(jià)值”。供需雙方都很追捧。這是一時(shí)的市場(chǎng)熱點(diǎn)，還是長(zhǎng)期產(chǎn)品趨勢(shì)？我的認(rèn)識(shí)：情緒價(jià)值、情緒經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、沉浸式旅游，這一批新說法有一個(gè)共同點(diǎn)，它直達(dá)以“人間文旅、人情文旅、人性文旅”為主要需求的人文精神的復(fù)歸。

這個(gè)現(xiàn)象是對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的提問。文旅產(chǎn)業(yè)的人文屬性在此刻被追捧，這是民生產(chǎn)業(yè)的必須嗎？是經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)脫困轉(zhuǎn)型的方式嗎？還是本來就是文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的硬通貨和品質(zhì)特征？我們對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的觀察在四個(gè)維度展開：一是市場(chǎng)需求；二是產(chǎn)品供給；三是市場(chǎng)主體；四是目的地的政府推動(dòng)旅游方式的變化。在轉(zhuǎn)型的過程中，四個(gè)方面的探索都是可圈可點(diǎn)的，但是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)最有感覺、最有體感的還是一線的文旅人。

一線文旅人在轉(zhuǎn)型中求發(fā)展求生存，拼命的尋找新賽道和新模式，拼命尋找新元素新技術(shù)，加持自己賦能自己。但是拼搏最終往往發(fā)現(xiàn)，成功地活下來，或者活下來得到了成功，最根本的并非是得到了某些壟斷性的資源，或者壟斷性的技術(shù)加持，而是放下了架子，摘下了面子，老老實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，讓客人體會(huì)到你的真誠(chéng)，讓客人體會(huì)到你的關(guān)懷和理解，共情共鳴、互相激發(fā)，然后才產(chǎn)生了情緒價(jià)值。業(yè)界朋友交流，說“不要說，現(xiàn)在的客人還是吃這一套的”。這句話的意思，就是當(dāng)今的消費(fèi)者就是要從產(chǎn)品和服務(wù)中找到那種信任、放心、釋放、松馳，以至于被鼓舞、被接納等等。我們做得好的企業(yè)，不論是文旅和商業(yè)，比如胖東來、袁家村、唐山宴，他們有這樣的認(rèn)知，而且體會(huì)深刻。像刀郎演唱會(huì)，你去沉浸一次，真的就能真心理解何為情緒價(jià)值。市場(chǎng)上老少咸宜或者老少通吃的，從來都不是商品的豪華、消費(fèi)的奢侈和藝術(shù)的高端，而是難得的共情。所以，評(píng)價(jià)我們行業(yè)優(yōu)秀產(chǎn)品的時(shí)候很多同行都說，成功的秘籍不只是商業(yè)創(chuàng)新，還在于赤子之心。理性一點(diǎn)表達(dá)，文旅人在轉(zhuǎn)型探索中發(fā)現(xiàn)的是一個(gè)不是秘密的秘密，那就是一旦產(chǎn)品和服務(wù)具備了人文化的品質(zhì)特征，才能夠更加有競(jìng)爭(zhēng)力，才有可能無法模仿。才有可能穿越低谷、穿越周期，從網(wǎng)紅變長(zhǎng)紅。

行業(yè)這些產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)，都是探索者自己“卷”出來的，一邊干還需要一邊給干法找說法和根據(jù)。他們從哲學(xué)美學(xué)、從傳統(tǒng)文化、從政策體系、從生活理解各個(gè)角度去解釋自己的想法和自己的產(chǎn)品，與市場(chǎng)和社會(huì)溝通。每次我聽到他們的自我總結(jié)時(shí)，都能感到現(xiàn)在應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)層面去對(duì)這些創(chuàng)新的實(shí)踐價(jià)值，實(shí)踐的創(chuàng)新價(jià)值，給予批評(píng)分析和總結(jié)提升。應(yīng)該說我們做得很不夠，產(chǎn)業(yè)研究缺乏深度缺乏指引。吳國(guó)平董事長(zhǎng)說今天做產(chǎn)品的人好像來到了“無人區(qū)”，意味深長(zhǎng)。

二、產(chǎn)業(yè)新目標(biāo)和“人文化特征”

做產(chǎn)業(yè)研究和推動(dòng)的人也在反思，這些年為文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)我們到底做了什么。首先還是說40年的產(chǎn)業(yè)研究的貢獻(xiàn)是突出的，全行業(yè)的專家學(xué)者們提供給國(guó)家作為戰(zhàn)略參考的思想資源是非常豐富的，對(duì)于旅游發(fā)展的整體思想貢獻(xiàn)了智慧力量。簡(jiǎn)明史就是三句話：為引進(jìn)和走向世界，“開放”；為了破除資源限制，“融合”；為了貫通傳統(tǒng)和現(xiàn)代，“活化”。還有半句話，為了擁抱科技革命，“運(yùn)用”；但是科技運(yùn)用的創(chuàng)新研究還很不夠，正在路上。這些思想在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段，都成功推進(jìn)了實(shí)踐。如果要說不足，形成國(guó)家大戰(zhàn)略大思路之后，在產(chǎn)業(yè)層面的落實(shí)中缺乏銜接型轉(zhuǎn)化和細(xì)化，具體政策不能到位，與企業(yè)的生存發(fā)展有隔層。產(chǎn)業(yè)層面研究的很多成果，是不能在產(chǎn)品和企業(yè)層面直接運(yùn)用的。比如凡談旅游，就是行、住、吃、游、購(gòu)、娛的要素布局，終端企業(yè)、中介企業(yè)、單一企業(yè)都講布局，盲目鋪張；在推動(dòng)旅游融合的時(shí)候，也是各細(xì)分行業(yè)和眾市場(chǎng)主體都在講融合，離開產(chǎn)品創(chuàng)新講融合，就是概念炒作，概念融合的結(jié)果是同質(zhì)化的產(chǎn)品又一波。

面臨著深層次的變革，產(chǎn)業(yè)研究必須回應(yīng)新的問題。國(guó)家要求綜合性越來越強(qiáng)的大產(chǎn)業(yè)朝世界旅游強(qiáng)國(guó)發(fā)展，要求推動(dòng)泛文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展，是不是得有一個(gè)“跨界共同體”普世的愿景和目標(biāo)，是不是得有一個(gè)大小企業(yè)包括個(gè)體從業(yè)者共同使勁的發(fā)力點(diǎn)，是不是得有政府社會(huì)和企業(yè)包括消費(fèi)者共同享有的突破性的發(fā)展？大家討論的時(shí)候，說這個(gè)問題可以被稱之為“新文旅之問”。

在2024年5月17日全國(guó)旅游發(fā)展大會(huì)上，黨中央非常明確要求，要把旅游產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這是宏觀視野下新的歷史定位。“新文旅之問”已經(jīng)成為“新文旅之目標(biāo)”、“新文旅之愿景”。現(xiàn)在要回答的是“新文旅之問”下半個(gè)的問題——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和愿景的路徑和突破口。

面對(duì)新的歷史性定位，產(chǎn)業(yè)研究領(lǐng)域從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的角度，對(duì)新興戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)還有一些系統(tǒng)性研究，也有過大量的實(shí)踐總結(jié)，曾經(jīng)全國(guó)有27個(gè)省把旅游作為支柱產(chǎn)業(yè)培育；然而對(duì)于民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)怎么加強(qiáng)行動(dòng)，怎么推進(jìn)？既不能量化，也無法分解任務(wù)和分級(jí)考核，這個(gè)目標(biāo)也不能層層嵌套，總不能到市縣甚至于鄉(xiāng)級(jí)，也說培養(yǎng)民生產(chǎn)業(yè)幸福產(chǎn)業(yè)。民生產(chǎn)業(yè)幸福產(chǎn)業(yè)是在國(guó)民旅游的基礎(chǔ)上，對(duì)需求升級(jí)的呼應(yīng)和承諾。對(duì)于產(chǎn)業(yè)來說這是泛產(chǎn)業(yè)、大目標(biāo)，既要共同發(fā)力，又要各自突破。文旅產(chǎn)業(yè)怎么干才能接得住？這才是“新文旅之問”需要繼續(xù)回答的下半個(gè)問題。

關(guān)于綜合產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)力，實(shí)踐中一直在探索。從產(chǎn)業(yè)思想資源看，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)連續(xù)十幾年推動(dòng)“中國(guó)服務(wù)”，“中國(guó)服務(wù)”本身就是高質(zhì)量發(fā)展的支撐點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)之一，具有引領(lǐng)作用；而“中國(guó)服務(wù)”中的人文化，應(yīng)該是產(chǎn)品和服務(wù)的共同特點(diǎn)，也可以是泛旅游產(chǎn)業(yè)的共同特點(diǎn)。我一直覺得推動(dòng)“中國(guó)服務(wù)”的過程中，不能動(dòng)輒就是“標(biāo)準(zhǔn)化”，不能大企業(yè)、小企業(yè)、老賽道、新賽道上來就是“標(biāo)準(zhǔn)化”，一把刀管全活兒。對(duì)于幸福產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)的新目標(biāo)，要有技術(shù)的進(jìn)步、管理的提升、科技的加持，但是都不能替代文旅產(chǎn)業(yè)“以人為本”，“人文化特征”將是新文旅最大的共同點(diǎn)。

這里說的“人文化”，是人間旅游、人情旅游、人性旅游的哲學(xué)表達(dá)，不是在說文化旅游，不是有文化資源的地方可以搞，沒有的地方搞不了。“好客山東”是區(qū)域品牌的人文特征，不是文化旅游。所以，“人文化”可以是全產(chǎn)業(yè)鏈、可細(xì)分領(lǐng)域和目標(biāo)市場(chǎng)、各層次的目標(biāo)市場(chǎng)以至于各個(gè)市場(chǎng)主體大家共同的發(fā)力點(diǎn)和突破口，可以是文旅產(chǎn)業(yè)的共同基石，應(yīng)該是高質(zhì)量發(fā)展的共同特征。

三、越競(jìng)爭(zhēng)，越人文，被催生的新特征

這里遇到了靈魂拷問。業(yè)內(nèi)同志說，我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)絞殺中都要被卷死了，當(dāng)前的信念是“活下去才有明天”，你在這里講人情人性，是不是脫離實(shí)際，是不是并不人性？確實(shí)，一步現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)史，無數(shù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突，無數(shù)因素在起作用，且每個(gè)時(shí)代的主導(dǎo)因素是不一樣的，但人文因素從來就很難在競(jìng)爭(zhēng)中形成優(yōu)勢(shì)資源。尤其中國(guó)傳統(tǒng)的人文理念，往往被認(rèn)為是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的殘余，不適合現(xiàn)代社會(huì)和現(xiàn)代生產(chǎn)，我們這一代人批判這個(gè)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的過程是深刻的，記憶猶新。

而現(xiàn)在重新看，正是社會(huì)發(fā)展深層次的需求矛盾和嚴(yán)酷的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，有可能會(huì)催生服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新特質(zhì)。看歷史，德國(guó)是在二戰(zhàn)后重整工業(yè)的過程中形成了工匠精神，日本是在長(zhǎng)期的低增長(zhǎng)的發(fā)展中卷出來的精細(xì)工業(yè)和精細(xì)服務(wù)，正是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)內(nèi)外激烈競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大的壓力和本國(guó)人文特征相互塑造，催生了他們產(chǎn)業(yè)的特征。初時(shí)這些國(guó)家的民族特征也是被看作是負(fù)數(shù)處理的。同理，美國(guó)引領(lǐng)了現(xiàn)代化，很超前很發(fā)達(dá)很全面，但是美國(guó)能出現(xiàn)精細(xì)服務(wù)嗎？美國(guó)能出現(xiàn)工匠精神嗎？美國(guó)能出現(xiàn)人情服務(wù)、人性服務(wù)、人文服務(wù)嗎？完全不能！美國(guó)對(duì)文旅服務(wù)業(yè)的創(chuàng)造，是它的便捷式汽車旅館、全球化的連鎖酒店，貢獻(xiàn)的是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。當(dāng)然還有美式娛樂方式，娛樂了美國(guó)，還成為全球娛樂生活方式的高峰，但是于此同時(shí)，這些創(chuàng)造也給全球帶來了“意義生產(chǎn)被物化”，人文精神的“靈魂消亡”這樣的迷惑感。“垮掉的一代”在每一代都有基因流傳。

問未來，這次貿(mào)易戰(zhàn)以后，不論誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)，中國(guó)人還會(huì)把美國(guó)的生活方式，美式文化產(chǎn)品、文旅產(chǎn)品作為對(duì)標(biāo)物嗎？應(yīng)該不會(huì)了。這個(gè)時(shí)期是世界走勢(shì)的一個(gè)拐點(diǎn)。當(dāng)今全球發(fā)展，包括美國(guó)在內(nèi)，需要共同應(yīng)對(duì)科技爆炸和人類進(jìn)步這種更深層次的矛盾，需要探索以人為本的人文精神，將以何種方式進(jìn)入當(dāng)下的超現(xiàn)代生活。世界必將多極化，文化一定多元化，但凡“意義生產(chǎn)”的產(chǎn)業(yè)，尤其是我們文旅產(chǎn)業(yè)，在工業(yè)化、現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)之上，發(fā)掘培育獨(dú)特的意義價(jià)值，以“人文化”為標(biāo)志特征，滿足人的發(fā)展需求，這種變革正當(dāng)其時(shí)，被時(shí)代催生。

四、“人文化”探索的是“生產(chǎn)消費(fèi)”向“意義消費(fèi)”的轉(zhuǎn)型

新文旅，不是一個(gè)名詞變化，是基本動(dòng)力轉(zhuǎn)化之后，產(chǎn)業(yè)的一些基本問題都應(yīng)該隨之變化，比如說規(guī)模和效益，比如說動(dòng)力和性質(zhì)，比如說可持續(xù)性和發(fā)展力。說轉(zhuǎn)型發(fā)展，不是“沒彎硬轉(zhuǎn)”。基本動(dòng)力的變化，發(fā)展方式隨之變化，這是必然的邏輯。

新變化中帶來最深刻影響的是“消費(fèi)權(quán)轉(zhuǎn)移”，啟動(dòng)新動(dòng)力的閥門打開。國(guó)家的經(jīng)濟(jì)動(dòng)能在歷史性的轉(zhuǎn)換，不僅是重視消費(fèi)需求，而且逐步將消費(fèi)需求回歸發(fā)動(dòng)機(jī)，獲得內(nèi)生持續(xù)發(fā)展。所以希望這個(gè)過程中文旅市場(chǎng)能夠給力，把能量給滿。轉(zhuǎn)型期的文旅表現(xiàn)很好，需求旺盛，給經(jīng)濟(jì)帶來了新現(xiàn)象新活力。我認(rèn)為，活力的來源不是我們工作多好，而是消費(fèi)者逐漸獲得了消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)，他們開始釋放創(chuàng)造力，這才出現(xiàn)了玩法引導(dǎo)市場(chǎng)這種新局面。新局面的熱點(diǎn)頻頻，五花八門，活力滿滿，創(chuàng)新力驚艷。

這讓我們產(chǎn)業(yè)同時(shí)面臨希望和困難。希望，文旅發(fā)展的需求持續(xù)性創(chuàng)造性增長(zhǎng)，前景可觀；困難，運(yùn)行模式轉(zhuǎn)化起來確實(shí)困難。因?yàn)樵陂L(zhǎng)期發(fā)展中文旅產(chǎn)業(yè)與地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式綁在一起，特別是和我們城市的建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展綁在一起。這當(dāng)然是必須的，但是在“投資”的主導(dǎo)因素下，我們幾乎把文旅需求做了誘餌，對(duì)文旅需求的尊重真心不夠，一個(gè)項(xiàng)目都號(hào)稱將接待幾百萬(wàn)人幾千萬(wàn)人，想當(dāng)然。不是不懂，背后的利益所在，“羊毛出在牛身上”的經(jīng)營(yíng)模式作怪。因此當(dāng)投資動(dòng)力轉(zhuǎn)為低谷，旅游發(fā)展陷入迷茫，就不奇怪，抓住了“借勢(shì)”發(fā)展的利好就要承受“失勢(shì)”帶來的尷尬，現(xiàn)在的“陣痛”，是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式必須承受的。對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，動(dòng)力轉(zhuǎn)換就是時(shí)代考驗(yàn)，不是個(gè)別企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問題，是系統(tǒng)性變革的壓力。

資本有資本的邏輯，需求有需求的邏輯，新時(shí)代做產(chǎn)業(yè)、做產(chǎn)品，必須跟著需求變化調(diào)整。好在文旅企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)還可以，轉(zhuǎn)型在一步步到位。我們看了南昌萬(wàn)壽宮街區(qū)，細(xì)節(jié)完滿，游客追捧，看得出來是城市更新項(xiàng)目類追求轉(zhuǎn)型做的比較到位的；后來又看了上繞的“望仙谷”，產(chǎn)品驚艷，人氣飆升！大家都在自己的點(diǎn)位上，共同破解這個(gè)系統(tǒng)性的壓力。轉(zhuǎn)型中的根本轉(zhuǎn)變，就是緊緊抓住消費(fèi)者的主導(dǎo)權(quán)。剛才會(huì)上介紹南昌，字字句句都是從游客的心理來展開的。我們只能不打折扣的進(jìn)入這種需求的主導(dǎo)期，表里如一地實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)為動(dòng)力，為基礎(chǔ)，為核心的新發(fā)展，所以才有了這三年積極追隨消費(fèi)變化的種種市場(chǎng)行為。

對(duì)文旅市場(chǎng)的新變化，社會(huì)評(píng)價(jià)并非一致說好：這是不是太媚俗了，是不是“消費(fèi)至上”了，得警惕西方那種“娛樂至死”思潮吧！業(yè)內(nèi)同仁自己也有困惑：不是“為紳士服務(wù)的紳士，為淑女服務(wù)的淑女”嗎，什么時(shí)候成市場(chǎng)舔狗了？這個(gè)樣子，那文旅人的驕傲何在？也真有人因此離開這個(gè)行業(yè)。意義感缺失，優(yōu)秀的人才難被聚集。

轉(zhuǎn)型需要重聚共識(shí)，需要大音發(fā)聲。我們需要被理解的是，這些頻繁出現(xiàn)的新現(xiàn)象，遵循著需求升級(jí)的規(guī)律，標(biāo)志著“意義消費(fèi)”的上升。那些“情緒價(jià)值”，“社交場(chǎng)景”“人間煙火”，“世外桃源”，“鄉(xiāng)村情懷”，“療愈身心”，“挑戰(zhàn)自我”，“自然成長(zhǎng)”，各種新玩法，都是意義消費(fèi)的表現(xiàn)。站得高一點(diǎn)說話，人間、人情，人文的文化特征，本身就是對(duì)意義的追求，本身就是意義消費(fèi)對(duì)產(chǎn)業(yè)的塑造。我們做的小事情意義不小，在人類生產(chǎn)發(fā)展史上的“新高原”上探索生產(chǎn)生活的方式的積極轉(zhuǎn)移，我們從事的是“非物質(zhì)文化生產(chǎn)”是未來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最大空間，也是社會(huì)發(fā)展巨大空間。這一段時(shí)間，做文旅的人其實(shí)都已經(jīng)看到了這個(gè)越來越明顯的趨勢(shì)， “意義消費(fèi)”將是文旅創(chuàng)新發(fā)展最重要的領(lǐng)域。有底氣的說，這個(gè)熱點(diǎn)熱得越來越潮流化，終究成為文旅消費(fèi)的主流。我們這些從事人文化的行業(yè)，才是未來經(jīng)濟(jì)的最大潛能。中國(guó)人，特別是年輕人對(duì)意義消費(fèi)的需求正在上升和爆發(fā)期，我們最有條件，在意義生產(chǎn)方面做整體推進(jìn)，文旅產(chǎn)業(yè)更多的轉(zhuǎn)向意義生產(chǎn)，對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)很重要，對(duì)文旅人也是情懷所寄。

又有一個(gè)靈魂問題：“意義消費(fèi)時(shí)代”真的來臨了嗎？別搞成冒進(jìn)超前左傾！這里必須要有科學(xué)研判，必須要有國(guó)家宏觀判斷的支撐。為此，我們?cè)诶^續(xù)學(xué)習(xí)和整理國(guó)家戰(zhàn)略和各位大戰(zhàn)略家思想家對(duì)中國(guó)社會(huì)現(xiàn)在和未來的判斷的論述。要說個(gè)人心里實(shí)話，我們這一代人從短缺經(jīng)濟(jì)過來，很難接受“物質(zhì)充裕”的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來臨的結(jié)論。所以不管是學(xué)習(xí)馬克思關(guān)于消費(fèi)的經(jīng)典理論，還是學(xué)習(xí)羅斯特發(fā)展階段理論，還是批判鮑德利亞的《消費(fèi)社會(huì)》，這些預(yù)言在我看來還都早得很。

但是今天、眼下，當(dāng)前，我們的世界觀被重塑了。重塑我們世界觀的不是這些經(jīng)典理論，是當(dāng)今全球巨變的趨勢(shì)！沒想到過，中國(guó)現(xiàn)代工業(yè)化才40年，從匱乏短缺變成了生產(chǎn)過剩；沒想到過，美國(guó)這樣的極度消費(fèi)社會(huì)，卻開始試圖調(diào)整消費(fèi)和生產(chǎn)關(guān)系，想把制造業(yè)帶回美國(guó)。全球社會(huì)這種生產(chǎn)消費(fèi)嚴(yán)重的不平衡、制造業(yè)的東升西降格局的形成，極大地沖擊和改變著全球世界秩序和每個(gè)社會(huì)內(nèi)在的各種關(guān)系平衡。識(shí)變應(yīng)變，無論中美這個(gè)貿(mào)易戰(zhàn)是長(zhǎng)打還是短打，中國(guó)“雙循環(huán)內(nèi)需為主”的定國(guó)神針，一定不再是臨時(shí)應(yīng)變，而是真正歷史性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的開始。識(shí)變謀變，我們的擴(kuò)大消費(fèi)要從策略變成戰(zhàn)略，對(duì)消費(fèi)的認(rèn)識(shí)、潛能、發(fā)展空間要有更深刻的認(rèn)知。應(yīng)該說這么多年，各業(yè)都在為擴(kuò)大消費(fèi)出謀劃策，但是中國(guó)目前擴(kuò)大消費(fèi)政策始終是“收著的”，末端用勁，還沒有從根本上發(fā)力，與國(guó)家的“能源替代戰(zhàn)略”、“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”還沒有同等用力。三駕馬車中，消費(fèi)依然是最弱的。所以這一回是美國(guó)不玩了，掀桌子跟我們干，逼著我們調(diào)整。這一次調(diào)整，應(yīng)該就是歷史性的，將從根本上促進(jìn)內(nèi)需，內(nèi)需結(jié)構(gòu)的真正轉(zhuǎn)變。

觀察正在巨變的世界，我們正在堅(jiān)定對(duì)三個(gè)層面的認(rèn)知：第一句話：“內(nèi)需為主”中，“擴(kuò)大最終消費(fèi)”是最終的底牌；第二句話，“生產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)”和“意義產(chǎn)品的消費(fèi)”也會(huì)實(shí)現(xiàn)“歷史性的躍遷”；第三句話，新文旅在適應(yīng)整個(gè)社會(huì)“歷史性的躍遷”中探索在前，新文旅在轉(zhuǎn)向“意義消費(fèi)”的新發(fā)展中是沒有圍墻的先行先試實(shí)驗(yàn)區(qū)。

五、 新時(shí)代的中國(guó)文旅，繼續(xù)在突破中創(chuàng)新

我們文旅人最終在落實(shí)第三點(diǎn)上見實(shí)力。怎么迎接這個(gè)挑戰(zhàn)，如何去創(chuàng)新，這個(gè)問題我沒有答案。雖然在接下來的講稿里也說了，第一個(gè)要重建價(jià)值體系，第二離不開新商業(yè)模式的重建，第三要處理“人文化”和產(chǎn)業(yè)化內(nèi)在的矛盾，但實(shí)際上理論和實(shí)踐中問題和課題多的是，都沒有現(xiàn)成答案，都需要持續(xù)認(rèn)真的深度跟進(jìn)。

但是從大勢(shì)上判斷，人文化的整體提升可能不只是擴(kuò)大規(guī)模創(chuàng)新賽道覆蓋需求的層面，滿足多層次需求的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，可能需要更多的“小而美”企業(yè)，更多的人對(duì)人服務(wù)，更多的傳遞有生命的文化和個(gè)體生命體驗(yàn)。這不僅是需求主導(dǎo)，還更符合未來社會(huì)的就業(yè)方式和消費(fèi)方式。因?yàn)樵谵D(zhuǎn)型的不僅是文旅產(chǎn)業(yè)，還有整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)形態(tài)。“沒有圍墻的先行先試實(shí)驗(yàn)區(qū)”意味著繼續(xù)“摸著石頭過河”和不得不的“創(chuàng)新”。