《青島市入境旅游發展提升行動方案》印發，圍繞整合提升特色產品、精準開展宣傳推介、暢通來青通道等五個方面發力，落實好61項工作任務清單——

豐富“旅游＋”業態，青島“圈粉”入境游客

●今年1至4月份，青島接待入境外籍游客16．45萬人次，同比增長38．7％；“五一”期間接待入境外籍游客0．94萬人次，同比增長80．77％

●今年1至4月份，青島接待韓國游客10．56萬人次，占入境游客總量比重達64％，同比增長44．86％

五個方面提升“入境游”

整合提升特色產品

針對韓國游客，推出以“啤酒＋”為主線的各類特色旅游產品；積極拓展日本、東南亞、港澳臺等入境客源市場，推出海洋研學、溫泉度假、鄉村體驗、啤酒美食等旅游產品；針對中東、歐美等遠程市場，開發度假康養、文化體驗等旅游產品，積極吸引高端郵輪訪問青島

精準開展宣傳推介

依托青啤、海爾、海信等國際知名的青島品牌，利用全球頂級賽事活動贊助商影響力，促進企業品牌與城市品牌有機共融；拓展青島國際啤酒節等節慶活動品牌中的“國際元素”，推進國際文旅商貿深度融合；叫響“帆船之都”品牌、擦亮“跟著賽事去旅游”名片，增強入境游吸引力和經濟活力

暢通來青通道

探索加密國際航班網絡，著力形成“日韓暢達、亞洲暢通、洲際聯通”的國際航線運營體系；強化機場、國際郵輪港、火車站與地鐵、公交、出租車等城市公共交通系統及定制化巴士的接駁聯動，做好地鐵停運后晚班機的機場巴士交通保障

完善服務體系

聚焦通關效率、國際服務水平、國際通信服務、餐飲住宿服務、入境消費便利、旅行社接待能力、重點文旅場所接待能力、智慧旅游建設等方面織就全方位服務網絡

加強要素保障

建立全市入境旅游發展提升工作協調機制，強化市區聯動、部門協同；同時將統籌政策、資金支持入境旅游發展，積極引導社會力量加大資金投入，激勵各類市場主體共同做大做強入境旅游市場

悠閑落座于青島啤酒博物館音樂餐吧，加拿大游客丹尼爾·馬尤金對手中的青島啤酒贊不絕口。青島之行，“啤酒＋嶗山茶”的雙重魅力，讓他成為青島的“雙料粉絲”。

入夜的青島奧帆中心，韓國游客愛上“海上看青島”。剛剛過去的“五一”假期，全市接待韓國游客0．72萬人次，奧帆中心成為熱門打卡地之一，乘船夜游浮山灣尤其受到韓國旅行團青睞。

從“China Travel”（中國游）到“China Shopping”（中國購），無處不在的國際文旅場景逐漸成為青島的日常。今年1至4月份，全市接待入境外籍游客16．45萬人次，同比增長38．7％；“五一”期間接待入境外籍游客0．94萬人次，同比增長80．77％。

數據顯示，入境旅游收入增加1％，能夠拉動GDP增長0．51％。實現入境旅游高質量發展，不僅對于青島加快建設國際濱海旅游目的地尤為關鍵，也是服務全市高水平對外開放的重要載體。近日，《青島市入境旅游發展提升行動方案》（以下簡稱《方案》）印發，圍繞“整合提升特色產品、精準開展宣傳推介、暢通來青通道、完善服務體系、加強要素保障”五個方向發力，組織落實61項工作任務清單，全面提升入境游吸引力和競爭力。

優化產品，營造差異體驗

中國旅游研究院發布的《中國入境旅游發展報告2024—2025》顯示，隨著入境旅游簽證、支付、住宿等便利化政策紅利的不斷釋放，入境旅游市場加快復蘇。與此同時，潛在來華旅游需求水平持續提升，日益多元的市場趨勢推動旅游供給向多元化發展。面對新的行業形勢，在整合青島資源優勢的基礎上，提升圍繞濱海休閑、啤酒美食、郵輪旅游、非遺體驗等特色的新業態、新場景產品，成為青島挖掘入境旅游市場潛力的關鍵突破口。

青島膠東國際機場入境旅檢現場人頭攢動。

市場調研顯示，來自不同國家的旅客，對入境旅游產品的需求呈現多元化趨勢。《方案》深化區域國別研究和游客需求調研，為來自不同區域的入境旅客備下文旅大餐：根據最大客源國韓國入境游客喜好，以“啤酒＋”旅游產品開發為主線，融合美食、登山、購物、溫泉、高爾夫等深受韓國游客喜愛的消費項目，精準推出各類特色旅游產品；積極拓展日本、東南亞、港澳臺等入境客源市場，推出海洋研學、溫泉度假、鄉村體驗、啤酒美食等旅游產品；針對中東、歐美等遠程市場，開發度假康養、文化體驗等旅游產品，積極吸引高端郵輪訪問青島。探索推出青島輻射連接國內重點旅游城市的聯程旅游線路，豐富串聯省內重點旅游景區的中短途線路產品，豐富入境游客文旅體驗。

外籍旅客在青島感受非遺文化魅力。王雷 攝

在細分市場中，培育“旅游＋”新業態，全鏈條打通“吃住行游購娛”服務體系成為重點。比如，依托海洋產業優勢，重點面向日韓、東南亞、上合組織國家及港澳臺地區推出國際研學旅游產品。依托青島旅游資源多元化特色，推動入境旅游與鄉村旅游、體育旅游、康養旅游、非遺體驗等深度融合，打造一批適合入境游客的精品鄉村旅游目的地。利用人工智能、增強現實、虛擬現實等技術開發沉浸式文化體驗項目，打造青島入境旅游城市IP。高水平打造浮山灣國際時尚高端商圈，提升中山路、臺東、李村等商圈消費聚集能力，培育一批具有青島城市特色的購物體驗新地標。打造郵輪旅游精品，加強與國內外知名郵輪公司合作，豐富拓展始發港和訪問港郵輪航線，打造“郵輪＋親子、研學、會獎、康養”等岸上主題旅游產品，開發適合郵輪入境游客的岸上旅游線路。

“愛達·地中海”號停靠在青島國際郵輪母港。

對于青島文旅而言，要更為敏銳地捕捉市場變化，圍繞產品開發創新再加力，豐富個性化、定制化旅游產品，進一步豐富提升歷史文化街區游、海洋文化研學游、濱海休閑度假游等不同主題產品，讓文化底蘊、現代風情與煙火氣息深度交融。

激活市場，宣推精準觸達

深度激活國際市場，全力提振入境旅游消費，離不開宣傳推介的精準觸達。如何在入境旅游這個大場景中講好“青島故事”？《方案》聚焦精準開展入境旅游宣傳推介，線下線上推出一系列舉措，通過持續性的互動和口碑傳播提升傳播勢能，更好提升城市對外影響力，達到出圈破圈、消費引流的良好效果。

以品牌促品牌，成為富有青島特色的國際文旅推介新模式。將依托青啤、海爾、海信等國際知名的青島品牌，利用全球頂級賽事活動贊助商影響力，促進企業品牌與城市品牌有機共融。拓展青島國際啤酒節等節慶活動品牌中的“國際元素”，組織本土文旅企業、機構參加各類國際文旅展會，推進國際文旅商貿深度融合，吸引外國文旅企業來青投資。叫響“帆船之都”品牌，將“帆船之都”品牌推介納入全市外宣常態化推介體系，辦好世界帆船錦標賽等國際帆船賽事活動。擦亮“跟著賽事去旅游”名片，大力招引具有國際影響力的賽事活動落戶青島，以賽促游、以賽興城，增強入境游吸引力和經濟活力。

其中，青島國際啤酒節是吸引國際游客的重要平臺。今年夏天，第35屆青島國際啤酒節將精準開展國內外宣推，成為青島發展入境旅游、提振入境消費的重要載體。尤其是面向韓、日等重點國際客源市場以及相關國內城市，加大啤酒節宣推，講好啤酒節故事，并協調相關會場，開展好“萬名韓國游客啤酒節狂歡”。

創新宣傳方式，實施旅游精準營銷，青島正探索新模式。線上，青島文旅將完善國內外宣傳推介媒體矩陣，加強與小紅書、抖音等中文平臺及Facebook、X、Instagram、TikTok、YouTube等國際社交平臺合作，重點面向日韓等國家加大宣傳力度，發揮Visit Qingdao品牌作用。鼓勵國際媒體創作團隊落戶青島，吸引全球創作者參與青島文旅內容建設，利用微短劇、短視頻、音樂等形式，制作投放一批高質量國際宣傳作品，做好海外城市品牌傳播工作；線下，加強營銷推介，充分用好各類駐外機構、境外友好城市等渠道，加強與國際旅行商、酒店集團、航空公司合作，赴重點客源地和新興市場舉辦主題路演和文旅推介，拓展宣傳營銷途徑。邀請外國駐華大使、外籍網絡紅人、在華留學生、境外旅行社等來青采風。

在入境旅游市場探索中，青島通過線上精準觸達、線下深度互動、國際品牌共建的多元探索，逐步確立入境旅游發展的新優勢。

入境友好，完善服務體系

識別并解決外國游客在旅行過程中遇到的堵點和痛點，對于入境旅游發展至關重要。在免簽范圍不斷擴大的利好下，國際化服務水平、交通通達度、支付便利化等成為入境旅客選擇國內旅游目的地時的重要考慮，亦是青島持續完善入境旅游服務體系，打造入境游客友好型城市環境的著力點。

從細節入手，青島的“溫馨服務”已然被入境游客感知。在語言方面，前期，由市交通、文旅部門牽頭，機場、火車站、國際郵輪港、地鐵、公交及景區、酒店、文博場所等重點窗口單位增設韓語日語標識；在青島地鐵增加韓語日語播報提示系統。加大培養韓語導游專業人才，解決韓語持證導游不足問題，加強韓語導游志愿者等培訓，補充導游力量。在重點酒店、景區點等探索配備智能機器人，提供外文翻譯、游客導引等服務。在支付方面，由人民銀行青島市分行牽頭，會同市商務、交通、文旅等相關部門繼續提升入境旅游支付便利化水平，按照“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”原則，進一步完善餐飲店、商鋪、景區、地鐵、出租車的入境游客便利化服務。借鑒上海等城市經驗，還將推動開通“青島Pass”旅游一卡通。

《方案》還對全面暢通入境游客來青通道和持續完善入境旅游服務體系作出進一步部署。在探索加密國際航班網絡方面，著力形成“日韓暢達、亞洲暢通、洲際聯通”的國際航線運營體系。對于游客關注的交通通達服務水平方面，將強化機場、國際郵輪港、火車站與地鐵、公交、出租車等城市公共交通系統及定制化巴士的接駁聯動，做好地鐵停運后晚班機的機場巴士交通保障。

完善入境旅游服務體系方面，聚焦通關效率、國際服務水平、國際通信服務、餐飲住宿服務、入境消費便利、旅行社接待能力、重點文旅場所接待能力、智慧旅游建設等方面織就了全方位的服務網絡。

在餐飲住宿服務領域，《方案》倡導文旅企業根據日韓、東南亞、中東等客源地區游客文化習慣，提升餐飲供給、房間布局等接待水平。提出探索優化精品民宿等在線登記流程，為入境游客登記入住提供便捷服務。大力培育具有國際化水準的酒店、餐飲和青島特色美食小吃，招引國際精品飯店、酒店品牌落戶青島。為提振入境旅游市場信心，對引進入境游客200人以上且在青住宿1夜以上的旅行社，《方案》明確按入境游客人數給予每人每天最高10元獎勵。加強與國際航空公司、酒店集團合作，爭取包機或團隊住宿優惠，開發線上預訂系統，利用TripAdvisor等入境游客喜愛的在線旅行平臺推廣服務。