在一個幾乎沒有技術(shù)門檻的產(chǎn)業(yè)里,女性消費者竟然很難買到一條好穿的內(nèi)褲。這跟花錢多少、是不是品牌無關(guān),只要是女士內(nèi)褲,各有各的難穿。
事實上,內(nèi)褲難穿可能是因為沒有完美的面料,而當(dāng)下的電商競爭,尤其是白牌和白牌、白牌和品牌的戰(zhàn)爭從未停止,又?jǐn)D壓了產(chǎn)品的空間。此外產(chǎn)業(yè)的變化和消費者的認(rèn)知之間,還存在不小的落差——自我意識覺醒的女性消費者,比起美觀,如今更在意內(nèi)褲的舒適性。
我們真的很想知道:買到一條便宜又好穿的內(nèi)褲,怎么就這么難?
文 |徐晴
編輯 |西打
運營 |泡芙
被內(nèi)褲折磨的女性
過去一年,生活在北京的打工人梁爽,前后買了幾十條內(nèi)褲,但好穿的竟然一條都沒有。
她買過各類材質(zhì),比如最經(jīng)典的純棉,選的是一個不知名的白牌,30元4條。穿了幾次,內(nèi)褲就變硬了,底襠也逐漸發(fā)黃,手搓紅了都洗不掉。和別人合租,她的內(nèi)褲很難光明正大地晾在陽臺上,總是偷感很重地調(diào)整角度,晾干了立刻收起來。
還有冰絲的。確實像商家宣傳的那樣,透氣、涼快、好清洗,但輕薄的布料總是在不經(jīng)意間夾進(jìn)兩瓣屁股,不扯就出不來。那是個尷尬的時刻,不好意思伸手調(diào)整,異物感又折磨人,梁爽感嘆,打工人不僅被工作折磨,還被內(nèi)褲折磨,這屬于內(nèi)外夾擊。
主打創(chuàng)新的款式也嘗試了。最近,小紅書上出現(xiàn)了一種“底襠加長”的純棉內(nèi)褲,從常規(guī)的12厘米加長到16厘米,兩側(cè)也多了一條鎖邊。分泌物倒是沒有再卡在縫線上,但月經(jīng)來的時候,衛(wèi)生巾粘不住,小翅膀沒辦法折下去,半夜睡覺,衛(wèi)生巾會悄悄漂移。她不知道該怪內(nèi)褲底襠太寬,還是怪衛(wèi)生巾的膠不好。
各種價位區(qū)間和品牌,她都一一探過了。從前買的內(nèi)褲,大多是10元一條,梁爽懷疑,是不是自己消費水平太低了?她在電商平臺上找到30多元一條的知名品牌內(nèi)褲,狠狠心,買了3條。滿懷期待洗了穿上,只是比其它內(nèi)褲好一點點,“腰高了點兒”,但尺碼還是偏小,既勒大腿又夾屁股——三類內(nèi)褲,竟集合了三種不同的缺點。
▲梁爽買過的各家內(nèi)褲。圖 /訪談?wù)咛峁?/p>
女性買內(nèi)褲,逐漸成了個沒有終點的尋寶游戲。集中買上一批,試穿,難受,最后扔掉。梁爽有點絕望,買一條同時滿足寬松、不卡屁股、能粘住衛(wèi)生巾、底襠夠長的內(nèi)褲,怎么就這么難?
內(nèi)褲之于女性,有著跟男性不同的意義。因為生理構(gòu)造不同,內(nèi)褲既是女性生殖泌尿系統(tǒng)的守門,阻擋來自外界的灰塵、細(xì)菌、異物,也保護(hù)著女性的私密部位,減少在日常行走、運動時產(chǎn)生的摩擦和不適。平日里,它得接住分泌物,保持相對干燥,幫助維持健康的私處環(huán)境;每個月經(jīng)期來臨時,它還得給衛(wèi)生巾兜底,是女性最親密的朋友。一條好穿的內(nèi)褲,應(yīng)該柔軟、妥帖,帶來安全感,最好是穿上它又能忘記它的存在。
但在當(dāng)下的消費市場里,只要是女士內(nèi)褲,各有各的難穿。每一條內(nèi)褲都以不適甚至疼痛的方式,努力彰顯自己的存在感。
和女裝尺碼越做越小相似,女士內(nèi)褲的尺碼也“通貨膨脹”,普遍偏小。梁爽買的白牌內(nèi)褲,據(jù)商家介紹說,80至100斤的女性可以選擇M碼。她想著,自己身高155厘米,才90斤,“M碼我是妥妥的”。結(jié)果尺碼太小,她的大腿根被褲邊勒得發(fā)紅,腰上也印上了松緊帶細(xì)密的紋理。
這樣的感受不是個例。杜顏還在讀大學(xué),只有90多斤,衣服正常都穿S碼。她買來的M碼內(nèi)褲,平時勉強合適,例假一來,她的大腿水腫,肚子漲痛,這個時候,內(nèi)褲就像收緊的金箍,在大腿和肚子上都勒出了紅印子。
▲女性消費者們?nèi)滩蛔⊥虏蹆?nèi)褲的碼數(shù)問題。圖 /小紅書截圖
內(nèi)褲能出現(xiàn)的問題,更是千奇百怪。在社交平臺上,有人穿內(nèi)褲過敏,大腿兩側(cè)起了疹子;有人買到了底襠很短的內(nèi)褲,被縫線摩擦得又癢又痛。
一分錢一分貨的黃金準(zhǔn)則,在內(nèi)褲這里也可能失效。北京的體制內(nèi)打工人佳佳,買過蕉內(nèi)的女士中腰內(nèi)褲,3條108元,采用的是無痕設(shè)計,但這么貴的內(nèi)褲,除了卡屁股,底襠的純棉布料還是用膠粘在褲身上。洗了一次,膠開了,底襠翹起來,露在外面的膠,在一次通勤路上,尷尬地粘住了毛發(fā),扯得人生疼。
打工人尋找好穿內(nèi)褲的同時,內(nèi)褲產(chǎn)業(yè)也經(jīng)歷了一輪悄悄的消費升級。除了蕉內(nèi),主打無尺碼的內(nèi)外把一組內(nèi)褲的價格帶到了100元以上,一款“云朵無尺碼內(nèi)褲”,3條149元,接近50元一條。要是按照3個月?lián)Q一批內(nèi)褲的頻率,一次買6條,一年下來,光是內(nèi)褲的支出,就超過了1000元,已經(jīng)是普通打工人負(fù)擔(dān)不起的價格。
但別無選擇的佳佳,最終買了3條內(nèi)外的貴價內(nèi)褲。內(nèi)褲,竟然成了打工人的奢侈品。
一條內(nèi)褲應(yīng)該值多少錢?
在龐大的服裝產(chǎn)業(yè)里,內(nèi)褲其實處于“鄙視鏈”的最下游,其中,女士內(nèi)褲還排在男士內(nèi)褲的后面,是下游的下游——因為工藝簡單,材料、款式相對固定,又不需要像男士內(nèi)褲那樣額外做出襠部開口,幾乎沒有什么技術(shù)難度。因此,在服裝廠,一般都是新來的或是上了年紀(jì)的工人才會走上女士內(nèi)褲的流水線,拿到手的工錢,也比做褲子、衣服、男士內(nèi)褲的工人更少。
這也意味著,女士內(nèi)褲本身的成本不會太高。
▲女士內(nèi)褲的工藝幾乎沒什么技術(shù)難度。圖 /視覺中國
孫建是一家曾為蕉下做過代工的工廠銷售,他告訴每日人物,一條內(nèi)褲的成本包含了出廠價,其中有面料、輔料的材料成本和人工費,兩者差不多各占一半。
一條女士內(nèi)褲,主要分為前幅、后幅、襠部的浪底,和包裹腰部的褲頭。浪底往往分為兩層,一層保持結(jié)構(gòu),大多跟前幅和后幅使用相同的布料,一層則直接接觸女性私密部位,使用更舒適透氣,也更貴的面料。佳佳買到的內(nèi)褲,襠部有縫線,棉布底襠會翹邊,就是因為這個位置的特殊性——它是由兩層布料組成的。
布料之間,成本差別很大。普通的40支純棉布料,論公斤賣,一公斤40塊錢。而最親膚、柔軟的80支的新疆長絨棉,孫建透露,價格是普通純棉面料的10倍以上。(注:支數(shù)越高,所用紗線越細(xì),紡織出的面料越柔軟細(xì)膩。)不過,內(nèi)褲之間所用面料的不同,往往只涉及到浪底,按照寬10厘米(包含損耗)*長16厘米計算,只有160平方厘米。
再昂貴的單價,乘上這么小的面積,也顯得有些微不足道。孫建所在的工廠,普通純棉面料浪底的女士三角內(nèi)褲,出廠價大約為5-6元,80支新疆長絨棉面料浪底的,出廠價在8元左右——也就差了兩三塊錢。
至于曾經(jīng)為蕉下代工生產(chǎn)的那款內(nèi)褲,出廠價在10元左右。對方提供了款式設(shè)計圖,指定了面料的供應(yīng)商,對做工和材料要求都比較高,“比如做工,1厘米要有8個針位,要求了針線縫制的密度”。在孫建的認(rèn)知里,對面料、工藝要求再高,一條女士內(nèi)褲的成本價也不會超過20元,再高,那就算是另外的品類了,比如有收腹功能的內(nèi)褲。
出廠價10元以內(nèi)的內(nèi)褲,在電商平臺上的標(biāo)價可以達(dá)到約30元一條,因為還有另外的市場營銷成本。數(shù)據(jù)顯示,某內(nèi)衣褲新消費品牌一年花在營銷上的支出達(dá)6.5億,其中多半用來購買線上流量做推廣。
假如是純粹的白牌產(chǎn)品,這部分市場費用就可以省下來,價格更接近出廠價。
3年前,前大廠員工娜娜決定創(chuàng)業(yè)做女士內(nèi)褲,她自己是消費者,明白女性的痛點,家里又有親戚做服裝廠,給大品牌做過代工,她希望自己能做出不一樣的產(chǎn)品。工廠負(fù)責(zé)生產(chǎn),她提供設(shè)計圖紙,指定面料和工藝,再在小紅書上做做營銷,發(fā)貨,處理售后。
在她這里,成本除了內(nèi)褲的出廠價,還有從工廠拿到自己手里后的快遞費、包裝費、退貨產(chǎn)生的損耗和安全檢測報告費用。目前,她的線上店鋪一個月能賣3000單,每一單大約3條內(nèi)褲,出廠價在6-8元左右,定價在30-40元之間。在這個價格帶,“一條一條賣的話成本高,所以我們一般會搞組合裝,3條一起賣或者5條裝”。此外,快遞4元一單,一次性的包裝袋則在2毛-4毛之間。
當(dāng)下的電商體系里,運費險和退貨率無差別地折磨著每一個服裝商家。好在女士內(nèi)褲品類特殊,娜娜使用的是一次性包裝,只有包裝完好、無損壞的才能給退換。娜娜算了一下,自己店鋪的退貨率在3%左右,而她有個朋友在做女裝,退貨率可以達(dá)到50%以上。但內(nèi)褲太便宜了,退一次貨,“這一單肯定就虧了”。她還沒有開運費險,“不敢開,開了之后,定價也要變,實際上就是讓沒退貨的人為退貨的人買單。”
有時候,她也分不清遇上的到底是羊毛黨還是真的穿著不舒服,娜娜只能讓對方把沒拆封的內(nèi)褲寄回來,已經(jīng)拆封的剪碎,拍照發(fā)給她,她再退相應(yīng)的錢給對方,“這樣誰都占不到便宜”。把這些成本都刨除,一單也就賺幾元,白牌只能走薄利多銷的路。
娜娜覺得,以這樣的成本結(jié)構(gòu)為參考,電商平臺上單價位于10-15元的白牌內(nèi)褲,品質(zhì)上跟15-20元的品牌產(chǎn)品,差距不會非常大。只是品牌會買斷自己的款式,不允許工廠當(dāng)白牌賣。而在白牌領(lǐng)域,3條裝內(nèi)褲要是低于15元,得謹(jǐn)慎購買。
沒有完美的布料
至于貴價內(nèi)褲和便宜內(nèi)褲為什么都很難穿,有時候是個客觀存在、無法解決的物理問題。
自從開始做內(nèi)褲,娜娜就一直在和不同的材料打交道。在她眼里,不同的面料就像一個班里的學(xué)生,各自有長短板,不存在十項全能的“學(xué)霸”。
純棉家族的幾位,包括普通40支棉、新疆長絨棉、精梳棉,都屬于偏科生。它們比其它面料安全、透氣、親膚,不容易過敏,能粘住衛(wèi)生巾。但只要是棉,就很難清洗,并且還會越洗越硬。這是因為棉本身的結(jié)構(gòu),娜娜研究過,“在顯微鏡下看棉纖維,都歪歪扭扭的,非常粗糙”。
棉這個家族里存在“鄙視鏈”。精梳棉顧名思義,是把棉纖維經(jīng)過“精梳”工序,去除短纖維和雜質(zhì),像是把一坨打結(jié)的頭發(fā)梳順,相對更柔軟;新疆長絨棉的纖維更長、更細(xì),強度卻高,容易紡織成緊密平整的表面,比其它棉更親膚。但它們比普通純棉都更貴一些,3條69元。
另外的面料里,莫代爾和冰絲面料也都偏科嚴(yán)重。莫代爾非常親膚、透氣、好清洗,不會變黃變硬,但遇到強摩擦一定會起球。有消費者跟娜娜反饋,在她家買的莫代爾內(nèi)褲,不能搭硬的牛仔褲穿,也不能洗得太勤,否則就會起球、變薄。莫代爾的原料是歐洲的櫸樹纖維,還有人對櫸樹過敏,穿上后會起紅疹子。
目前市面上最好的莫代爾面料來自一家叫做蘭精的奧地利公司,使用這家公司莫代爾的產(chǎn)品,一般都會貼上“蘭精莫代爾”的標(biāo)簽,“就像1米8的男生一定會強調(diào)自己1米8一樣”。不過,娜娜家蘭精莫代爾內(nèi)褲的價格普遍也會比新疆棉的更貴些,3條得賣89元。
▲用了蘭精莫代爾的,都會強調(diào)這個標(biāo)簽。圖 /淘寶截圖
桑蠶絲觸感比莫代爾更好,只要是穿過桑蠶絲內(nèi)褲的人,很難再考慮其它面料。但相應(yīng)地,它的舒適也匹配了更貴的價格。此外,它唯一的缺點是,吸濕性比棉更好,但排濕性跟純棉一樣慢。女性分泌物的成分中有蛋白質(zhì),桑蠶絲也是一種蛋白質(zhì)纖維。假如是在南方,天氣潮濕,水和蛋白質(zhì)成了霉菌的養(yǎng)分。有些桑蠶絲內(nèi)褲,穿著穿著,就發(fā)霉了。
冰絲面料,就像考場里跟學(xué)生們一起考試的AI,它主要是由粘纖、錦綸和氨綸等組成,相比天然纖維,在顯微鏡下,它們排列得非常整齊,像一支工整的隊伍,冰絲也就比棉等面料更好洗。這些纖維導(dǎo)熱性也更好,有冰涼的觸感,夏天穿很清爽。但由于分子結(jié)構(gòu)松散,纖維受力后很難復(fù)原,形成褶皺,即便做成包臀的款式,用上更多的面料,稍微動一動,也會卡進(jìn)屁股縫。
不少消費者對人造纖維并不待見。總被嫌棄的是聚酯纖維,便宜,不透氣。其次是粘纖,光是名字就很符合“科技和狠活”的刻板印象。實際上,粘纖是天然纖維素經(jīng)過化學(xué)處理得到的,算“半人造”。娜娜透露,為了避免消費者反感,有些商家給粘纖換了個代號,改用“再生纖維素”或者“人棉”“棉纖”稱呼。
“粘纖比聚酯纖維好太多了”,娜娜說,它的透氣性很好,只是強度差,洗的時候太用力,會搓破。要是讓粘纖跟其它材質(zhì)一起混紡,比如早些年一些快消品喜歡用的環(huán)保面料“聚乳酸”,就能“強強聯(lián)手”,既具備聚乳酸的好清洗,也有粘纖的透氣性。
娜娜從自己體驗和消費者反饋里總結(jié)說,不同的人在意的點不一樣,大家的體質(zhì)也不一樣,可能要根據(jù)自己需求選擇不同的面料。有人體質(zhì)敏感,在意健康,買純棉面料比較保險;有人在乎內(nèi)褲好不好洗,很多女性,每天下了班回到家,還要浸泡內(nèi)褲、清洗內(nèi)褲,想減少一點麻煩,莫代爾或是聚乳酸和粘纖混紡的內(nèi)褲更合適;還有人在意透氣性,直接買桑蠶絲,它是透氣賽道的王者。
▲不同的人對內(nèi)褲的需求不一樣。圖 /視覺中國
以上這些面料,都是底襠使用的。至于腰身,“只要不是聚酯纖維,基本沒什么問題”。
除了功能需求,女性買內(nèi)褲還得考慮使用場景。在內(nèi)褲產(chǎn)業(yè)闖蕩多年,娜娜也窺見了女性生活方式和消費偏好的變化。
最近幾年,戶外運動和瑜伽流行起來,瑜伽褲成了可以外穿的時尚單品。這種貼身、勾勒身材曲線的衣服,需要穿無痕內(nèi)褲,廠家不再用線把布料縫合起來,而是用生物膠、醫(yī)用硅膠把面料粘起來,原本凸起的線痕就此消失。只是,無痕內(nèi)褲比較嬌氣,不能用超過40度的水清洗,接觸高溫水和陽光暴曬,都可能讓它開膠。
很多時候,內(nèi)褲的潮流也得跟隨女裝的變化。今年,不少女裝轉(zhuǎn)向棉麻材料,透氣,涼快,就是下身有點透。娜娜抓住時機(jī),推出了一款隱形的裸色內(nèi)褲,銷量果然一下子就爆了。
白牌和品牌的戰(zhàn)爭
貴價內(nèi)褲不好穿,可能源于無法解決的物理因素。便宜內(nèi)褲不好穿,原因則更復(fù)雜。
在各個平臺大力發(fā)展電商的這幾年,借助直播、流量、平臺的助推,白牌產(chǎn)品在裂隙中壯大起來。原本,相比傳統(tǒng)品牌,電商品牌省去了房租,白牌則在電商品牌的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步省去了不少品牌費用,給到消費者的價格也能進(jìn)一步下探。
從商家的角度看,內(nèi)褲屬于高頻消耗品,市場廣闊,技術(shù)門檻又低,是個不錯的創(chuàng)業(yè)方向。但在電商的滾滾浪潮中,白牌內(nèi)褲這條賽道已經(jīng)非常擁擠。白牌的對手不只品牌,還有其它白牌。想要勝出,不僅要夠便宜,還要夠快、夠新,貼身肉搏,直擊消費者痛點。
在工廠這端,孫建記得,總有創(chuàng)業(yè)者過來問,內(nèi)褲的成本最低能做到多少?據(jù)他了解,很多廠家能把一條內(nèi)褲的成本壓縮到2-3元。
方式有很多種。有的工廠把十多道工序縮短到幾道,比如,不調(diào)試尺寸,不做預(yù)縮水。前一個步驟是“做上身測試,打板的時候要找適合的人來穿”,把尺碼做到盡量準(zhǔn)確,后者是防止內(nèi)褲買回去縮水——大家普遍覺得內(nèi)褲尺碼變小了,或許是少了這兩個步驟的原因。
有的工廠在材料上降本。比如褲身的材料,可以是滌綸、聚酯纖維,在孫建看來“也能用,只不過透氣性不太好”。甚至一些做到更低價的,是買下別人沒做完的面料,或是沒賣出去的內(nèi)褲,進(jìn)行二次加工、銷售,“別人清庫存,不想做了,出廠價5、6塊,1塊多就清掉了”。但存放了多久,過程是否安全,就很難說了。
“便宜沒有底線的”,孫建說。
品牌們靠講故事出圈,強調(diào)氣質(zhì)和理念,白牌們簡單粗暴,靠的是在封面圖上寫“月銷XX萬”,產(chǎn)品功能大寫加粗。
從2023年開始,孫建接到了不少新需求:能不能做襠部加長的內(nèi)褲?還有一些需求,是訂做四角褲。在各大平臺上,白牌內(nèi)褲的底襠從初始的12厘米,逐漸做到了14-16厘米。如今,甚至有底襠長達(dá)18厘米的內(nèi)褲。娜娜覺得這有點過了,“太長,可能反而不舒服,不符合人體結(jié)構(gòu)”。
像孫建一樣,娜娜還看到過同行卷出更不可思議的創(chuàng)新,在內(nèi)褲面料里加入奇怪的成分,“像什么石墨烯,竹纖維還有什么玻尿酸”——聽起來不像內(nèi)褲,像美容產(chǎn)品。
▲創(chuàng)新面料的內(nèi)褲加入了“竹纖維”。圖 /淘寶截圖
那款加玻尿酸的內(nèi)褲,實際上“就是在機(jī)器上涂一點玻尿酸,最后出廠前壓一下”。安全檢測機(jī)構(gòu)并不檢測這些,只有A類(為36個月以下嬰兒設(shè)計)和B類(成人直接接觸皮膚的面料)的區(qū)別。這些聽上去頗為荒謬的創(chuàng)新,最終還是指向流量,以及抬升一點產(chǎn)品價格。
出于相似的邏輯,市場上還出現(xiàn)了底襠和腰身一體、使用相同面料的內(nèi)褲,娜娜暫時不提倡購買。因為在內(nèi)褲生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)中,底襠不可以染色,除非工廠有環(huán)保染色的資質(zhì),“當(dāng)下,國內(nèi)大部分小工廠沒有這個資質(zhì)”。工廠把底襠和褲身分開,不全是出于節(jié)省成本的目的,也有安全生產(chǎn)的要求。
不難看出,當(dāng)下的女士內(nèi)褲市場,正處于新舊交織、兩頭割裂的局面。
女性內(nèi)褲的歷史只有不到100年,此前的很多年里,它還肩負(fù)著“性感”的功能。像蕾絲內(nèi)褲、銳角三角內(nèi)褲,這些內(nèi)褲往往襠部很短,面料不親膚,款式也沒有考慮到女性需求,穿上不可能舒服。這樣的內(nèi)褲,也正在被覺醒的女性消費者淘汰,她們更在意自己的感受,只取悅自己。
如今,為了找到適合自己的內(nèi)褲,不少女性也開始學(xué)習(xí)面料知識,不停地測試款式和穿上的感受。
在教育行業(yè)工作的陳橙,反復(fù)搜索過“媽媽內(nèi)褲”“奶奶內(nèi)褲”,也買過男士內(nèi)褲回來穿,但“也就那樣”。媽媽內(nèi)褲腰緊,臀部卻寬松,冗余的布料堆在屁股上。男士內(nèi)褲前襠厚重,純棉底襠的位置不對,有健康隱患。
當(dāng)內(nèi)褲變得很便宜,確實不太費錢,費的是心。陳橙買過好幾批內(nèi)褲,一次買5、6條,又一次次退貨,“最后一次留下來,并不是因為我滿意了,是因為我退到實在不想退了”。
(文中人物均為化名。)
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