【文/財(cái)圈社 劉書寧】你有沒(méi)有收到過(guò)這樣一條短信？

小編近日了解到，有不少人收到了法國(guó)奢侈品巨頭迪奧（Dior）發(fā)來(lái)的短信。短信中表示，他們?cè)诖饲鞍l(fā)現(xiàn)，有未經(jīng)授權(quán)的外部人員獲取了迪奧持有的部分客戶數(shù)據(jù)。

迪奧官方客服5月13日回應(yīng)表示，確有未經(jīng)授權(quán)的外部方獲取含客戶信息的部分?jǐn)?shù)據(jù)，但涉事數(shù)據(jù)庫(kù)中未存儲(chǔ)任何金融信息。“我們正在陸續(xù)通知受此次事件影響的客戶。客戶數(shù)據(jù)的保密與安全始終是迪奧的首要事項(xiàng)。對(duì)于此次事件造成的困擾，我們向客戶致以深切歉意。”

可是，只是致歉網(wǎng)友們卻不樂(lè)意了。有網(wǎng)友吐槽“從不坑窮人”，有網(wǎng)友直接引用了法律條例，認(rèn)為迪奧要賠償涉及到隱私泄漏的客戶。

在官方的聲明中，一再圈定了泄漏的數(shù)據(jù)是客戶姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、郵寄地址以及消費(fèi)金額和偏好及其他該品牌收集的用戶信息。被訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)中不包含諸如銀行賬戶詳情、國(guó)際銀行賬戶號(hào)碼（IBAN）或信用卡信息等財(cái)務(wù)信息。

但是，迪奧又提醒中國(guó)客戶高度謹(jǐn)慎，建議對(duì)任何可疑通信（短信、電話、電子郵件）都要保持警惕。不要打開(kāi)或點(diǎn)擊來(lái)自不明來(lái)源的通信或鏈接，也不要透露驗(yàn)證碼、密碼等敏感信息。

前前后后的聲明，也讓不少網(wǎng)友質(zhì)疑，連客戶姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼都知道了，在這個(gè)毫無(wú)隱私的時(shí)代，銀行賬戶密碼又能逃到哪里去呢？“別是數(shù)據(jù)庫(kù)都被一鍋端了......”

小編還發(fā)現(xiàn)，花著大錢擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)的不僅僅是信息泄漏的用戶，在黑貓投訴平臺(tái)上，還有花錢找罪受的“冤大頭”。

有網(wǎng)友投訴在迪奧官方旗艦店上買到了過(guò)期口紅，客服推脫說(shuō)，這批次有問(wèn)題，可以給換貨。小編上淘寶看了一眼，一支口紅三四百，以批次來(lái)作為托辭，小編也覺(jué)得很難信服啊。

還有網(wǎng)友投訴購(gòu)買的迪奧包背了幾次就出現(xiàn)五金生銹發(fā)霉的情況。向售后咨詢，售后居然讓他自掏腰包進(jìn)行維修。該網(wǎng)友吐槽，“你們的奢侈品的五金工藝的質(zhì)量還不如中國(guó)廣州隨意的一家工廠店的質(zhì)量”。

目前，該投訴從去年11月拖到現(xiàn)在，還在處理中。

這里還有一位網(wǎng)友投訴，因?yàn)椴淮_定尺碼去試穿衣服，不小心拉扯到吊牌導(dǎo)致掉落后，不給退貨退款了。小編細(xì)看了投訴內(nèi)容，也只能感嘆一句“店大欺客”了。

數(shù)據(jù)安全成空談，產(chǎn)品售后又?jǐn)[爛，小編真是為廣大消費(fèi)者深感心寒！

你在買奢侈品時(shí)踩過(guò)哪些坑？咱評(píng)論區(qū)嘮嘮～