張家界天然溶洞遭排污一事，當地生態環境局發布了通報，時間又選在了半夜：6月9日凌晨1時16分。

為什么要說“又”呢，因為一些地方政府部門和企業在回應社會關切的問題時，總喜歡在凌晨時分搞“突然襲擊”。比如今年大同古城“破門亮燈”一事，引發關注后，當地也是在凌晨1點12分發布了一封“致歉信”。

當地情況通報于凌晨發布

輿情回應的時效性非常重要，趕在凌晨時分發布通報，是彰顯相關部門“連夜調查”“第一時間回應”？顯然不是。以此次排污事件為例，4月這一問題就在網上被曝光，5月29日當地生態環境局就對涉嫌違法排污的3家養殖戶立案調查，而當地溶洞排污情況甚至可以追溯至2015年，曝光這一問題的網友是接到當地居民線索后才趕去現場的——這些都說明當地早就錯過了輿情回應“窗口期”。

今年4月就有網友發布溶洞排污情況

當然，立案調查需要一定時間和流程，通報出爐也必然經過層層內容審核和各部門把關，凌晨可能已經是完成這些流程后最早的發布時間了。既然已經錯過了窗口期，選擇深夜發布調查結果和天亮后等大多數人醒來后再公開信息，又有什么差別呢？

其實經歷過傳統媒體時代的從業者都知道，在傳統媒體時代，報紙一般會在凌晨截稿，電視臺的晚間新聞也會在十二點前結束，只要“熬”過這個時間點，第二天又有新的新聞發生，這些信息、回應被刊播的可能性就會降低。所以一些政府部門會在凌晨時發布重要信息、回應社會關切，既要做到信息公開、回應關切，又要降低影響范圍和關注度。

然而在互聯網時代，這樣的做法不過是一種過時的小伎倆罷了。相比傳統媒體時代報紙有限的版面和電視新聞相對固定的時長，互聯網的容量已經突破時空界限，一件有關注度的事，即便選擇在大部分人已休息、流量較小的凌晨時分發布，仍會在天亮后被廣泛傳播。而且公眾不僅能被動獲取、閱讀大量信息，還能主動搜索新聞、評論互動詢問，他們所關切的問題，不會因為在時間和空間上被小心翼翼地遮掩起來就會降低影響力。

習近平總書記強調，“領導干部要學網、懂網、用網，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切”。互聯網是整個社會的一次重大變革，政府部門概莫能外。輿論引導能力，也是治理能力的重要組成部分。適應時代變化，利用先進技術與公眾更好地對話溝通，是當下政府部門的一門必修課。

這一事件還有一個插曲：持續關注此事的博主收到疑似當地村支書盧某的一段語音，稱“要是遇到有人在我們天坑拍照的話，就給我開始打，都是些壞家伙”。當地政府隨后通報盧某在微信群發表不當言論，已被停職檢查。

然而盧某這番話，或許才真實反映了一些黨員干部面對輿論監督的真實態度。在互聯網時代，回應社會輿論固然需要從發布時間、語言組織、傳播鏈條等各方面進行“技術升級”，但無論傳統媒體時代還是互聯網時代，突發事件中每一個關切點，都是民情民意的“水位標尺”，只要堅持以人民為中心的發展思想，就會關注人民群眾的所思所想、所急所盼，只要站在人民群眾的立場上來思考問題，就能明白如何才能析事明理、解疑釋惑、增進共識、理順情緒——這一點，從未變過。

來源 | 解放日報

作者 | 簡工博