深圳圖書館北館?！D片來源:深圳龍華微信公眾號

　　曾被外交部發言人毛寧點贊火出圈的深圳圖書館北館，近日被不少網友留言建議優化圖書館閱讀體驗。

　　網友留言

　　沒設愛心通道

　　輪椅殘疾人進館不方便

　　近日，不少網友在人民網“領導留言板”留言，針對深圳圖書館(北館)提出了意見和建議，希望深圳圖書館北館能夠提升一下閱讀體驗。

　　其中，有一位網友自稱是需要坐輪椅的殘障人士，其提出，每次排隊，他都要擔心碰到別人、被人撞倒。“身體累不說，也擔心上去了就沒有座位了?！睂Υ?，他建議盡快給殘障人士增設愛心通道。

　　“我是咱深圳一位輪椅殘疾人，深圳圖書館北館沒設愛心通道，我每天早上9點得和健全人一起排隊進館，太不方便啦。”

　　此外，深圳圖書館(北館)的閱讀環境，也成了網友們的“吐槽”對象。

　　其中，有網友反映深圳圖書館北館存在占座現象:“現在好多人一占就是3小時，真正想來看書學習的人，在館里轉了一圈又一圈，就是找不著個地兒。”有網友抱怨，深圳圖書館總是“一座難求”；

　　有網友提出圖書館內座椅太硬。其建議，在館內椅子上加個坐墊，“館里椅子太硬，還沒坐墊，坐久了，腰酸背痛，屁股也硌得生疼。”該網友說；

　　還有網友表示館內還存在噪音問題。其稱“有人穿著高跟鞋‘咔噠咔噠’地走，聲音特別刺耳，讓人沒法靜下心來”，希望盡快出臺相關規定，還大家一個安靜的學習環境。

　　部門回應

　　針對“占座”的問題

　　非用餐時段離座超半小時

　　用餐時段離座超一小時座位將收回　　

　　深圳市文化廣電旅游體育局表示，深圳圖書館秉持“一人一座，先到先得”的原則，也允許讀者短暫離開(如上廁所、飲水、借還書、接打電話等)。但如果讀者在非用餐時段離座超30分鐘、用餐時段離座超60分鐘，座位將被收回。工作人員每天也會對各閱覽區域進行巡查，“回收”占座。如果讀者發現占座情況，可以就近反饋給工作人員處理。　　

　　針對增設愛心通道的建議

　　殘疾人可由工作人員陪同

　　經專門通道前往2-5樓　　

　　深圳市文化廣電旅游體育局表示，深圳圖書館作為無障礙服務場館，館內各通道均設有殘障人士溫馨提示牌。不僅如此，該館也為殘障人士優先提供提前進館服務，北館周二至周日7:00開放一樓，讀者可自由入館，基本上不會出現排隊入館情況；9:00開放其他樓層，有需要人士可在8:45后在工作人員陪同下，經專門通道前往2-5樓，無需排隊。同時，館內也設置了200個“愛心專座”，優先供老年人、殘障人士及孕婦使用?！　?/p>

　　針對座椅坐墊的建議

　　圖書館提供可拆卸軟墊或帶固定軟墊的座椅　　

　　深圳圖書館還向讀者提供可拆卸軟墊或帶固定軟墊的座椅，有需要的讀者可以向各樓層服務臺工作人員尋求幫助?！　?/p>

　　背景

　　曾被外交部發言人點贊 深圖北館“火出圈”

　　深圳圖書館北館位于龍華區騰龍路與中梅路交叉口、龍華區紅山地鐵站附近。

　　值得一提的是，此前，深圳圖書館北館因外交部發言人毛寧點贊“種草”而“火出圈”。

　　3月27日，外交部發言人毛寧在海外社交平臺X(原推特)的個人賬號上發布了一條16秒的短視頻。配文贊嘆道:“深圳這座‘魔法圖書館’太令人震撼了!它到底是‘太空電梯’，還是霍格沃茨魔法學校呢?”

　　視頻里，一座20多米高的鋼鐵立體書柜赫然聳立，一套全自動智慧分揀系統正在快速運轉——這就是被“意外種草”到海外的深圳圖書館北館智能立體書庫。

　　據了解，作為深圳“新時代重大文化設施”首批建成項目，深圳圖書館北館于2023年12月28日正式開館。視頻里的這個“鋼鐵巨獸”就位于北館地下，是全國規模最大的地下無人智能立體書庫。

　　整個書庫占地面積達2862平方米，共分為五個庫區，書庫層高21.55米，貨架層高18米，設計存儲量超400萬冊。

　　與此同時，深圳圖書館北館承擔著“一館一庫三中心”功能，既是城市公共圖書館、全市文獻調劑書庫也是深圳“圖書館之城”聯合采編中心、網絡數據中心和文獻調配中心。

　　據悉，北館正式開館后，每天開放大眾服務區6000個預約名額，少兒區2000個預約名額，讀者可提前一天通過深圳圖書館微信公眾號提交入館預約，到館后出示預約憑證進入場館。

　　采寫:南都·奧一新聞記者 蔡詩妍