原標(biāo)題：溫州市總采用“1+3+N”矩陣式架構(gòu)打造職工“牽手”綜合服務(wù)平臺(tái)（引題）

“幸福學(xué)院”為職工提供“全過(guò)程”婚戀服務(wù)（主題）

中工網(wǎng)訊（工人日?qǐng)?bào)—中工網(wǎng)記者鄒倜然）“沒想到這次活動(dòng)不僅規(guī)模比以往大，還安排得細(xì)致周到，特別適合平日忙于工作、社交圈較窄的職工。”近日，王先生參加浙江省溫州市總工會(huì)“溫工幸福學(xué)院”組織的首場(chǎng)交友活動(dòng)后說(shuō)道。據(jù)悉，“溫工幸福學(xué)院”是“溫工牽手”品牌全新升級(jí)的服務(wù)平臺(tái)，與傳統(tǒng)婚戀服務(wù)相比，其最大亮點(diǎn)在于全流程跟蹤服務(wù)，集“情感輔導(dǎo)、技能培訓(xùn)、社群活動(dòng)、資源對(duì)接”等功能于一體，幫助職工實(shí)現(xiàn)“牽手”無(wú)憂。

今年4月，溫工幸福學(xué)院正式揭牌，12個(gè)（縣、市區(qū)）分院同步授牌。隨后，幸福學(xué)院成立了第一批學(xué)員班。“每期舉辦的活動(dòng)會(huì)自動(dòng)形成一個(gè)班，規(guī)模控制在20人左右。”溫州市總工會(huì)工作人員介紹，這種模式能精細(xì)化服務(wù)與管理學(xué)員，后續(xù)幸福學(xué)院還將推出系列沙龍及社團(tuán)活動(dòng)，持續(xù)投放給學(xué)員，確保服務(wù)的延續(xù)性與針對(duì)性。

據(jù)了解，幸福學(xué)院采用“1+3+N”矩陣式架構(gòu)，即由1個(gè)決策層統(tǒng)籌戰(zhàn)略規(guī)劃，其下設(shè)置職能層、支持層、外延層3個(gè)層面，同時(shí)還有N個(gè)其他部門、單位、社會(huì)組織協(xié)同配合，共同推動(dòng)幸福學(xué)院持續(xù)、健康發(fā)展。

在此基礎(chǔ)上，職能層下設(shè)班主任和輔導(dǎo)員，分別負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)、檔案管理，提供婚戀溝通技巧交流、一對(duì)一戀愛交友服務(wù)等工作。支持層由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，班長(zhǎng)從班里青年職工中選拔產(chǎn)生，負(fù)責(zé)營(yíng)造班群氛圍、追蹤滿意度等事務(wù)。外延層分為宣傳部門、專家顧問團(tuán)、系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、志愿者團(tuán)隊(duì)、工人文化宮活動(dòng)團(tuán)隊(duì)、支持協(xié)作團(tuán)隊(duì)等7個(gè)團(tuán)隊(duì)，在各方面做好資源整合，進(jìn)行統(tǒng)一服務(wù)。

“借助這樣的組織架構(gòu)，能夠更好地打造出一個(gè)綜合性服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)幸福學(xué)院實(shí)現(xiàn)從‘活動(dòng)平臺(tái)’到‘幸福生態(tài)’的升級(jí)，強(qiáng)化‘溫工牽手’品牌的影響力。”溫州市總工會(huì)工作人員介紹，截至目前，溫工幸福學(xué)院已經(jīng)打造了“婚戀觀課程體系”“溝通技巧實(shí)訓(xùn)營(yíng)”“一對(duì)一戀愛交友”等核心模塊，同時(shí)提供個(gè)性化主題沙龍、免費(fèi)約會(huì)套餐、社團(tuán)拓展活動(dòng)等內(nèi)容，更有“學(xué)員畢業(yè)大禮包”為成功牽手的職工送上甜蜜祝福。

溫州市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年將推出150場(chǎng)青年職工交友活動(dòng)。下一步，將通過(guò)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)好青年職工婚戀交友的貼心“紅娘”，幫助更多單身職工收獲幸福，為實(shí)施“強(qiáng)城行動(dòng)”、全力沖刺“雙萬(wàn)”城市、提速打造“全省第三極”凝聚更多“幸福動(dòng)能”。

來(lái)源：中工網(wǎng)-工人日?qǐng)?bào)