工人日報-中工網記者 劉友婷

5月29日，在廣東省委社會工作部、深圳市委社會工作部、深圳市委互聯網企業工委以及龍華區委社會工作部的指導下，美團發布了廣東省美團騎手黨建行動方案。

此次是美團首次在廣東省發布騎手黨建行動方案，方案制定了完善組織建設、落實關愛服務、創新凝聚服務工作、探索風險化解聯動機制、暢通表達渠道及推動加入社會治理等六大方面，共計十二項具體舉措內容。

據介紹，十二項具體舉措內容具體包括成立美團廣東黨委、促進騎手黨組織全覆蓋、創新騎手凝聚活動、為全行業網約配送群體的未成年子女提供大病幫扶、持續建設袋鼠寶貝之家、解決騎手尋找就近暖新驛站困難問題、為“騎手進門難”等問題疏通堵點、建立相關部門溝通聯動機制、成立騎手訴求表達機制領導小組、深化騎手懇談機制運營、組建“先鋒騎手”隊伍拓展志愿服務領域、樹立先鋒典型發揮示范效應等。

據美團調研，大部分騎手為家庭主要收入來源，而子女教學和健康保障成為他們的普遍擔憂。美團通過與公益機構共建社區兒童友好空間“美團袋鼠寶貝之家”，為新就業群體子女及家庭提供全面關懷服務，讓“流動兒童”更好地融入社區、融入城市，為家長緩解工作與陪伴難兼顧的養育挑戰。截至4月底，美團聯合公益機構在廣東省共建的8個“袋鼠寶貝之家”，已累計為2.7萬余人提供社區教育公益服務，重點為新就業群體子女開展課后托管、素養課程、學習發展、家庭親子教育、社區參與等回應兒童及其家庭需求的主題活動，探索幫助新就業群體子女融入城市生活的服務路徑。

活動上，參會領導向與會騎手代表送上端午節日慰問品。隨后參會人員共同走訪了位于深圳龍華區的“袋鼠寶貝之家”，因家中無人幫忙，騎手梁才強獨自承擔著3歲女兒和1歲兒子的撫養重任，美團相關負責人為騎手梁才強發放慰問金和慰問物資，并與相關政府部門為其兒女尋找合適的托兒機構?！案兄x大家對我的關懷，讓我感覺非常暖心?！绷翰艔姳硎尽?/p>

記者了解到，2025年，美團將繼續聯合相關公益組織，深化“美團袋鼠寶貝之家”項目運營，組織多場“走進城市”的活動，比如夏令營、博物館科技館參觀、企業參觀、親子活動等。

隨后，與會人員現場觀摩調研了“龍華區民治街道紅山社區騎手友好生態城區示范點”，針對外賣員進門難、停車難、充電難等問題，以及騎手友好商圈、友好樓宇場景在示范點均看到了最優解。據悉，美團將持續探索社區、物業、站點三方協商機制，加強騎手在社區內的文明配送管理并引導和鼓勵騎手參與社區治理。

在多方共同努力下，全國150多個城市已建成2.5萬余個騎手友好社區，5.2萬個多方整合的騎手驛站已在美團騎手App上線。與會現場，美團新增與長城物業、綠城服務、金碧物業、時代鄰里等物業公司簽約，協同多方持續深化騎手友好生態建設。

為了解決騎手“用餐難”的問題，美團聯合餐飲品牌發起“騎手暖心餐”計劃，為騎手提供優惠餐食，在活動現場，老鄉雞、和府撈面、鄭遠元、牛約堡等品牌被授予“騎手友好商家”稱號。

值得一提的是，為構建完善的騎手權益保障體系，美團自2025年6月1日起全面升級“騎手大病關懷計劃”。此次升級不僅擴大了覆蓋病種的范圍，還將眾包騎手的未成年子女也納入了保障范圍，旨在為騎手家庭提供更全面的健康保障，緩解因重大疾病帶來的經濟壓力，進一步落實平臺對騎手群體的關懷。

廣東美團騎手保障組負責人表示，美團將圍繞建立常態溝通機制、完善基礎設備設施、拓展多重友好場景、深化暖“蜂”陣地活動、營造友好城區氛圍等方面，努力建設“騎手友好生態城區”。今年也將持續推進騎手暖心餐、騎手養老保險試點、防疲勞機制等有益于騎手職業的長線保障舉措，讓騎手送得安心。

來源：工人日報客戶端