圖為汾陽(yáng)市總工會(huì)向群眾發(fā)放文明手冊(cè),倡導(dǎo)文明規(guī)范理念。

六月的汾陽(yáng)，陽(yáng)光明媚、生機(jī)無(wú)限。清晨8點(diǎn)多，賈家莊村“全國(guó)最美愛(ài)心驛站”的玻璃門(mén)剛推開(kāi)，環(huán)衛(wèi)工李大姐就熟門(mén)熟路地走進(jìn)來(lái)：“小王，今早降溫，能幫我灌杯熱姜茶不？”工作人員應(yīng)聲從保溫桶里倒出熱氣騰騰的茶水，順手把新補(bǔ)充的藿香正氣水?dāng)[在醫(yī)藥箱最顯眼的位置。

在320平方米空間內(nèi)，閱讀區(qū)擺滿了各式書(shū)籍，媽咪小屋配備冰箱、消毒柜。驛站升級(jí)讓小空間承載大民生，不僅是“休息站”，更是多功能“服務(wù)島”——這樣的日常，正是榮獲“全國(guó)文明單位”稱(chēng)號(hào)的汾陽(yáng)市總工會(huì)的生動(dòng)寫(xiě)照。

“消耗品每半個(gè)月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)補(bǔ)充，而且我們還會(huì)對(duì)驛站管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，每半年組織一次培訓(xùn)?，F(xiàn)在已培訓(xùn)300多人次。”汾陽(yáng)市總工會(huì)黨組成員、副主席任利文說(shuō)。

“工會(huì)驛站”暖人心。近年來(lái)，汾陽(yáng)市總工會(huì)把戶外勞動(dòng)者工會(huì)驛站建設(shè)作為服務(wù)職工的重要舉措，按照“試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面”的原則，積極協(xié)調(diào)社區(qū)、銀行、執(zhí)法大隊(duì)、車(chē)站等單位支持、參與驛站建設(shè)。截至目前，已高標(biāo)準(zhǔn)建成26家設(shè)施完備、功能齊全的“工會(huì)驛站”，為交警、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣(mài)員等戶外勞動(dòng)者提供休息座椅、免費(fèi)飲水、應(yīng)急充電、餐食加熱、如廁等貼心服務(wù)，切實(shí)解決戶外工作者的急難愁盼問(wèn)題。憑借突出的服務(wù)成效與社會(huì)影響力，工會(huì)驛站被命名為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，該站點(diǎn)持續(xù)深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，除常態(tài)化開(kāi)展文明宣傳活動(dòng)，如向過(guò)往群眾發(fā)放文明手冊(cè)、倡導(dǎo)文明規(guī)范理念外，還創(chuàng)新推出“四季關(guān)愛(ài)”特色服務(wù)：春季組織健康義診進(jìn)驛站，為勞動(dòng)者提供免費(fèi)體檢；夏季開(kāi)展“清涼驛站”行動(dòng)，供應(yīng)防暑降溫用品；秋季聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)捐贈(zèng)勞保物資；冬季推出“暖冬計(jì)劃”，贈(zèng)送御寒衣物與熱飲。同時(shí)，驛站積極拓展服務(wù)外延，設(shè)立“政策咨詢角”，為勞動(dòng)者解讀權(quán)益保障政策，開(kāi)展免費(fèi)法律咨詢，協(xié)調(diào)解決勞動(dòng)糾紛、法律援助等實(shí)際問(wèn)題，以多元化、精細(xì)化服務(wù)踐行雷鋒精神，成為傳播文明風(fēng)尚、傳遞工會(huì)溫度的閃亮名片。其中賈家莊村和山西峰凡物流科技有限公司工會(huì)驛站被中華全國(guó)總工會(huì)命名為“最美愛(ài)心驛站”。

在汾陽(yáng)市一家物流園區(qū)的“貨車(chē)司機(jī)之家”，卸完貨的任師傅剛從這洗完澡，就坐下來(lái)和老鄉(xiāng)在象棋角殺得難解難分，這個(gè)由汾陽(yáng)市總工會(huì)投資30萬(wàn)元打造的“司機(jī)之家”，每日前來(lái)享受服務(wù)的司機(jī)達(dá)到四五十人。

“以前跑車(chē)路上吃不上熱乎飯，現(xiàn)在卸完貨就能來(lái)這歇腳，工會(huì)真是想到咱心坎里了?！比螏煾蹈锌?，眼角的皺紋里都是笑意。

2020年，汾陽(yáng)市總工會(huì)響應(yīng)“八大群體”領(lǐng)域建會(huì)政策，打造呂梁市首家“貨車(chē)司機(jī)之家”。服務(wù)項(xiàng)目從之前的吃飯、洗澡等生活、休閑類(lèi)拓展到法律救援和集體合同簽訂等方面，并依托線上貨運(yùn)平臺(tái)增加公益服務(wù)板塊，服務(wù)范圍擴(kuò)大至轄區(qū)內(nèi)所有貨車(chē)司機(jī)。

“之前，我們的平臺(tái)僅有搶單、拉運(yùn)、結(jié)算等功能，自工會(huì)成立以來(lái)，平臺(tái)增設(shè)了工會(huì)和黨建窗口，司機(jī)們可以通過(guò)該平臺(tái)享受政策解讀、法律咨詢、事故救援等服務(wù)，這極大地提高了司機(jī)的入會(huì)率?！?汾陽(yáng)市峰凡物流公司工會(huì)副主席王志敏說(shuō)。

“像這樣規(guī)模的物流企業(yè)貨車(chē)司機(jī)竟然有1萬(wàn)多人，結(jié)合地理位置特點(diǎn)和車(chē)流量的情況，我們打造了3200平方米的呂梁市首家‘貨車(chē)司機(jī)之家’?！?汾陽(yáng)市總工會(huì)副主席何娜向記者介紹說(shuō)，2020年響應(yīng)“八大群體”建會(huì)政策以來(lái)，這里的服務(wù)像滾雪球一樣越做越實(shí)。線上貨運(yùn)平臺(tái)新增“工會(huì)窗口”，司機(jī)點(diǎn)開(kāi)APP就能預(yù)約法律援助；工會(huì)牽頭制定的《呂梁市貨運(yùn)行業(yè)集體合同范本》涵蓋50條權(quán)益保障，從工資支付到帶薪休假都寫(xiě)得明明白白，去年還被全國(guó)總工會(huì)評(píng)為優(yōu)秀案例。現(xiàn)在平臺(tái)上有1萬(wàn)多名司機(jī)注冊(cè)，遇到交通事故，工會(huì)律師24小時(shí)在線指導(dǎo)。

“工會(huì)驛站”暖人心，“司機(jī)之家”解難題。為營(yíng)造濃厚的文明創(chuàng)建氛圍，汾陽(yáng)市總工會(huì)還積極組織開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，精心打造多元文化活動(dòng)平臺(tái)，定期舉辦職工文藝匯演、書(shū)法繪畫(huà)攝影展及各類(lèi)體育賽事，為職工提供才華展示舞臺(tái)，有效激發(fā)工作熱情與創(chuàng)造力，全年常態(tài)化開(kāi)展50余場(chǎng)。持續(xù)擦亮春送崗位、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖“四季送”品牌活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放送溫暖資金200余萬(wàn)元。成立職工法律援助中心，組建專(zhuān)業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)，為職工提供法律咨詢、法律援助、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等服務(wù)。加強(qiáng)“職工書(shū)屋”“職工讀書(shū)角”等文化陣地建設(shè)，為職工提供學(xué)習(xí)交流的場(chǎng)所。圍繞文明創(chuàng)建主題，共開(kāi)展“文明進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園”活動(dòng)30余場(chǎng)。

“我們將以汾陽(yáng)市總工會(huì)獲評(píng)第七屆‘全國(guó)文明單位’為契機(jī)，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好職工的‘娘家人’，把竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓文明創(chuàng)建成果更多更公平地惠及全體職工，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中作出工會(huì)組織新的、更大的貢獻(xiàn)！”汾陽(yáng)市總工會(huì)黨組書(shū)記、常務(wù)副主席趙強(qiáng)說(shuō)。

文明創(chuàng)建永不止步。汾陽(yáng)市總工會(huì)以獲評(píng)第七屆“全國(guó)文明單位”為新起點(diǎn)，深耕精神文明建設(shè)，持續(xù)提升職工服務(wù)質(zhì)效。聚焦急難愁盼，筑牢權(quán)益保障、技能提升、暖心服務(wù)三大陣地，做職工信得過(guò)的“娘家人”，讓文明之花在職工心間絢爛綻放，為城市文明注入“工會(huì)溫度”。（記者 王洋）

呂梁日?qǐng)?bào)