北京日報客戶端記者 駱倩雯 程功

6月7日清晨，2025年高考首日，在京城的各個考點外，一頂頂標志性的“工會藍”帳篷整齊排列，身著藍馬甲的職工志愿者們準備就緒，為奔赴考場的學子和候考家長送上貼心服務。

北京日報客戶端記者程功 攝

記者了解到，今年，北京市總工會這項連續開展了十一年的“暖心伴考”品牌服務再次升級——全市16個區及經濟開發區的104個伴考服務站點全面投用，千余名職工志愿者、百余支職工志愿服務隊，將通過心理疏導、伴考地圖、“包”啟錦程、溫情服務、愛心送考、眼健康護航六項貼心服務，為中高考學子家長及一線職工提供全天候暖心支持。

依托各級工會組織力量，102支志愿服務隊迅速集結。在市總工會統籌下，各區總隊積極組織協調，街道服務大隊、企業服務隊、學校服務隊、送考車隊、心理服務隊、醫療服務隊、黨員服務隊等多元力量共同組成的伴考志愿服務方陣，以專業化、特色化的服務筑牢2025年工會暖心伴考的護航屏障。

各路送考車隊，就像一道流動的安全防線。新月愛心車隊、北方黨員陽光車隊、新時代雷鋒車隊等老牌勁旅，以及新興的企業職工“銀山雷鋒車隊”，近百輛統一帶有“愛心送考”標識車插旗的車輛嚴陣以待，免費送考。他們已提前規劃路線，反復勘察路況，確保考生準時、安全抵達考場。

今年新加入的專業力量——首都職工志愿北京康復醫院服務隊，也在“暖心伴考”志愿服務方陣亮相。這支由眼科專家、護理骨干組成的醫療志愿服務隊，攜帶電腦驗光儀、裂隙燈等專業設備，提前兩周完成考點服務培訓，確保以嚴謹的技術規范為考生家長及一線職工提供眼健康保障。他們的加入標志著“暖心伴考”從基礎服務向“健康關懷”維度延伸，以專業醫療力量為考生家庭和一線職工的眼部健康撐起“工會守護盾”。

此外，各區特色服務隊百花齊放，黨員服務隊佩戴黨徽，沖鋒在前，用行動踐行初心；醫療服務隊攜帶專業設備和藥品，隨時應對突發狀況，為健康筑牢防線。各職工志愿服務隊以實際行動詮釋工會的關懷與擔當。

各考點外的服務站點也彰顯著細致入微的關懷。此次“暖心伴考”志愿服務聚焦考生和家長需求，打造了六項特色服務。身份不同、崗位各異的1500余名志愿者從各個角落奔來服務。

今年的心理服務首次實現“線上線下雙軌并行”。線上，市總工會在“北京市總工會職工服務中心”公眾號根據模考、中高考、報志愿等節點推出的14期“陪考心理指南”微視頻，內容涵蓋親子溝通技巧、壓力調節方法等實用知識；24小時心理熱線（4000151123/4000251123）同步開通，專業心理咨詢師實時響應家長訴求。線下，北京市總工會首次為每個高考伴考服務站點配備專業心理咨詢志愿者，他們經過嚴格篩選與培訓，具備扎實心理學知識與豐富咨詢經驗。在考點外的藍色帳篷下，設置“心靈驛站”專屬區域，有心理咨詢志愿者專門與考生和家長溝通，緩解焦慮情緒，給予家長們切實可行的陪伴建議。

另外，為破解候考期間的信息不對稱難題，市總工會特別推出全新伴考地圖小程序，讓需求“一鍵直達”。地圖上不僅標注了全市72個高考伴考服務站點、32個中考伴考服務站點的位置，還首次整合了考點周邊開放洗手間、工會驛站等便民資源，同步提供實時導航、站點詳情攻略等實用功能。家長只需輕觸屏幕，即可獲取從“家到考點”的全程指引，候考期間的休憩、飲水、應急等服務也能一鍵可見。“這個小程序太方便了，不僅找到了最近的休息區，還知道了考點附近的衛生間位置，心里踏實多了。”一位考生家長說。

北京市總工會2025年“暖心伴考”志愿服務，以百支隊伍的堅實力量、千名志愿者的無私奉獻、五項服務的精準保障，為考生和家長送去溫暖與關懷。據悉，“暖心伴考”系列服務將持續至中考結束，期間北京市總工會還將開展“考后心理調適”“準大學生研學活動”等延伸服務，讓關懷覆蓋考試全周期。

來源：北京日報客戶端