寶安社區(qū)干部用心用情服務(wù)居民群眾。

深夜的深圳市寶安區(qū)新安街道安樂社區(qū)黨群服務(wù)中心仍亮著燈，社區(qū)黨委書記、工作站站長鄧蘭基伏案整理著最新的社情民意臺(tái)賬。30余年扎根基層的他，用記滿群眾訴求的“民情日記”及多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，詮釋著寶安社區(qū)干部深入學(xué)習(xí)貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神、踐行“開門教育”的生動(dòng)實(shí)踐。在他身后，是全區(qū)社區(qū)工作者把中央八項(xiàng)規(guī)定精神轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)，把“民生清單”轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的“幸福賬單”的群體身影。

破題民困：

從“被動(dòng)辦理”到“主動(dòng)服務(wù)”的機(jī)制革新

社區(qū)干部如同城市肌理中的毛細(xì)血管，將黨的溫暖輸送到千家萬戶。而關(guān)乎群眾利益的事，每一件都牽動(dòng)著社區(qū)干部的心。

自2017年的夏夜起，“安樂夜話”成了社區(qū)和居民群眾的溫馨之約。這由鄧蘭基牽頭首創(chuàng)的大接訪活動(dòng)，定期發(fā)動(dòng)社區(qū)“五員”利用夜間和節(jié)假日深入花園小區(qū)、城中村，通過擺攤接訪、上門走訪等形式，實(shí)時(shí)開展公共安全巡查、社情民意收集等工作，架起社區(qū)聯(lián)系服務(wù)群眾的“連心橋”，逐漸發(fā)展成為覆蓋全區(qū)的“民情直通車”機(jī)制，推動(dòng)解決了一批居民的操心事、煩心事、揪心事。

民有所需，我有所應(yīng)。鄧蘭基還提出翻身路改造、電動(dòng)自行車管理等一系列民生建議，推動(dòng)翻身路人行道升級(jí)改造、寶安慢行交通網(wǎng)絡(luò)全面優(yōu)化。同時(shí)，組建12支黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍，打造全區(qū)首個(gè)花園小區(qū)黨群服務(wù)中心等陣地。這種“用腳步丈量民需”的工作方式，已成為寶安社區(qū)干部的行動(dòng)準(zhǔn)則。

聚力民生：

從“單打獨(dú)斗”到“多元共治”的模式突破

走進(jìn)安樂社區(qū)黨群服務(wù)中心，“社區(qū)基金會(huì)”的捐贈(zèng)公示欄記錄著溫暖：通過穩(wěn)健理財(cái)，累計(jì)資助41名困難群眾15.3萬元，其中主要受助群體為非深戶籍建設(shè)者、政策覆蓋外人群。

社區(qū)工作就像繡花，要一針一線織密民生保障網(wǎng)。面對(duì)0.5平方公里容納3.5萬人的治理難題，鄧蘭基創(chuàng)新組建的“三長三管家”(“街長”“巷長”“樓棟長”和“紅色管家”)隊(duì)伍成破局關(guān)鍵。小到一家一戶的下水道疏通，大到城市道路的維護(hù)修繕，都有人管理、有人跟進(jìn)、有人負(fù)責(zé)，融合多元力量共商共解“治理密碼”。

智護(hù)民安：

從“人海戰(zhàn)術(shù)”到“科技賦能”的治理躍升

聚焦民生“小切口”，辦好為民“大實(shí)事”。安樂社區(qū)創(chuàng)新研發(fā)的“定向音響”，解決了廣場舞擾民問題。而這個(gè)入選了全國社會(huì)治理創(chuàng)新案例的舉措，源于鄧蘭基帶領(lǐng)社區(qū)干部和技術(shù)團(tuán)隊(duì)用無數(shù)個(gè)夜晚扎根現(xiàn)場調(diào)研，量間距、測分貝。

針對(duì)電動(dòng)車亂象，鄧蘭基帶著社區(qū)黨員干部建立騎行電動(dòng)車不戴頭盔識(shí)別系統(tǒng)、闖紅燈抓拍系統(tǒng)，建立“共享頭盔柜”；為守護(hù)老人居家安全，為高齡獨(dú)居老人安裝毫米波雷達(dá)、馬桶沖水傳感器等設(shè)備……安樂社區(qū)也榮獲國家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)基地特色基地，入選廣東省“百千萬工程”典型選樹培育村。而這些，也展現(xiàn)著寶安社區(qū)干部依托智慧手段，精準(zhǔn)解決群眾民生訴求，讓城區(qū)管理更聰明、更高效。

從晨光熹微的交通勸導(dǎo)，到星夜兼程的入戶走訪；從傳統(tǒng)服務(wù)的溫情堅(jiān)守，到智慧治理的創(chuàng)新突破……鄧蘭基還獲得2025年“廣東省勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。而以他為代表的寶安社區(qū)干部群體，正以“民生無小事”的實(shí)干擔(dān)當(dāng)，詮釋著堅(jiān)持“開門教育”的深刻內(nèi)涵，續(xù)寫著“為民服務(wù)永遠(yuǎn)在路上”的動(dòng)人篇章。(記者 何冬英 通訊員 申群康 文/圖)