江蘇
在醫療領域，病患投訴本是維護自身權益的正當途徑，然而，惡意投訴、無理退費等不良現象卻時有發生，給醫療機構帶來了諸多困擾。近日,貴陽長江醫院積極響應新規，致力于規范醫療糾紛處理,為構建和諧的醫患關系邁出了堅實一步。
以往，部分病患可能出于各種不正當目的，捏造事實進行胡亂投訴，甚至要求無理退費。這種濫用民事權利的行為，不僅損害了醫院的合法權益，也干擾了正常的醫療秩序。根據《中華人民共和國民法典》第一百三十二條的規定，民事主體不得濫用民事權利損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權益。這為規范患 者投訴行為提供了明確的法律依據。
如今，如果患 者濫用投訴權利，導致醫院遭受損失，法院將認定該行為不發生相應的法律效力，并要求濫用民事權利的一方承擔民事賠償責任。若患 者的無理投訴和惡意退費行為給醫院造成了經濟損失或其他不良影響,醫院可以通過法律途徑維護自身權益。醫 院可以收集相關證據，向法院提起訴訟，要求患 者賠償損失。法院會根據具體情況判決患 者承擔相應的民事責任，包括賠償損失、公開道歉等。
貴陽長江醫院積極落實新規,旨在引導病患合法、合理地行使投訴權利。醫 院深知，只有在一個公平、公正的環境中，醫患雙方才能更好地溝通和解決問題。醫 院也呼吁廣大病患，在遇到醫療問題時，通過正當的渠道反映情況，共同維護良好的醫療秩序。
相信在新規的規范下，惡意投 訴現象將得到有效遏制，醫患關系也將更加和諧穩定。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
