去年“六一”兒童節,“商家投訴表演服被大量退貨”頻登熱搜。今年臨近“六一”,記者注意到不少商家在社交平臺上分享防范技巧。從事童裝生意10年的山東菏澤商家周女士就是其中之一。
5月29日,周女士在接受封面新聞記者采訪時表示,去年六一兒童節,某學校購買了300多套演出服,節后全部退回,退回的衣物使用痕跡嚴重,有的布料甚至被磨破,但學校堅稱學生僅簡單試穿,最終平臺將貨款全部退回。周女士只能將這300多套表演服當作廢布回收處理,損失數千元。
退貨的衣物損毀污染嚴重
為了避免再次遭受類似損失,今年六一兒童節將至,周女士在每件兒童表演服上都貼上了醒目的貼紙,明確標注:“此貼紙撕毀無售后”。
周女士給商品貼上“撕毀無售后”標簽
記者看到,這些標簽都被縫合在了衣服正面的顯眼處,如若上臺演出,這些標簽的存在較為明顯。周女士表示,不想再成為節假日被薅羊毛的對象,所以這一舉措實屬無奈。她認為,雖然消費者享有“后悔權”,但商家也不應成為“七天無理由退貨”的犧牲品。
那么,“撕毀無售后”標簽的效果如何呢?周女士表示,“有一定的作用”,大多數買家對此表示充分理解和支持,但也避免不了個別消費者撕毀標簽后堅持稱收到的衣物沒有標簽,要求平臺辦理退貨。
封面新聞記者隨后聯系了相關平臺工作人員,平臺表示,貼標簽屬于商家個人行為,當商家對消費者退貨有異議可通過正常渠道進行申訴(比如商品使用痕跡等),只要舉證充分可以挽回損失,平臺相關規則在保護消費者權益的同時,也會全力保障商家權益。
來源:封面新聞
記者 楊芮雯 周珂冰
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