安徽省合肥市蜀山區琥珀街道北苑村社區愛心觀察員上門開展常態化走訪，為老年人送去關懷。

　　“叮咚！”愛心觀察員王勝國按響84歲獨居老人王業英家的門鈴，同行的還有提供上門體檢服務的家庭醫生。這一幕是北苑村社區“門鈴計劃”的常見場景。近年來，安徽省合肥市蜀山區琥珀街道北苑村社區聚焦老年群體急難愁盼，創新推出“門鈴計劃”，將傳統守望與科技賦能巧妙融合，促進鄰里探訪服務精細化、精準化，讓轄區的高齡特困老年人受到更多呵護。

　　按鈴問需

　　北苑村社區有80歲及以上高齡老年人400余人，獨居、空巢、殘疾等老年人有多方面生活需求，也面臨不少安全風險。為守護好他們的晚年生活，2019年，北苑村社區創新推出“門鈴計劃”，篩選出30名符合條件的老年人，為他們建立“一戶一檔”觀察臺賬，由愛心觀察員按鈴問需并給予貼心關懷。

　　在王業英家門口，無線門鈴安裝在醒目位置，“門鈴計劃”觀察點信息牌標注著老人的編號和愛心觀察員、紅色守護人（黨員志愿者）的姓名和電話。“紅色編號表示需要每日聯系，黃色表示需要隔日聯系，藍色表示需要定期走訪，不管哪種情況，老人都可以隨時聯系我們。”王勝國說。

　　目前，北苑村社區黨委組建了由82名愛心觀察員和13名紅色守護人組成的“門鈴計劃”志愿者隊伍，按照紅、黃、藍分級機制，分別以每日敲門、每周電話、每月探訪的原則探訪關愛老年人，精準識別老年人在生活照料、健康保健、安全防護等方面的需求，實現日常事務隨手幫、專業服務及時幫、特殊困難重點幫。

　　科技護老

　　“發生緊急情況時，按下這個綠色按鈕，馬上就能聯系上我們。”在“門鈴計劃”守護對象李家榮家中，“你呼我應24小時守護”項目技術人員一邊幫老人戴SOS呼救證，一邊向老人介紹使用方法。

　　這個身份證大小的裝置，可以直接連通北苑村社區智慧養老服務平臺。按下SOS按鈕，系統自動彈出求助人員基本信息和具體定位，工作人員可與老人即時通話，并根據老人的情況給予及時響應。“呼救證搭載的系統還具有電子圍欄功能，老人離開指定區域會觸發警報。我們還計劃整合水電氣使用數據，一旦這些數據24小時均未發生變化，會自動觸發預警。”技術人員介紹道。

　　據了解，北苑村社區已為所有“門鈴計劃”守護對象辦理了SOS呼救證，不僅搭建起了老人與子女、養老服務中心之間緊密聯系的橋梁，還借助先進的定位技術，實現全天候守護，為老人的生命安全筑牢防線。

　　協同為老

　　社區人少事多，如何引導更多力量加入，讓“門鈴計劃”能夠及時、有效落到實處？北苑村社區黨委充分發揮“紅紐帶”黨建聯盟作用，帶動聯盟單位、志愿服務組織積極認領社區治理微項目，織密織牢“一刻鐘養老服務圈”。

　　“我們把老年人的需求拆解成一個個微項目，建立‘需求—資源—項目’動態清單，通過‘居民點單—社區派單—聯盟接單’機制精準落地。”北苑村社區黨委書記韓鳳云說。5大類、24小項的為老服務項目連續4年被31家“紅紐帶”黨建聯盟單位和各志愿服務組織主動認領：樂友健康公司負責“你呼我應24小時守護”，同慶樓酒店認領“耆樂生日會”，合肥蜀山山莊門診部包保“健康1+1”……此外，北苑村社區還發動轄區黨員發揮先鋒模范作用，組建愛心志愿服務隊伍，為老年人提供義診、義剪、鄰里守望、免費維修等志愿服務。

　　“從2019年安裝無線門鈴起步，到SOS呼救證智慧賦能，社區將不斷深化‘門鈴計劃’內涵，推動為老服務體系不斷完善，讓老年群體的幸福感更加可感可及。”韓鳳云滿懷期待。

https://cidian.316sk.com

https://cidian.316sk.com

https://cidian.316sk.com

https://cidian.316sk.com

https://cidian.316sk.com