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近年來(lái)，南召縣深化“高效辦成一件事”改革，針對(duì)殘疾人服務(wù)提升效率便捷性，整合資源、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，在改革中的創(chuàng)新舉措取得階段性成果。

在精簡(jiǎn)流程、綠色通道服務(wù)方面，南召縣殘聯(lián)依托全國(guó)殘聯(lián)信息化服務(wù)平臺(tái)和省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)殘疾評(píng)定、補(bǔ)貼申請(qǐng)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，取消重復(fù)提交材料，材料精簡(jiǎn)率超60%。以殘疾評(píng)定為例，以往需多部門奔波，如今線上信息共享后，群眾只需“跑一次”甚至“零跑腿”。另一方面，針對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人，縣殘聯(lián)聯(lián)合縣第二人民醫(yī)院組建“入戶辦證小分隊(duì)”，提供上門評(píng)定、現(xiàn)場(chǎng)制證“一站式”服務(wù)。2023年至今，累計(jì)上門服務(wù)127人次，為殘疾人節(jié)省交通費(fèi)用約2萬(wàn)元，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)多跑路、群眾少跑腿”。

據(jù)了解，為提升辦理便捷性，南召縣殘聯(lián)還構(gòu)建了“線上+線下+熱線”全覆蓋申請(qǐng)?bào)w系。殘疾人可通過(guò)河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“豫事辦”App線上提交申請(qǐng)，也可到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口線下辦理；針對(duì)特殊需求群體，開(kāi)通殘疾人服務(wù)熱線，提供電話預(yù)約上門評(píng)殘、代辦等服務(wù)。截至目前，全縣已通過(guò)多元化渠道受理殘疾人服務(wù)申請(qǐng)1085件，辦結(jié)率達(dá)92.81%，群眾滿意度顯著提升。

“我們自‘高效辦成一件事’改革實(shí)施以來(lái)，全縣已有1085名殘疾人申請(qǐng)辦理“一件事”套餐，辦結(jié)1007件，辦結(jié)率92.81%。謝向陽(yáng)表示，下一步，縣殘聯(lián)將持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦殘疾人急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”南召縣殘疾人聯(lián)合會(huì)黨組書(shū)記、理事長(zhǎng)謝向陽(yáng)介紹。