濟(jì)南廣電·天下泉城客戶端6月6日訊六月的濟(jì)南，荷風(fēng)送爽，蟬鳴聲聲。在莘莘學(xué)子即將于考場內(nèi)執(zhí)筆為劍、逐夢未來的前夕，有一群身著“小白”戰(zhàn)袍的供水服務(wù)力量帶領(lǐng)身披“青流”隊(duì)服的水務(wù)青年，在“慧行化清流，潤物細(xì)無聲”的核心理念指引下，正以另一種方式守護(hù)著這座城市的希望。近日，記者跟隨這支“青流”志愿服務(wù)隊(duì)深入供水一線，見證這支由水務(wù)青年技術(shù)骨干組成的保障軍團(tuán)，如何用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)筑起供水“安全長城”，為高考學(xué)子守護(hù)生命之源。

未雨綢繆：

織密供水保障"安全網(wǎng)"

據(jù)了解，2025年6月是“小白熱線”29周年慶典，9年前成立的“小白志愿者服務(wù)隊(duì)”更是將“小白精神”從熱線窗口延伸到社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，成為傳播城市溫度的“移動名片”。當(dāng)前，面對供水安全、水質(zhì)保障、服務(wù)升級的三重升級挑戰(zhàn)，“小白志愿者服務(wù)隊(duì)”邁出了以“青春之力”鑄就“專業(yè)之盾”的關(guān)鍵一步——成立生產(chǎn)運(yùn)行青年突擊隊(duì)、水質(zhì)檢測青年專業(yè)隊(duì)、客戶服務(wù)青年先鋒隊(duì)三支專業(yè)分隊(duì)，這是從志愿奉獻(xiàn)到專業(yè)化、精準(zhǔn)化賦能的必然選擇，更是新時(shí)代水務(wù)人的使命擔(dān)當(dāng)。

濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自5月下旬開始，客服中心聯(lián)合各服務(wù)部門，集團(tuán)團(tuán)委所屬小白志愿者服務(wù)隊(duì)——生產(chǎn)運(yùn)行青年突擊隊(duì)、水質(zhì)檢測青年專業(yè)隊(duì)，對18處考點(diǎn)聯(lián)合開展了水質(zhì)檢測、供水設(shè)施排查等服務(wù)保障工作。

在濟(jì)南十一中考點(diǎn)外，生產(chǎn)運(yùn)行青年突擊隊(duì)隊(duì)長宋戰(zhàn)東正帶領(lǐng)隊(duì)員對市政消防栓進(jìn)行巡檢，這位青年“供水衛(wèi)士”在消防栓旁說道：“作為集團(tuán)‘青流’共青團(tuán)品牌下由127名技術(shù)骨干組成的一支專業(yè)分隊(duì)，自成立以來便肩負(fù)著‘供水安全守夜人’的使命，我們聯(lián)合各服務(wù)部門對考點(diǎn)周邊、重要道路、占壓設(shè)施、老化嚴(yán)重的管線重點(diǎn)巡檢；對考點(diǎn)周邊的市政消防栓加強(qiáng)普查監(jiān)護(hù)，保持管網(wǎng)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)良好；在考點(diǎn)周邊提前布控應(yīng)急搶修及服務(wù)保障力量，準(zhǔn)備應(yīng)急搶修物資及材料，24小時(shí)值班和備勤，提高考點(diǎn)供水訴求的處置效率。”

“我們多流一滴汗，考生就能多一分安心。”副隊(duì)長李富豪的隊(duì)服后背已結(jié)出鹽霜，他剛剛完成對考點(diǎn)周邊5公里管網(wǎng)的徒步排查。這支平均年齡30歲的隊(duì)伍，用高頻排查帶來了供水系統(tǒng)的“健康綠碼”，讓城市血脈在高考期間平穩(wěn)躍動。

精益求精：

筑牢水質(zhì)安全"防火墻"

在濟(jì)南旅游學(xué)校、外國語學(xué)校等考點(diǎn)的水質(zhì)監(jiān)測點(diǎn)旁，記者看到水質(zhì)檢測青年專業(yè)隊(duì)隊(duì)長趙瑞彬正在帶領(lǐng)隊(duì)員，攜帶專業(yè)設(shè)備，對考點(diǎn)水質(zhì)進(jìn)行逐一嚴(yán)格檢測，從水源到水龍頭，層層把關(guān)，確保每一滴水都清澈純凈、符合標(biāo)準(zhǔn)，為考生們的飲水安全筑牢堅(jiān)實(shí)防線，讓考生們能放心用水，以最佳狀態(tài)迎接考試。

“這支由49名‘水質(zhì)偵察兵’組成的專業(yè)隊(duì)伍，自成立以來便以‘做市民身邊的水質(zhì)管家’為己任，守護(hù)‘從源頭到龍頭’全鏈條防護(hù)網(wǎng)，當(dāng)考生擰開考場的水龍頭，流淌出的不僅是清澈的泉水，更是濟(jì)南水務(wù)人對初心的堅(jiān)守。”趙瑞彬表示。

潤物無聲：

打造服務(wù)升級"暖心盾"

“高考前夕，我們?yōu)榻o考生充分營造‘不打擾’式的備考環(huán)境。”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，客服中心與12345熱線、水務(wù)局熱線工作站建立聯(lián)動平臺機(jī)制，實(shí)施24小時(shí)不間斷供水聯(lián)動服務(wù)模式，對考點(diǎn)周邊的12345熱線工單、涉水來電訴求進(jìn)行及時(shí)分析研判，做好信息上傳下達(dá)和服務(wù)預(yù)警通報(bào)，確保生產(chǎn)運(yùn)行與服務(wù)各環(huán)節(jié)問題得到及時(shí)解決。

生產(chǎn)管理部門加強(qiáng)對壓力、流量、水量分析及供水量預(yù)測，結(jié)合用戶需求與各廠站實(shí)際情況，采取有效調(diào)度措施，保證廠站、管網(wǎng)供水壓力平穩(wěn)正常。二次供水管理部門加強(qiáng)各自管轄范圍內(nèi)二供設(shè)施、設(shè)備的巡查、檢查，及時(shí)處置設(shè)備異常情況，確保二供設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行正常。工程管理部門及各施工單位做好了安全文明施工管理，并與相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位做好對接及施工安全技術(shù)交底，確保重要電纜、光纜等設(shè)施安全運(yùn)行。這是濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)用無聲行動，為學(xué)子們守護(hù)的“睡眠保衛(wèi)戰(zhàn)”。

青春答卷：

以專業(yè)精神詮釋國企擔(dān)當(dāng)

“我們不僅要傳承‘小白精神'，更要以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能供水服務(wù)，讓青春智慧成為推動行業(yè)變革的引擎。”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)團(tuán)委書記張文麗介紹，水務(wù)集團(tuán)服務(wù)鏈條各部門、團(tuán)委所屬各專業(yè)分隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，迸發(fā)出“1+1>2”的“化學(xué)反應(yīng)”。這種創(chuàng)新協(xié)作模式，正是濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)“青流”共青團(tuán)品牌的核心價(jià)值體現(xiàn)。

當(dāng)高考首日的朝陽灑向考場，這群身著“青流”戰(zhàn)袍的水務(wù)青年將開啟新一天的守護(hù)。客戶服務(wù)青年先鋒隊(duì)將與各服務(wù)部門一道，在各考點(diǎn)免費(fèi)提供遮陽傘、休息區(qū)、礦泉水、抽紙等便民舉措，最大限度提供出彩型志愿服務(wù)。他們知道，這場護(hù)航戰(zhàn)役的背后，是集團(tuán)“青流聚力綻鋒芒，水潤泉城啟新章”的精細(xì)布局，更是新時(shí)代水務(wù)青年對“慧行化清流潤物細(xì)無聲”服務(wù)理念的生動詮釋。

“要讓每一滴水都承載著國企的擔(dān)當(dāng)，讓每一次服務(wù)都傳遞著城市的溫度。”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將按照黨委書記、董事長崔鵬煒表示，高考期間，濟(jì)南水務(wù)的青年們將以“守夜人”的堅(jiān)韌、“偵察兵”的敏銳，在供水保障的戰(zhàn)場上書寫著屬于這個(gè)時(shí)代的青春答卷。他們用實(shí)際行動詮釋青春最美的模樣，就是與城市發(fā)展同頻共振，與民生需求同向而行。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)以專業(yè)守護(hù)夢想，用青春澆筑平安，為泉城學(xué)子交出了一份寫滿責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)?水務(wù)答卷"。

通訊員：張昊哲 安琦

編輯：陳晶